Телекоммуникации Жалобы

Отвратительно работает интернет, неоднократно обращались в службу поддержки, но проблема так и не устранена, невозможно загрузить страницу, после 5-10 минут работы приходиться заново все перезагружать Это какой-то ужас за что тогда они взимают плату.

В менделеевском районе нериально маленькая скорость на звезде 1, почему люди из сел должны платить столько же сколько и городские, но при этом получать ничтожный интернет? да и постоянная упадки скорости, а так же пинга, в общем 450 рублей за 1mb/s - хнь.

Две недели не работает интернет, сделали заявку на вызов специалиста. По бизнесу теряем деньги, а в ответ ждите. Никто ничего не может решить.

Уже три недели плохо работает телефонная связь. Вскоре после начала разговора звук начинает пропадать и невозможно понять, что мне говорят. Неоднократно обращался в мгтс - ответ стандартный: проверьте какие лампочки горят на адаптере, выключите его и снова включите. Потом обещают дистанционно устранить неисправность. А на следующий день ничего не меняется. Куда обратиться, чтобы телефон, наконец, стал нормально работать?

После установки ...-волоконной связи, связь улучшилась временно, но сейчас уже несколько недель связи практически нет, я не разбираю слов говорящего со мной абонента. У меня 2 инвалида, 2 и 1 группы, в том числе ветеран войны, постоянно нужен телефон, дозвониться могу, а разговаривать нет. Звонила по телефону (495) 636--06-36, еле смогла понять, что выяснят причину, но все осталось по-прежнему. Прошу срочно устранить причину. Спасибо № телефона: (499) 185 - 60 - 71.

провайдеры вы добьетесь что останетесь без штанов за поставления такого не конкретного интернета не успеешь его подключить тут же он отключается разве это дело???я откажусь от ваших услуг ненужных

Установили опто волокно. То и дело не работает интернет.вызываю мастера, в оговоренное время не приходят, а потом звонят и называют совсем другое, удобное неделя меня, а для них время. Еще и слушать не хотят, хамят.

Мне подключили пробный интернет на 1 месяц БЕСПЛАТНО есть договор, но потом пришла квитанция по оплате счета за телефон в котором была графа по оплате интернета (который предоставлялся бесплатно). Я составила претензию в офисе МГТС и оплатила всю квитанцию . Мне сказали что будет перерасчет, но я опять получила квитанцию со счетом и там опять графа за интернет. Прошу ответить на мою претензию или я буду вынуждена обратиться в суд. У меня на руках есть договор на бесплатное пробное подключение интернета на 1месяц, а вам я остовляла копию. Мой тел.9469134

Не могу дозвониться в Казани по тел.236-4-123 (единая справочная по г.Казани) -единственный телефон на город миллионник. Это уже 2-я попытка (1-я была в октябре). По вопросу ремонта антенны.

В 2012 году подключила в компании "Ростелеком" интерактивное телевидение. В течении года обращалась в компанию за исправлением неполадок раз 20. Последней каплей стал случай при котором не работало интерактивное телевидение и я позвонив в службу поддержки получила совет. Съездить в компанию и поменять сплитер, что я и сделала. Однако в мой счет за телефонные услуги поставили строку " за обслуживание и ремонт 285 рублей". Когда я приехала в компанию по адресу Дикопольцева 10, написала заявление...

В июне было подано заявление на установку IP-телевидения. Так как не рассматривалось заявление в конце сентября 2013-го года поинтересовалась по поводу установки.Заявление было утеряно. Повторно было написано заявление и подписан договор. С сентября по сегодняшний день до сих пор не установлено IP-телевидение. Неоднократно были звонки на что они отвечали:" То мастер болеет, то некогда". А 12-го ноября получила счет извещения на оплату IP -телевидения. 13-го ноября позвонила, в очередной раз...

В июне было подано заявление на установку IP-телевидения. Так как не рассматривалось заявление в конце сентября 2013-го года поинтересовалась по поводу установки.Заявление было утеряно. Повторно было написано заявление и подписан договор. С сентября по сегодняшний день до сих пор не установлено IP-телевидение. Неоднократно были звонки на что они отвечали:" То мастер болеет, то некогда". А 12-го ноября получила счет извещения на оплату IP -телевидения. 13-го ноября позвонила, в очередной раз...

Почему не хотят проводить интернет в частный сектор, живём ни где-то в овраге, рядом многоэтажки, в которые тянули кабель. Заявление на интернет подавали ещё 3 года назад и до сих пор нас кормят завтраками, что пока нет тех. возможности. Уже решились провести телефон ( хотя он нам не нужен) только из-за того, что обещали провести в течении 2-х недель, заключили договор стали ждать и по прошествии этих 2-х недель, мы узнали, что, оказывается, и на проведении телефона тоже нет тех. возможности...

Здравствуйте! Приобрели триколор, а услуга +2 недоступна, установщик или забыл или не захотел подключить.

Все время теряется сигнал со спутником, каналы заблокированы бывают часами, операторы все время заняты и не отвечают на звонки. Просим вас разобраться в этой проблеме!!! Иначе мы будем вынуждены подать на вас в суд в связи за невыполнение ваших прямых обязательств предусмотренных договоров!!!

Здравствуйте просьба ответить на каком основании забрали телефон когда поступали платежи последний был оплачен 08102013 номер телефона 4956119194 зарегистрирован на Тысленко Светлану Дмитриевн.

Своевременно и в полном объеме оплачиваю услуги интернета и интернет телевидения! Каждый месяц в компании РОСТЕЛЕКОМ происходят сбои и аварии в работе предоставляемых услуг, ни разу не произвели перерасчет ! Я бы сказал по хамски ведут себя диспетчера которые принимают звонки! Я понимаю, что они не могут нести ответственности за работу технического отдела!!! Сколько будет продолжаться этот бардак: низкая скорость интернета, перебои в работе интернета и телевидения!!!

Сделала заявку на ремонт городского телефона ( телефон был отключен ) 8 ноября т. г. в офисе МГТС на Новом Арбате 2 с их рабочего телефона . Дома с мобильного еще раз уточнила свою заявку и девушка - оператор, подтвердив заявку, сказала : мастер подойдет на следующий день, в субботу с 9.00 до 17.00 час . Прождав мастера дома весь субботний день, поле 17.00 час . звоню в службу ремонта . Мне отвечают : заявка есть, но она будет исполнена в течении 5 раб. дней . ВОПРОС : почему такое...

Почти каждый месяц по недели (иногда по две) в месяц нет интернета. (Платежки приходят исправно за 100% -ное пользование интернетом). Часто скорость бывает до десяти раз меньше заявленной в тарифе. Телефонные обращения не все фиксируются, поэтому все мои телефонные обращения теперь записываю на свой телефон. При обращении операторы разговаривают так, как с совершенно бестолковым идиотом (скрытое хамство?), или просто "опускают" до уровня своего развития? Отсутствие интернета я, по понятиям...

Почти каждый месяц по недели (иногда по две) в месяц нет интернета. (Платежки приходят исправно за 100% -ное пользование интернетом). Часто скорость бывает до десяти раз меньше заявленной в тарифе. Телефонные обращения не все фиксируются, поэтому все мои телефонные обращения теперь записываю на свой телефон. При обращении операторы разговаривают так, как с совершенно бестолковым идиотом (скрытое хамство?), или просто "опускают" до уровня своего развития? Отсутствие интернета я, по понятиям...