Телекоммуникации Жалобы

Своевременно и в полном объеме оплачиваю услуги интернета и интернет телевидения! Каждый месяц в компании РОСТЕЛЕКОМ происходят сбои и аварии в работе предоставляемых услуг, ни разу не произвели перерасчет ! Я бы сказал по хамски ведут себя диспетчера которые принимают звонки! Я понимаю, что они не могут нести ответственности за работу технического отдела!!! Сколько будет продолжаться этот бардак: низкая скорость интернета, перебои в работе интернета и телевидения!!!

Сделала заявку на ремонт городского телефона ( телефон был отключен ) 8 ноября т. г. в офисе МГТС на Новом Арбате 2 с их рабочего телефона . Дома с мобильного еще раз уточнила свою заявку и девушка - оператор, подтвердив заявку, сказала : мастер подойдет на следующий день, в субботу с 9.00 до 17.00 час . Прождав мастера дома весь субботний день, поле 17.00 час . звоню в службу ремонта . Мне отвечают : заявка есть, но она будет исполнена в течении 5 раб. дней . ВОПРОС : почему такое...

Почти каждый месяц по недели (иногда по две) в месяц нет интернета. (Платежки приходят исправно за 100% -ное пользование интернетом). Часто скорость бывает до десяти раз меньше заявленной в тарифе. Телефонные обращения не все фиксируются, поэтому все мои телефонные обращения теперь записываю на свой телефон. При обращении операторы разговаривают так, как с совершенно бестолковым идиотом (скрытое хамство?), или просто "опускают" до уровня своего развития? Отсутствие интернета я, по понятиям...

Почти каждый месяц по недели (иногда по две) в месяц нет интернета. (Платежки приходят исправно за 100% -ное пользование интернетом). Часто скорость бывает до десяти раз меньше заявленной в тарифе. Телефонные обращения не все фиксируются, поэтому все мои телефонные обращения теперь записываю на свой телефон. При обращении операторы разговаривают так, как с совершенно бестолковым идиотом (скрытое хамство?), или просто "опускают" до уровня своего развития? Отсутствие интернета я, по понятиям...

Этот дльный сай снял с моего номера около 600 рублей.

Северо-Западный Телеком уже несколько раз подряд включал в свои квитанции суммы к оплате за упущенную выгоду, при этом, не понятно какую выгоду он упустил. Сейчас же в квитанциях на оплату стали указывать сумму за прочие услуги связи, без расшифровки, что значит прочие услуги связи, да и не пользовался никто прочими услугами связи. Просто обдираловка какая - то. Хоть и маленькие суммы указаны, но если с нескольких клиентов, то выходит уже большая сумма. Обнаглели уже совсем, если бы был путевый интернет, то давно бы уже отключил домашний телефон за ненадобностью.

В сентябре обманным путём сотрудниками МГТС были бесплатно заменены провода, улучшающие как бы телефонную связь.Об изменениях тарифного плана на интернет установщик Стнанислав Хомяков не сказал ни слова.Установить беспроводной интернет ему не удалось:теперь по всей квартире висят провода!!!Вместо обещанного часа на замену мастера (к нему присоединился потом ещё один, а потом ещё один) устнавливали с 13 до 18 часов, но так и не сделали.Раньше хоть провода не висели по дому, а теперь висят!Мало...

Слово СКОРОСТЬ к этому интернету совершенно не подходит!!! Фильм смотреть нереально, ролик не раскрывается, страница открывается секунд за 40-60.поседеть от нервов можно. К тому же постоянно вылетает интернет!! и всё это за мои же деньги!! в службу техподдержки звоню через день, они скоро узнавать уже меня будут! Говорят, линия в порядке!! это вы далеко от точки доступа!! офигеть, 8 лет был дом ближе, а с октября этого года отдалился!!!

Я, Васильева Валентина Николаевна, тел.(495) 685-52-10. 2 года назад заключила договор с МГТС на подключение интернета. Первый год интернет работал нормально. А сейчас просто из рук вон плохо. Каждый месяц, а то и два раза в месяц интернет отключается, как мне говорят в группе поддержки, по техническим причинам - технический сбой. Целый вечер я занимаюсь только тем, что звоню в отдел технической поддержки, чтобы подключили интернет. В результате через 2-3 дня интернет начинает работать. На...

2.10.2013 установили новое оборудование на телефон после чего телефон то работает то нет .Обратилась в службу поддержки мгтс после долгих объяснений о проблеме операторы предлагали отключить оборудование кто на полчаса кто на пять минут категорически отказываясь оформить заявку на специалиста каждый из них говорил что если ничего не изменится ВОТ ТОГДА ОФОРМИМ ЗАЯВКУ. В итоге звонила раз 10 а воз и ныне там.Телефон оплачен а пользоваться не можем уже три недели .Прошу принять меры если у компании мгтс кроме операторов есть еще и руководство

Почему цены на оборудование триколора гораздо выше, чем в обычных магазинах. Возьмем даже простой, но зарекомендовавший себя интернет магазин. Например http://www.mgalereya.ru/trikolor_tv/ . Цена на ресивер на порядок ниже той, по которой ресивер продает компания триколор. Не могли бы вы это объяснить? Кроме того на новых спутниковых компаниях предлагается более дешевая оплата при большем количестве каналов.

Сегодня мне пришлось трижды (!) звонить в МГТС по поводу отключенного за несвоевременную оплату телефона. Владелец телефона - пожилой человек (79 лет), инвалид. Оплату он произвёл вчера, деньги они увидели сегодня, телефон включат в течение суток. Всё бы ничего (типа сам дурак, платить надо вовремя), НО... Всё лето пенсионеру выписывали счета за телефон, включая Интернет, а он их исправно оплачивал. Договора нет, интернетом он, естественно не пользуется. Написал заявление на перерасчёт, ему...

Не подключают Интернет

Сотрдники триколор тв это просто сотрудники нивидимого фронта. Телефонов поддержки много а толку ноль. Создаёться впечатление что вместо сотрудников операторов мтоят автответчики-все операторы заняты позвоните позже ваш звонок для нас важен. Вот пожалуй и вся поддержка от горячей линии. Я пытался целую неделю дозвониться и дозвон прошёл аж в санкт-петербург... Как вам... Из московской области через санкт-петербург... А почему не через чукотку. Значит в санкт-петербурге операторы есть свободные...

Подключили интернет, интерактивное ТВ, но невозможно смотреть и работать в интернете. Обещали 5 Мв/с, но имеем только один. Невозможно смотреть ТВ, т.к. пробадает картинка и звук на очень долгое время, или вообще не включается. Хуже провайдера мы не видели!!!

В апреле 2011г. было подано заявление вКазахтелеком г.Шахтинска на подключение интернета. Прошло 2, 5 года, а интернет так и не подключили. В п.Шахан остался один район ул. Степная не обеспеченным интернетом в полном объеме.

Во время замены телефонного кабеля, повредили провод домофона. Сразу же на следующий день, я позвонила и предупредила МГТС. Мне ответили, что мастер свяжется со мной, но к сожалению до сих пор так никто и не позвонил. Уже два месяца мне звонят и говорят, что свяжутся и приедут. Но только "завтраками" кормят. Очень халатная работа МГТС. Никому ничего не надо.

Мгтс без договора повысила оплату интернета почти на 200 процентов! Я пенсионерка и выбрала этого провайдера четыре года назад именно из -за доступной для меня оплаты. в 2010 году она составляла 111 рублей. Меня все устраивало. в этом году в доме провели оптоволоконную связь без всякого согласования с нами, потребителями. Мне сказали. что для меня как потребителя ничего не изменится. Я даже не отключала интернет на время летнего отсутствия в Москве. платеж за интернет составлял 149 рублей...

11.10.13 в магазине Евросеть закинули на абонентский номер 000301100448138 триколора оптимум денег в размере 600 рублей. И этих денег нет. Магазин оправдывается тем, что они отправили деньги, но каналов нет, прошло уже 4 дня. Просим осмотреть нашу жалобу.

В течении месяца не могут решить вопрос с подключением, то заявку не передали техникам, то передали-техник приехал без звонка о котором сами предупреждали, то техник звонит что приедет и не приезжает, и в таком духе постоянно, Вывод: не качественное обслуживание потенциальных клиентов, халатное отношение к работе, и полное разгильдяйство и не дисциплинированность.