Телекоммуникации Жалобы

ОТКУДА В СЧЁТЕ ЗА ИЮЛЬ 2013 ВЗЯЛСЯ ТАРИФНЫЙ ПЛАН "ДОМАШНИЙ ИНТЕРНЕТ PON" ПАКЕТ - 20 МБИТ/С С 02.07 ПО 23.07? Я ЧТО-ТО НЕ ПРИПОМНЮ, ЧТОБЫ Я ЗАКЛЮЧАЛ ПОДОБНЫЙ ДОГОВОР. ПРОШУ ЛИБО ПРЕДОСТАВИТЬ ОБЪЯСНИТЕЛЬНУЮ ДОКУМЕНТАЦИЮ, ЛИБО СДЕЛАТЬ ПЕРЕРАСЧЁТ С 20 МБИТ/С НА 10 МБИТ/С. ТЕЛ. (495) 337 3078

мегалайн турбо- ЭТО гав*о, в самом плохом смысле этого слова, пано*с, нет слов. вот мне бы сейчас того человека, который бы мне скажет, что, мегалайн турбо-это тема, Я бы его порвал, как шарик фуфайку.

После вынужденного перехода на новые кабели, мне отключили АОН, звонила, просила подключить, результат нулевой 14 августа оператор из службы поддержки клиентов, помогла мне разобраться. Причина в вашей безалаберности-забыли.Допустим... Почему нельзя автоматически сократить следующий счет на переплаченную сумму? Прошло 5 месяцев как вы берете с меня деньги не за что, а если вам просрочат оплату на 1 день? Страшно подумать... Прошу: 1.Подключить АОН 2.Вернуть денги за оплаченную мной, но не предоставленную вами услугу с 22 марта по день подключения АОНа Жду ответа на почту

Весной этого года был подключен к триколор дилером Зелсат №24633. (телефон дали в триколоре! как ближайшего дилера). Две недели все работало нормально, но как только листочки распустились, ВсЕ! Нет сигнала. Позвонил дилеру, просил переставить тарелку, на что был высказан ответ; вас помню, поставить в другое место НЕВОЗМОЖНО!!! Пилите деревья!!! А это на соседском участке, Кто интересно мне позволит? Про гарантию на установку и возврате денег слышать не хочет и бросает трубку. После нескольких...

МГТС навязывает услуги и выставляет за это счета! Мне была подключена услуга интернета без моего ведома, никаких договоров я не заключала, ничего не подписывала. Каждый месяц мне присылают счет за интернет, которым я не пользуюсь. На мои звонки в мгтс мне обещают сделать перерасчет за ошибочное подключение услуги, но сначала просят все оплатить. Я пенсионерка, у меня нет денег оплачивать ошибки мгтс.

С 31 августа, через 2 недели после постановки нового оборудования (оптико-волоконного) отключили без предупреждения интернет. Когда я дозвонилась, мне менеджер Иван любезно сообщил, что Стримом я больше пользоваться не могу и только могу пользоваться МГТС-интернетом, описав все преимущества. Я согласилась и была составлена заявка на подключение на 3 августа 13 г. т 2 августа я уточнила приход мастера и мне подтвердили исполнение заявки без уточнения времени (т.е.целый день). Никто не пришел и...

С 26.07.2013 пытаюсь в МГТС подключить телефон, интернет и телевидение - все одновременно. После первого заказа обещали через день-два позвонить. Звонят по сей день. После безуспешного ожидания 02.08.2013 звоню единый контактный центр (8 495 636-0-636) куда звонил ранее. На этот раз все записываю. Оказывается в МГТС заказы не регистрируются. Просто у них так принято - пообщался оператор контактного центра с клиентом и спокойно забыл.Об этом я узнал от приветливой девушки-оператора Васильевой...

8 июня заключили договор на установку домашнего телефона, заплатили деньги. Обещали поставить 29 июня, но сегодня уже 6 августа, а телефон не стоит до сих пор! Я пожилой человек, мне необходим телефон, для меня это большие деньги. Когда вовремя не оплатишь за телефон его сразу же отключают, а почему вы так не уважаете своих клиентов, которые оплатили установку телефона?

Я, являюсь абонентом МГТС тел.416-81-78. С 20 мая по 11 июня у меня не работал телефон, АОН, интернет (заявка № 316515 от 20.05.2013 г.) В счете на оплату за июнь 2013 г. Вашей организацией был сделан перерасчет за неоказание услуг, но перерасчет был сделан не в полном объеме (только за период с 20.05.2013 по 31.05.2013), о чем сообщил оператор по тел. 636-0-636 31.07.2013 г., и рекомендовал отправить жалобу в отдел перерасчета.Так я и сделала (жалоба № 37310 от 31.07.2013г). 05.08.2013 г...

Как хочется жить в России, там, где правит закон, уважают права Как хочется жить в России, там, где можно решенье принять за себя. Как хочется жить в России, где не будет охватывать нервная дрожь Только вот разве мы сможем осилить постоянную ложь, очень грубую ложь! Если ты захотел в жизни что- то менять- Не спеши, на себя лишь придется пенять. Жизни ты захотел с сотней новых каналов? А ты веришь, что условия не будут кабальными? Если даже не устроит тебя это качество связи, То запомни, что...

НЕ РАБОТАЕТ СМАРТ КАРТА НА РЕСИВЕРЕ GS 8307 B FULL HD Купил в Туле 2 приставки gs 8307 B FULL HD. Дилер в туле ИП Иванов Владимир Григорьевич AID дилера 23504. Смарт - карта не работает, обслуживание отвратительное. Люди орут, ругаются, поставка товара не соответствует качеству. Пишу мобильный к кому нельзя обращаться за установкой и приемом на работу зовут его Алексей Алексеевич мобильный 8 930 893 42 40. Тел. фирмы 580 - 560. Никогда не обращайтесь к ним за установкой.

сняли со счета 300 руб просто так на мой вопрос за что сказали за оренду порта я не заказывал услуг оренды еаного порта наеалова чистой воды

С 22 июля опять не работает телефон, на ремонтной телефонной станции отговариваются что украли кабель, потом что не работает из за грозы!!! нам необходим домашний телефон так как люди мы не здоровые. Телефон работает два месяца, месяц не работает! Тратим деньги на сотовом, для нас это дорого. Александрова И.Т.

Добрый день! Я являюсь абонентом МГТС тел.8-495-416-81-78 телефон, интернет, цифровой АОН не работал с 20.05.2013 по 11.06.2013 г.(заявка №316515 от 20.05.2013 г.) В счете на оплату за июль сделан перерасчет за недопоставку услуг, но перерасчет сделан не в полном объеме (только за май месяц). Просьба произвести перерасчет за весь срок недопоставки услуги. Контактный тел. 8-903-511-99-42. С уважением, Вера Николаевна.

Уважаемые господа! Слов нет какой Вы предоставляете сервис по переходу на технологию пассивной оптики, мало того что Вы не согласовываете время проведения работ с собственником жилья, так и Ваши сотрудники берут нахрапом гостей квартиры!!! Сегодня 30.07.2013 пришел мастер типа от Вашей компании, установил какое то не понятное оборудование, через которое тел. без электричества работать не может (ввиду технических особенностей), оставил бумаги оформленные на кальке где только ваши реквизиты...

В доме начали проводить оптико-волоконный кабель МГТС. Тут же перестал работать домашний телефон! Дома инвалид 2 группы! С оплатой за телефон всё нормально! Прошу разобраться и не лишать меня законной и вовремя оплачиваемой связи!!!

город ВЕРХНЕДНЕПРОВСК тел 3-30-71 ДНЕПРОПЕТРОВСКОЙ ОБЛАСТИ, у нас в УКРТЕЛЕКОМЕ нет специалистов, руководящие должностя занимают случайные люди, здесь рулят не деловые качества, а уметь правильно навешать людям лапши на уши с 23 июня не работает телефон, а следовательно и интернет, неоднократно делал заявки все без реагирования, обращался не менее пяти раз к руководителю Укртелекома только обещания, совершенно не каких действий послал к начальнику участка ИСАЕВУ тот и вовсе один раз говорит...

Оставила заявку в контактном центре мгтс на проведение в квартиру wifi, по контактному номеру пришло смс сообщение, что со мной свяжутся в течении одного рабочего дня, но за 5 дней никто так и не перезвонил. В контактном центре сказали, что моя заявка взята на учёт, ждите звонка, а когда позвонят неизвестно. Связаться с мастерами нельзя, связь односторонняя. За эти пять дней мастера были в доме, проводили установку в другие квартиры, мне непонятно нежелание связываться с нами и нежелание...

Скорость интернета 270 килобит секунда. Это нормально?. Ростелеком только деньги дерут а связи не дают

Всю прошедшую неделю с 22.07.2013ростелеком Челябинской области (ютел) предоставляет отвратительное качество мобильной связи внутри региона и даже внутри оператора. Было, конечно, такое, но я думала что просто сбой какой-то в сети, но когда это в системе и при том в те моменты когда эта связь очень сильно нужна. ПОЗОР этой компании, которая себя позиционирует как самая лучшая. Одно сплошное кваканье. Вынуждена была связываться через другого оператора, где проблем не возникло. Теперь всем буду говорить, что ростелеком самая ненадежная связь, обязательно подведет в самый ответственный момент.