Телекоммуникации Жалобы

Не подключают Интернет

Сотрдники триколор тв это просто сотрудники нивидимого фронта. Телефонов поддержки много а толку ноль. Создаёться впечатление что вместо сотрудников операторов мтоят автответчики-все операторы заняты позвоните позже ваш звонок для нас важен. Вот пожалуй и вся поддержка от горячей линии. Я пытался целую неделю дозвониться и дозвон прошёл аж в санкт-петербург... Как вам... Из московской области через санкт-петербург... А почему не через чукотку. Значит в санкт-петербурге операторы есть свободные...

Подключили интернет, интерактивное ТВ, но невозможно смотреть и работать в интернете. Обещали 5 Мв/с, но имеем только один. Невозможно смотреть ТВ, т.к. пробадает картинка и звук на очень долгое время, или вообще не включается. Хуже провайдера мы не видели!!!

В апреле 2011г. было подано заявление вКазахтелеком г.Шахтинска на подключение интернета. Прошло 2, 5 года, а интернет так и не подключили. В п.Шахан остался один район ул. Степная не обеспеченным интернетом в полном объеме.

Во время замены телефонного кабеля, повредили провод домофона. Сразу же на следующий день, я позвонила и предупредила МГТС. Мне ответили, что мастер свяжется со мной, но к сожалению до сих пор так никто и не позвонил. Уже два месяца мне звонят и говорят, что свяжутся и приедут. Но только "завтраками" кормят. Очень халатная работа МГТС. Никому ничего не надо.

Мгтс без договора повысила оплату интернета почти на 200 процентов! Я пенсионерка и выбрала этого провайдера четыре года назад именно из -за доступной для меня оплаты. в 2010 году она составляла 111 рублей. Меня все устраивало. в этом году в доме провели оптоволоконную связь без всякого согласования с нами, потребителями. Мне сказали. что для меня как потребителя ничего не изменится. Я даже не отключала интернет на время летнего отсутствия в Москве. платеж за интернет составлял 149 рублей...

11.10.13 в магазине Евросеть закинули на абонентский номер 000301100448138 триколора оптимум денег в размере 600 рублей. И этих денег нет. Магазин оправдывается тем, что они отправили деньги, но каналов нет, прошло уже 4 дня. Просим осмотреть нашу жалобу.

В течении месяца не могут решить вопрос с подключением, то заявку не передали техникам, то передали-техник приехал без звонка о котором сами предупреждали, то техник звонит что приедет и не приезжает, и в таком духе постоянно, Вывод: не качественное обслуживание потенциальных клиентов, халатное отношение к работе, и полное разгильдяйство и не дисциплинированность.

отвратительное обслуживание абонентов горячей линии.на протяжении двух суток пытаюсь всячески связаться с оператором по вопросам оплаты триколор hd получаю ответ :все операторы заняты. просто фантастика .невольно хочеться узнать для чего морочить голову людям предлагая звонить по этому номеру.если компании не нужны абоненты то сообщите и мы откажемся от таких услуг благо что есть масса компаний с более лучшим сервисом чем у вос например Билайн

МГТС начисляет за интернет, от которого уже давно отказались.

оплатила абонентскую оплату за октябрь 2013 г по октябрь 2014 г. в салоне ЗАО "Связной Логистика" 08.10.2013 г. 12:0:31, код операции 728175703118, №счета 301306209621, кассовый чек №42110 терминал №9005362, а на экране высвечивается информация о том, что в связи с задолженностью, каналы отключатся.

Приняли решение, , стать абонентами МГТС, подключить интернет, оставили заявку четыре раза и только на пятый нам соизволили перезвонить и сообщить, мол наш дом не подключен к некой системе, хотя у меня в квартире установлена эта самая система и мои соседи подключили себе интернет, как это понимать? Видимо МГТС не нуждается в новых абонентах, только так я могу понимать эту ситуацию, я от билайна не в восторге, но лучше он, там операторы реагирует на просьбы и жалобы. Такого от МГТС я не ожидала

С 24 августа не работает телефон в пос Ленинский . При каждом обращении о сроке включения он переносится на 10 дней. Говорят что поврежден кабель, Сегодня уже 7 октября телефон так и не работает. Такое ощущение, что никто и не собирается искать повреждение. Убедительная просьба принять меры, т.к в поселке в основном живут пожилые люди, которые не имеют сотовых телефонов, на чью связь видимо рассчитывает Ростелеком.

В нарушении закона о правах потребителя оказывают услуги вопреки моего желания. При положительном балансе договор не расторгают так как говорят что им это не выгодно.Не однократно заявлял о своем желании расторгнуть договор... Пишу жалобу в отдел потребителей с копией в прокуратуру.

Уже трижды я обращалась к Вам с претензиями в письменном виде с описанием произошедшего (оригиналы есть в отделе по работе с претензиями).Обращаюсь в очередной раз. Ответа ни на одну претензию в письменном виде от МГТС мною не получено, согласно п.7.2 Договора об оказании услуги доступа к сети Интернет. В устном разговоре с сотрудниками претензионного отдела после моего третьего обращения от 24 мая 2013г, было достигнуто соглашение о возможном погашении в меняемой мне задолженности в рассрочку...

На протяжении 10 месяце провайдер травит нас как тараканов есть Инет радуйтесь нет Инета молчите. Вообщем все происходит так в течении дня история одна инет висит тв висит картинка отдельно от звука. Ху...я какая то. Серваки грузят клиентов хапают качества ноль.

хотел подключить интернет, живу в частном сектор..в казахтелекоме заключил договор с 30 июля 2013 года, на подключение интернета.уже октябрь месяц и до сих пор не подключают интернет, в связи с этим прошу рассмотреть мою жалобу и принять меры!

у меня даже слов нет одни слюни и те с матерным отблеском, если быть кратким, то люди никогда и ни за какие коврижки не связывайтесь с Ростелеком

Не работает интернет. Обрывается. Три раза звонил в службу поддержи. Обещают отправить специалиста через десять. Как без интернета десять дней.

Подключена скорость 2 Мб/сек, но в выходные она падает до неузнаваемости, видео не загружаются, музыку в интернете не послушать, оборудование провайдера не работает как положено, за что я плачу 1095 рублей в месяц.Справедливость должна восторжествовать