МГТС - Неоднократное отключение телефонной линии [Неподтверждённая]

Домашний телефон 8(495) 447-69-06 не работает с 01.11.2014 по настоящее время, по причине установки роутера по акции МГТС. Требую востановить мою телефонную линию в обход роутера, как и большинству жителей нашего дома.После этого моего обращения в Книгу жалоб в интернете 11.11.14 года в 12.00 часов телефон включили и он проработал до 22.00 час 11.11.14г. 12.11.14 года по телефону 8-495 -6360636 мне оформили новую заявку на ремонт телефона на 18.11.14г.Повторно требую восстановить мою телефонную линию и сделать перерасчет платы за телефон