Телекоммуникации Жалобы

В присланном счете за сентябрь месяц неверно указаны (добавлены) услуги, которыми не пользуюсь: номера модемов, мне не принадлежащих - D - Link DSL - 254OU, ZITE ZXDSL 831 C; пользование линией по схеме индивидуального подключения - 3 позиции по оплате (не пользуюсь и не подключалась); дополнительно 3 АОН (всегда был только 1). Вся детализация не соответствует действительности абсолютно! Прошу пересчитать правильно квитанцию по оплате.

Хочу написать об отвратительной работе Ростелекома в г. Ардатове респ. Мордовия. 2 августа 2014 г. у меня сломался роутер. Вечером вынула провод из сети, а утром включила, а он не работает. Обратилась в Ростелеком в г. Ардатов (т.к. там подключала интернет), мне сказали в течении недели роутер заменят, поскольку гарантия не прошла. Прошла неделя, никто не позвонил, а уж тем более не заменил. Пошла сама, на мой вопрос "когда заменят роутер?" мне ответили, что у нас целый угол валяется таких...

Отвратительная компания Ростелеком! После плотного с ней общения вызывает один негатив при одном только упоминании о ней. К сожалению в нашем регионе это единственный проводной провайдер для подключения к сети Интернет. Чем активно пользуется. Тариф в 10 Мб/сек стоит аж 800 с лишним рублей!!! Но дело даже не в деньгах. Дело в отношении к своим клиентам. После того как в поселок провели оптоволоконный канал связи, провайдер предложил к подключению несколько тарифов. Нами был выбран максимальный...

Прошу сделать перерасчёт интернета в сентябре месяце на 230 рублей, т.к. моя семья отсутствовала с 21авг. по 15сент. С 15 августе перевели на экономный тариф и обещали с 1 сентября подключить тариф 230руб. вместо 330, которые я оплачивала ранее.Но в сентябре за интернет снова взяли 330 руб. Пришлось снова звонить и напомнить об изменении. Но операторы задним числом этого сделать не могут и посоветовали обратиться к Вам. Надеюсь на положительный ответ.

06.10.14 утром было обнаружено, что телефон 8-495-710-21-15 не работает. Звонок отсутствует как исходящий, так и входящий. Попросила родственницу позвонить и узнать причину не работающего телефона. Оператор Соловьёв В.А. проверил и сказал, что замечаний к абоненту по оплате нет, очевидно что то на линии. Мастер придёт только 10.10.14. Получается 5 дней без связи. Я объяснила, что у меня неординарная ситуация и мне очень нужна связь, т.к. я сижу с грудным ребёнком. На что господин Соловьёв...

Пользуемся услугами этой компании уже два года. Из плюсов - только скорость соединения. А что касается остального, то только минусы. Никогда не дозвониться в службу тех.поддержки. Заставляют минут по 10 висеть на проводе, а потом сбрасывают. Звонок платный, но бог с ними, деньгами - заявку оставить невозможно. Но самое плохое началось месяц назад, когда позвонили из Красноярского офиса и предложили подключить цифровое телевидение, и подключить компьютер к телевизору. В итоге из нашего офиса...

Имел несчастье подключить услуги Ростелеком по кабельному (цифровому) телевидению и интернету. 1)Девушка, которая мне позвонила и предложила перейти на их услуги преднамеренно ввела меня в заблуждение утаив, что - оборудование мне предоставляется не в бесплатную аренду, а в рассрочку; - подача сигнала осуществляется одним кабелем. Таким образом, в настоящее время у меня не осуществляется подача аналогового сигнала к дополнительным телевизорам на кухню и другие комнаты; - за просмотр фильмом и...

Ростелеком! Что может быть хуже??? Ни чего!! Деньги на ветер!!! Какой - то кошмар! За что деньги платим???!!!

После проведения профилактических работ, проведенных с 23.09.2014 по 26.09.2014 в Учреждении не включили телефон 8(495)911-84-81! Соответственно не работает интернет, подключенный к этому номеру! 29.09.2014 г была сделана заявка #5476281. 02.10.2014 г. Позвонили из мгтс и автоответчик проинформировал о том, что мастер будет 03.10.2014года с 11.00 до 13.00. Затем позвонил оператор, предупредил о задержке до 16.00. 03.10.2014 г. Мастер не пришел!!! Ждали до 21.00!!! Зарплата сотрудникам не была...

Месяц не могу подключить домашний телефон

Не одно кратно звонила в службу мгтс одни обещания телефон не работает уже 6 дней, просто хамство, кормят завтраками, почему все телефонные переговоры я должна оплачивать с мобильного?

После замены телефонных линий на оптико-волоконную связь (как нам объяснили) не работает домашний телефон :(495)444-58-26. С 22.09.14г звоним по номеру (495)636-0-636, записывают данные и претензию, но на этом всё заканчивается. Сначала сказали, что 24.09.14 г после 20.00 после окончания работ телефон должен заработать - не заработал. С тех пор звоним регулярно, записывают снова, но телефон не работает и на сотовый нам не перезванивают, как обещали. Мы семья пенсионеров и звонить на...

Континент это один из провайдеров который навалил на своих абонентов 3 кучи. Хочу сказать тем людям которые думают купить тарелку континент, бросьте эту затею. Без ведома абонента меняют тарификацию. Более выгодные тарифы крестят для того чтобы люди переходили на безлимит. Могут без причины закодировать эфир и вам потребуется более часа чтоб дозвониться до службы поддержки и не факт что с первого раза раскодируют. Служба поддержки это отдельная тема для разговора. И что самое смешное на сайте континента нельзя ругать их.

Уже 2 дня не работает городской телефон 8 - 499 - 166 - 98 - 81 дозвониться с другого телефона невозможно либо тишина либо номер занят проблемы с линией в преображенский телефонный узелдля заявки на проверку номера дозвониться тоже невозможно никто не подходит !!! Ктелефону как будто все вымерли остается только ехать самой !!!Безобразное отношение к клиентам у клиентской службы мгтс пробовала звонить по телефону 8 - 495 - 636 - 06 - 36 ждала ответа оператора 45 минут все безрезультатно !!! Это...

Уважаемые господа компании! К вам не дозвониться по поводу отключения телефона. Телефон (8 495 636-0-636) единой справочной службы не отвечает(звонишь говорят рекламу, потом перечисляют на какую клавишу нужно нажать, затем говорят ждите более 10 минут, начинается отчёт времени, доходят до одной минуты и телефон отключается идут гудки, или вообще не отвечают. Это сделано для того чтобы снимать с клиентов деньги, это нарушение прав человека. Еще на вашем сайте написано что на телефон (8 495...

Почему такое отношение к людям!!!у кассиров операторов города чистополя!!!написали заявление в начале года на подключении интернета, сказали пару месяцев надо подождать проверят свободные пары, и вот по сей день 25.09.2014 ни звонка не письменного ответа который они должны написать!!!ужасный сервис!!!пока вы монополисты и воротите носы от потенциальных клиентов, но это скоро измениться у вас будет конкуренция в чистополе, и выбудете рады каждому клиенту но у вы репутация!!!

При отключении электричества интернет не работает

Трижды вынуждена была слушать рекламный бред. Претензии ко мне - погасить задолженность. ЗАДОЛЖЕННОСТИ НЕТ, Откуда она взялась? Хотела выяснить - телефон для справок даётся 8-495-707-44-55. Слушать металлический голос рекламы - уже обрыдло. И не ждите оплаты. Долга нет. А если будут ещё подобные звонки - придётся подавать в суд.

20.09.14 вызвали специалиста для проверки скорости интернета.Провозившись два часа, не устранив проблему, скачал, что проблема на станции, нужно ждать три дня, для устранения.23.09.14 позвонив в службу поддержки, мне ответили, что специалист придёт 24.09.14 с 15.00 до 17.00.Позвонив 24.09.14 в 16.30 ответили:"Ожидайте специалиста". Перезвонив в 17.40 оператор Игнатьев Антон сказал, что никакого специалиста не будет.Сколько мне нужно потратить личного времени, чтобы дождаться адекватного ответа и качественной работы Вашего интернета.

15 августа отключили телефонные линии по всему дому Лестева 16 для ремонта линейных объектов МГТС. Обещали включить через 5 дней. Но до сих пор не работают телефоны кв.19 т.954-08-98, кв. 7 т.954-74-59, кв.20 т.952-74-23 и др. Когда будет вновь оказываться услуга телефонной связи? 23.09.14