Телекоммуникации Жалобы

Чувствую себя морально подавленно, и обманутой, моё доверие к мгтс оборвалось с приходом мастера Бекирова В.М. заявляю, что мной была отправлена просьба помочь с подключением кода доступа к сети, т.к. я его потеряла и забыла, заранее было оговорено что: 1- вай фай есть и работает, 2- с компом всё в порядке, он новый и даже виндус только установили из-за чего и код доступа был потерян, ... это ладно, мне сказали сумму 500 р и спросили я согласна на мастера, я сказала да согласна, назначили дату...

Оплатила, по ошибке, чужой номер телефона, поехала на Новочеремушкинскую 65. Написала заявление. С квитанции сняли копию, сказали, что деньги вернут на счет телефона в течении недели. Это было 09. 09. 2014. Сегодня 15. 10. 2014. Никто ничего не вернул. Сколько еще ждать?

На 15.10.2014 мною была оформлена заявка на подключение домашнего интернета и ТВ. Номер заявки 461 86 38. Время выполнения заявки - с 16 до 18 часов. Сотрудница компании МГТС, оформлявшая заявку 13.10.2014, настойчиво убеждала меня взять тариф со скоростью 50 мБит/cек по проходящей акции в пакете с телевидением ( беспроводным через PLC -адаптер). В результате приехали установщики и уже на месте сообщили мне о том, что адаптеры в настоящее время отсутствуют на складе и появятся только в начале...

Опатил счёт на 1000 руб за интернет. До назначения не дошёл. Временно подключили и посоветовали обратиться к Вам

Дополнение к ранее направленной жалобе. Здравствуйте! Видеоизображение по скайпу исчезло после подключения оптико-волоконной сети и аварийного отключения электропитания. В связи с этим, был вызван специалист. Кроме того, после установки оптико-волоконной ухудшилась телефонная связь. Именно: - практически невозможно с первой попытки набрать нужный номер (автоответчик:"не корректно набран номер", или "номер не существует", или не туда попадаем); - после отбоя (положил трубку) для повтора набора...

Здравствуйте! По тел. 8-495-636-0-636 на 3 сентября 2014 г. я пригласил специалиста для устранение неисправности компьютера, связанной с отсутствием изображения при использовании скайпа (меня не обнаруживала веб-камера). Специалист, в итоге, эту неисправность не устранил. Но предварительно выполнил ряд работ, которые не дали положительного результата (в том числе переустановка ПО). По отрицательному результату его работы (скайп как не работал так и не работает) начислено мне 6 329 руб. Вопрос -...

У меня уже 05 года отключен ID-net на телевидение, но идет за него большая задолженность каждые 2 часа мне звонят с 195, с утра будят, не дают покоя, требуют, .чтобы я оплатила скопившуюся, задолженность!хотя я вовремя оплачиваю интернет и телефоны, я несколько раз приходила в Казактелеком, писала заявление-жалобы, так как уже отключали телефоны и инет??На каком основании??? Потому что ваша система такая??а при чем тут я? вы нарушили мой покой и нервное состояние, я вынуждена буду обратиться в...

Я устала им объяснять, что у меня ничего не работает- ни интернет, ни телевизор, а они меня не понимают, я уже сижу без интернета две недели, а они всячески находят причины и ни чего не делают (прошу прощения за ошибки) помогите, пожалуйста. что мне делать?

Здравствуйте! 09.10.2014г. По договору № 901083706789 оплатил за пакет Ночной по кассовому чеку 1444200016, идентификатор платежа № 2051888944. Пакет Ночной до сегодняшнего дня не подключили. Разберитесь, пожалуйста, в этой ситуации.

В присланном счете за сентябрь месяц неверно указаны (добавлены) услуги, которыми не пользуюсь: номера модемов, мне не принадлежащих - D - Link DSL - 254OU, ZITE ZXDSL 831 C; пользование линией по схеме индивидуального подключения - 3 позиции по оплате (не пользуюсь и не подключалась); дополнительно 3 АОН (всегда был только 1). Вся детализация не соответствует действительности абсолютно! Прошу пересчитать правильно квитанцию по оплате.

Хочу написать об отвратительной работе Ростелекома в г. Ардатове респ. Мордовия. 2 августа 2014 г. у меня сломался роутер. Вечером вынула провод из сети, а утром включила, а он не работает. Обратилась в Ростелеком в г. Ардатов (т.к. там подключала интернет), мне сказали в течении недели роутер заменят, поскольку гарантия не прошла. Прошла неделя, никто не позвонил, а уж тем более не заменил. Пошла сама, на мой вопрос "когда заменят роутер?" мне ответили, что у нас целый угол валяется таких...

Отвратительная компания Ростелеком! После плотного с ней общения вызывает один негатив при одном только упоминании о ней. К сожалению в нашем регионе это единственный проводной провайдер для подключения к сети Интернет. Чем активно пользуется. Тариф в 10 Мб/сек стоит аж 800 с лишним рублей!!! Но дело даже не в деньгах. Дело в отношении к своим клиентам. После того как в поселок провели оптоволоконный канал связи, провайдер предложил к подключению несколько тарифов. Нами был выбран максимальный...

Прошу сделать перерасчёт интернета в сентябре месяце на 230 рублей, т.к. моя семья отсутствовала с 21авг. по 15сент. С 15 августе перевели на экономный тариф и обещали с 1 сентября подключить тариф 230руб. вместо 330, которые я оплачивала ранее.Но в сентябре за интернет снова взяли 330 руб. Пришлось снова звонить и напомнить об изменении. Но операторы задним числом этого сделать не могут и посоветовали обратиться к Вам. Надеюсь на положительный ответ.

06.10.14 утром было обнаружено, что телефон 8-495-710-21-15 не работает. Звонок отсутствует как исходящий, так и входящий. Попросила родственницу позвонить и узнать причину не работающего телефона. Оператор Соловьёв В.А. проверил и сказал, что замечаний к абоненту по оплате нет, очевидно что то на линии. Мастер придёт только 10.10.14. Получается 5 дней без связи. Я объяснила, что у меня неординарная ситуация и мне очень нужна связь, т.к. я сижу с грудным ребёнком. На что господин Соловьёв...

Пользуемся услугами этой компании уже два года. Из плюсов - только скорость соединения. А что касается остального, то только минусы. Никогда не дозвониться в службу тех.поддержки. Заставляют минут по 10 висеть на проводе, а потом сбрасывают. Звонок платный, но бог с ними, деньгами - заявку оставить невозможно. Но самое плохое началось месяц назад, когда позвонили из Красноярского офиса и предложили подключить цифровое телевидение, и подключить компьютер к телевизору. В итоге из нашего офиса...

Имел несчастье подключить услуги Ростелеком по кабельному (цифровому) телевидению и интернету. 1)Девушка, которая мне позвонила и предложила перейти на их услуги преднамеренно ввела меня в заблуждение утаив, что - оборудование мне предоставляется не в бесплатную аренду, а в рассрочку; - подача сигнала осуществляется одним кабелем. Таким образом, в настоящее время у меня не осуществляется подача аналогового сигнала к дополнительным телевизорам на кухню и другие комнаты; - за просмотр фильмом и...

Ростелеком! Что может быть хуже??? Ни чего!! Деньги на ветер!!! Какой - то кошмар! За что деньги платим???!!!

После проведения профилактических работ, проведенных с 23.09.2014 по 26.09.2014 в Учреждении не включили телефон 8(495)911-84-81! Соответственно не работает интернет, подключенный к этому номеру! 29.09.2014 г была сделана заявка #5476281. 02.10.2014 г. Позвонили из мгтс и автоответчик проинформировал о том, что мастер будет 03.10.2014года с 11.00 до 13.00. Затем позвонил оператор, предупредил о задержке до 16.00. 03.10.2014 г. Мастер не пришел!!! Ждали до 21.00!!! Зарплата сотрудникам не была...

Месяц не могу подключить домашний телефон

Не одно кратно звонила в службу мгтс одни обещания телефон не работает уже 6 дней, просто хамство, кормят завтраками, почему все телефонные переговоры я должна оплачивать с мобильного?