Телекоммуникации Жалобы

Добрый день! Подключились к провайдеру ДОМ. ру по акции - 6 месяцев платили по 330 рублей, дальше обещали сумму платежа по 550 рублей. В течение полугода жалоб к компании не возникало- мы платили указанную сумму, интернет и кабельное телевидение работали без нареканий. Самое интересное началось в июле, когда закончился срок акции. Выставили счет в 650 рублей, якобы за переход на другой тариф. Ладно, я с этим согласилась, оплатила. Однако 8 сентября приходит смс в котором указана сумма уже в 724...

В период, начиная с марта 2014 года на лини ADSL городского номера телефона начались постоянные обрывы связи в течение каждого часа использования и падения скорости соединения до 80% от установленной по Договору. Постоянно наблюдается потеря пакетов 30%. В этот период мы многократно обращались в службу поддержки (порядка 30 раз). К нам 8 осуществлялся вызов специалиста, который не мог обнаружить неисправности. Кабельная линия связи была в полном порядке на момент тестирования. Эксперты...

Седьмого сентября 2014года опять начал вырубаться интернет, а с ним и ТВ.Включаешь wifi на планшетнике и виснет и пропадает интернет.Администратор в таком случае даёт телефон тех.спецов в очередной раз, те отправляют в тех.поддержку, в тех.поддержке предлагают перезапустить или перенастроить роутер.Господа провайдеры я уже настолько много к вам обращался по данной проблеме, что наизусть выучил последовательность настройки модема.И зря вы пеняете на роутер.Добрые люди сообщили, что настоящая...

16 августа (суббота) продали неисправное коммутационное оборудование (Универсальный роутер Sagemcom2804), настроить его не получилось ни в субботу ни в воскресенье. На понедельник вызвали специалиста из ОАО Ростелекома, он два дня торчал у нас дома, в итоге сказал, что оборудование не исправно и его надо менять. Заменить в офисе (ул Чернышевского, дом 10) предложили только на старый роутер этой же модели. Попросили вернуть деньги обратно, - отказали! Сказали, что физическим лицам деньги не возсращают.

При отключении услуг интернет получила сертификат на в участие в программе переезд ID 14-0482295 от 28/05/2014. По новому адресу подключен интернет совершенно по другой программе, хотя сертификат, как консультировали, отдан на руки специалисту, который подключал. Неприятно, что такая крупная компания занимается, если не обманом, то недобросовестной работой. Дело не в суммах, а в отношении к своим заказчикам. Монополия услуг Ростелеком в нашем районе не позволяет воспользоваться другим...

Сегодня выходной и праздник города.А у меня оказалось, что телефон не работает.И никакой службы нет у Ростелекома, чтоб хоть ответить-почему не работает?Как-то совсем несолидно.Безобразие какое-то.

Позор!!! Ростелеком ты ты носишь слишком громкое название больше подходит "позоркомтеле" После заключения договора на предоставление" качественных услуг "этой весьма сомнительной компанией Мне пришёл представитель и всё настроил. Но радость была не долгой. Прошло около 10 ти дней работы, качественные услуги на этом кончились. Появился жёлтый треугольник, после появления которого я узнал очень много интересного. После неоднократных звонков этим очень "развитым гениям" группе поддержки, мне...

Пытался положить на карту втб 24 9000 рублей) Деньги приняло, чек дало, ...собственно на этом как бы и все) Деньги не поступили, агент банк "океан банк" разводит руками, киви предлагают общаться к владельцу терминала, владелец терминала забыл включить телефон...Была идея попробовать демонтировать терминал, дабы найти хозяина через полицию, ..но что то не рискнул пока)

С каждым днем все хуже предоставляются услуги скорость не поменялась но сейчас по - сравнению с прошлым годом не возможно ни посмотреть видео ни послушать музыку в моем мире, наверно я буду вынуждена отказаться от ваших услуг и перейти к в другую компанию, - перестаньте аферничать и снижать скорость. . .

В принудительном порядке перевели на опто-волокно. Теперь телефон работает ужасно, постоянно идут короткие гудки, хотя никто не разговаривает, как позже выясняется. Стало очень трудно дозваниваться по любому номеру .Интернет работает ужасно, постоянно тормозит, ничего не открывает, скорость очень плохая. Сколько можно терпеть это безобразие! Наверное, легче сменить провайдера.

19 июля 2014г. Нам поменяли подключение телефона с медных проводов на опто - волокно. По приезде мастера мы отказались от подключения интернета и wi - fi, но при получении счета на оплату телефона там все же было выставлено 0 - 97 коп. На интеренет, после звонка в мгтс обещали сделать перерасчет и убрать эти деньги. На следующий день после подключения телефон перестал работать а течение примерно 30 - 40 минут, никакие перезагрузки и отключения не помогали, потом сам включился. Примерно 27...

Мне это просто уже надоело! Сколько можно уже! Будет когда - нибудь работать нормально эта связь!!! Или они только способны сдирать деньги!!! Платим каждый месяц по 460 рублей!!! А за что? За это обслуживание, которое и гроша не стоит! Самое, что интересное, когда подключили интернет он просто "летал" я всегда удивлялась, что не хуже чем другой провайдер, который расположен в г. Челябинске, а там уж поверьте, сервис нааааааамного лучше!!! Куда мне еще написать, чтобы меня услышали. Я сейчас еще...

Как бороться с Триколором? Месяц назад, 14.08.2014 оплачена услуга Супероптимум. Дважды звонила, писала - все каналы, кроме базовых, кодированы. В Личном кабинете услуга - активна, на деле нет. Ни хна не работают, надо отказывться в дальнейшем.

Заказал услугу переезд в Ростелекоме в другую квартиру, чтоб перенесли интернет с одной квартиры в другую. Мне сказали свободных портов нет, будут только когда с моего подъезда кто нибудь съедет, а если ни кто не съедет я буду всю жизнь без интернета?

Уже третья часть года прошла, а связи нет (с начала апреля) . Сначала сказали, что нужно установить упавший столб, а техника работает в другом регионе (у ростелекома одна машина на всю россию?) , потом сказали, что вопрос стоит на контроле у руководства (с мая месяца) . Что же за проблема такая, если даже руководитель её не может решить? Не могу получить четкий ответ на вопрос - связь может быть восстановлена или это невозможно и нужно заключать договор с другой организацией. По факту: полная несостоятельность как административная, так и техническая. Xxi век - ростелеком позорит россию.

Жалоба: НСС самая отвратительная связь стала. Я на ней 9 лет, когда еще они апельсином назывались. ЛЮДИ, обращаюсь к тем, кто сталкивается КАЖДЫЙ день с такой проблемой как постоянный сброс звонков во время разговора, пропадает на линии абонент, с которым ведется разговор, сколько звонков у меня срывалось по поводу трудоустройства. НСС вы стали самой отвратительной связью!!! Мне очень жалко и я ужасно разочарована пробыв с вами 9 лет, я ни разу не меняла вас на других операторов. А сегодня...

Присоединюсь к мнению всех тех кто посетил данный сайт с высказыванием своих жалоб на данную организацию. Еще год назад Онлайм был одной из лучших компаний Москвы, его советовали при покупке телевизора и продавали карты где только можно. Однако, после вступления в Ростелеком, пользование стало невыносимо нервозное, а звонки в службу поддержки - общение с вежливыми идиотами. Поясняю нашу ситуацию: Купили карту телевидения онлайма в М-Видео. Покупали вместе с телевизором. В мучениях прожили год...

При том, что платишь по максимуму, получаешь по минимуму. 1) Почему так происходит и кто за это ответит? 2) Почему нет единого бесплатного многоканального телефонного номера на который можно было бы позвонить и проконсультироваться, а то пока звонишь на Ваш единственный городской номер с пригорода все деньги с мобильного утекают, или у Вас сговор? 3) Кто возместит мне убытки которые я понесла пока бесполезно общалось то оператором, то со специалистом (после полученных консультаций программы так и не заработали, хотя делала всё что говорил специалист).

Звоню в МГТС 27 августа жду более 10мин. В 16.10 отвечает оператор Светлана объясняю суть звонка (получить пин-код) отвечает нужно личное посещение офиса МГТС, хотя перед этим звонком разговаривал с операторов молодым человеком нужно было только продиктовать паспортные данные, кто что хочет то и говорит...услугу так и не получил!!! МГТС разберитесь со своими работниками!

Согласно выставленных счетов ОАО МГТС, я своевременно оплачиваю предоставленные мне услуги за пользование домашнего телефона, номер 499-156-27-61.Поступивший счет от 03 июля 2014 г. на сумму 487 рублей (услуги за июнь 2014г.) были мной оплачены с банковской карточки Маэстро Сбер- банка 24 июля 2014 г. в сумме 487 рублей на реквизиты ОАО "МТС-Банка" р/с 40702810900000001900, согласно поступившего счета. В предыдущих поступивших счетах на услуги связи был указан р/счет 40702810800020106631 в...