Ростелеком - Плохое качество услуги -проводной интернет [Неподтверждённая]



15.03.2015 галина

С 2014 года отвратительно работал проводной интернет, то и дело отключался, не возможно было выйти со странички.Писала два раза претензию на плохое качество услуг, требовала перерасчета, чтобы сняли с меня за плохое качество услуги 200руб., они обещали вернуть в январе, потом в феврале, а сейчас снова пришла квитанция без перерасчета. Проводной интернет -социальный - сильно"тянет", на дорогой тоже опасно переходить, будет тоже самое. Прошу проверить работу нашего РОСТЕЛЕКОМА

Россия

Жалоба неподтверждённая Администратор 26.09.2016

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Ответить на жалобу



Адрес
ул. Достоевского, д. 15
Санкт-Петербург
Ленинградская обл.
Россия - 191002



(499) 999-82-83
(499) 999-82-22 (факс)

www.company.rt.ru



Телекоммуникации

Сортировать Дата

Галина, добрый день. Я официальный представитель Ростелекома. Я готова помочь в разрешении ваших вопросов. Напишите мне, пожалуйста, в ЛС ваш адрес и контактный телефон для связи.

09.05.2015 артур11121212

Здраствуйте Александра У меня аналогичная проблема Скорость интернета не соответствует тарифному плану , были многочисленные обращения в техподдержку но толка это не дало Интернет вылетает постоянно и начинает работать только после перезагрузки роутера

17.03.2015 UStas

Добрый день. У меня аналогичная проблема только с беспроводным интернетом. Все мои усилия тоже ни к чему ни привели - ни звонки в техподдержку ни заявка в личном кабинете: Заявка № 1200002100509 - Новая Дата создания 24.11.2014 09:53
С указанной даты мне так никто и не ответил!
Интернет вылетает постоянно и начинает работать только после перезагрузки роутера. Доходит до нескольких раз за вечер. И так уже долгое время.

20.03.2015 Ростелеком_Поддержка Представитель компании

Здравствуйте. Я искренне сожалею, что вы столкнулись с трудностями в пользовании услугами. Передала ваше обращение инженерам. В ближайшее время с вами свяжутся по контактному телефону, указанному в вашей заявке.

2 Ответить

Вы всегда можете обращаться напрямую ко мне в Вконтакте - https://vk.com/id203304417.

Ростелеком - Плохое качество услуги -проводной интернет [Неподтверждённая]

Жалоба неподтверждённая Администратор 26.09.2016

Комментарии