Служба поддержки Триколор ТВ - Безобразное отношение к клиентам!

Отвратительное отношение! У меня было старое оборудование,которое неожиданно перестало принимать сигнал. Его надо было обменять на новое. Заявка на обмен была составлена 1 января 2015 года.Телефон для обращений 88005000123 Оборудование в тот момент можно было обменять по ответам операторов триколор по цене 3999 рублей. Было сказано, что при обмене оборудования,деньги проплаченные за просмотр на старом оборудовании и не использованные не пропадут, а автоматически перекинуться на новое с моменты заполнения заявки, т. е. с 1 января 2015 года.Так было сказано мне чуть ли ни тремя разными операторами компании триколор в разное время.При этом добавлено, что по действующей акции еще один год я имею буду право бесплатно смотреть каналы, вам позвонят дилеры на обмен оборудования. Эти дилеры мне "звонили" до июня 2015 года. Я ни один раз за эти полгода перезванивала в компанию триколор, всё было тщётно... Только в июне месяце 2015 мне удалось произвести обмен доплатив 4000 руб. При этом выяснилось, что просматривать бесплатно каналы я могу только один месяц. По поводу перевода денег со старого оборудования на новое операторы триколор тв сказали обратиться к тому же дилеру. Дилер мне ответил, что такое предложение действует на оборудование, которое подлежит утилизации, а мое оборудование (ci-7101s) не подлежит утилизации и подходит для просмотра программ триколор в Сибири. У меня какой-то исключительный обмен оказался!Перезвонила операторам триколор, они мне ответили, что диллер обязан перевести деньги, напишите заявку на сайт нам. Написала заявку на сайт, через два дня перезвонила. Оператор сказала, что нет такой заявки.По номеру телефона с трудом нашла эту заявку.Потом оператор начала мне объяснять, что деньги не должны переводиться со старого оборудования на новое, что Вас предыдущие операторы информировали неверно и т.д. и т.п. Опять очередной раз меня переключила на другой отдел. Тут же система ответила перезвоните и отключила меня вообще.Позвонила ещё раз, очередной оператор переключил меня на очередной отдел и система сказала перезвоните позже. Ощущение, что общаешься не с компанией серьезной, а попадаешь в какой-то цыганский табор,где тебя пытаются заговорить... Куда вообще жалобу написать?Хамское отношение.