Ростелеком - Проблема с интернетом

2 июня я приобрела новый ноутбук, придя домой, подключила, но некоторые страницы были недоступны, тогда я позвонила в интернет, проверили и сказали, что с интернетом все в порядке, я конечно поверила, пригласила специалиста по компьютерам, он не смог устранить проблему, тогда я, решив, что он недостаточно компетентен, пригласила другого специалиста, он предположил, что проблема с интернетом, я снова позвонила в интернет и была более настойчива, ссылаясь на заключение компьютерщика, только после этого проверили более тщательно, выявили неполадки и приняла заявку №13393704....Так почему сразу нельзя было этого сделать?! - я 10 дней мучилась! - тратила время, деньги, нервы!