NetByNet - Финансовые и технические вопросы [Неподтверждённая]

1

Отвратительный провайдер. Интернет работает ужасно! Постоянно технические сбои. Специалисты устранять неполадки не умеют. Все происходит очень долго и нудно. Операторы на телефоне грубые, разговаривать с клиентами абсолютно не умеют. Такое впечатление, что они и работы своей не знают, не знают что и где посмотреть, чтобы четко и оперативно ответить на вопросы абонентов. Что касается финансовых вопросов - это отдельная тема. Постоянно требуют оплаты, когда еще оплаченный период не закончен. Относительно перерасчета денежных средств, так вообще 400 рублей возвращают третий месяц. А связи с главным офисом провайдера вообще НЕТ. Это ужасно! Не советую пользоваться услугами данного провайдера. Ужаснее НЕТ!!!!!!

Ответ от Екатерина Семенова Представитель компании 18.07.2017

Нам жаль, что вы испытывали неудовлетворение от использования наших услуг в прошлом. Мы постоянно работаем над улучшением качества сервиса. Надеемся, таких ситуаций больше не повторится.

Жалоба неподтверждённая Администратор 18.08.2017

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Комментарии

04.04.2018 Genrich

Артур Петров, я пользуюсь их интернетом уже наверное 4 года, плачу я 500 рублей получаю стабильную скорость 8080, бывают проблемы, но они есть у всех и обращаюсь я к провайдеру крайне редко и проблем я не испытывал с операторами и с инженерами по телефону. Отвечают они оперативно и оператор если что то не в его знание перенаправляет к инженеру, поэтому твой отзыв вранье! Я перепробовал много провайдеров, но NetByNet из них лучший.

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !