ОАО "Ростелеком" - Интернет подключен к другому абоненту

Пропал интернет, вызвал специалиста, пришёл в течении 4 часов и сказал, что их подрядчик подключил другого абонента на мой выход с хаба, что видно по распечатке сессий выхода в интернет. Полазил по коробке и сказал, что других свободных рабочих концов нет. Обещал, что придут другие люди и все починят. Прошло 2 дня ни кого нет, заявка висит активная, кол-центр говорит что люди работают над моей бедой, на мою просьбу перезвонить, местные не перезванивают. Отключаться принципиально не буду, тариф старый, дешевый. Подам в суд, у кого нибудь есть опыт судебных разбирательств с ростелекомом?