OneTwoTrip - Отсутствие возврата денежных средств.
0
05.04.2022
Денис___
Купил билеты через сервис OneTwoTrip из Краснодара в Стамбул на 19.03.22 и из Стамбула в Краснодар 25.03.22 (R32530580421). Рейс отменили ввиду закрытия Аэропорта в г. Краснодар, о чем пришло уведомление от Победы. Сотрудники сервиса OneTwoTrip на горячей линии занимаются стандартными отговорками не обозначая никаких сроков. Деньги от АК Победа им вернулись, что они подтверждают. Прошло 1,5 месяца, подвижек в решении моего вопроса о возврате денежных средств никаких. Верните мои деньги, иначе буду вынужден обратиться в суд, т.к услугу они не оказали.
Ответ от One Two Trip Представитель компании 05.04.2022
Денис, добрый день!Возвраты по билетам данной авиакомпании оформляются в порядке очереди. Поскольку заявок много, и каждую заявку специалисты обрабатывают вручную, это занимает не один день.
Видим, что по вашему заказу возврат уже оформили, на почту отправили уведомление. Ожидайте зачисления на карту оплаты в сроки, указанные в письме. Они зависят от банка, картой которого был оплачен заказ.