OneTwoTrip - Возврат денег
0
06.05.2022
Виктория
Купила билеты в Турцию, туда и обратно, туда улетели, а обратно на 08.03.2022 рейс отменили. Добиралась сама собственными силами и за собственный счет. Я сам звонил в Победу, деньги авиакомпания вернула onetwotrip. Оформила на сайте onetwotrip возврат и вот уже месяц жду якобы расчета. Номер заказа T03361341879. Вопрос: когда вернёте деньги?
Ответ от One Two Trip Представитель компании 12.05.2022
Добрый день!Возвраты по билетам вашей авиакомпании оформляются в порядке очереди и после получения информации о возврате от перевозчика. К сожалению, отмененных рейсов сейчас много, поэтому сроки решения вопроса сильно увеличены. Наши специалисты делают все от них зависящее, чтобы сократить время ожидания настолько, насколько это возможно в текущей ситуации.
Видим, что по вашему заказу возврат уже оформлен, на почту отправили письмо о сроках поступления средств на карту.
Просим ожидать зачисления в указанный в уведомлении срок.