OneTwoTrip - Нет возврата денежных средств
0
10.04.2022
KrisKrist
Подтверждение заявки о возврате вы получите в середине ночи, оформив его утром. Даётся 2 часа, чтобы его подтвердить, не успели - заново. Прошло больше 1,5 месяца, ежедневные попытки дозвониться - бессмысленны, у них автосброс на линии поддержки. Чат 24/7 ровно с таким графиком молчит, а потом закрывает заявку, не вернув деньги. Самое отвратительное агентство. Заплатить за возвратный билет, потом заплатить комиссию за оформление возврата, чтобы потом тебе ничего не вернули.
Пр-кт Мира, 64
Ответ от One Two Trip Представитель компании 11.04.2022
Кристина, добрый день!Жаль, что у вас сложилось такое мнение о нашем сервисе. Время на подтверждение расчета ограничено по техническим причинам. Но если вы не успели подтвердить вынужденный возврат, то это не страшно. Специалисты направят подтверждение еще раз через некоторое время.
По вашему заказу расчет подтвержден, запрос на возврат суммы, которая в нем указана, передан в авиакомпанию. Сейчас мы ждем от нее ответ.
Как только авиакомпания подтвердит возврат суммы согласно расчету, он будет оформлен. Вы получите уведомление на электронную почту.
Ожидаем вместе с вами и надеемся на скорейшее решение вопроса!