ЧП "Почтовый голубь" - Очень "мутная" служба доставки

У меня возникла необходимость отправить посылку по Беларуси. Почтой отправлять боялся, так как переживал за сохранность груза. Посылка частная, без каких-либо платежей и т.п. Единственное, что за доставку должен был заплатить получатель. Стал выбирать службу курьерской доставки, работающую с физическими лицами. У ЧП "Почтовый голубь" стоимость услуги по доставке оказалась невысокой. Я отправил им заявку через сайт (https://postgolub.by) и связался с ними по телефону. Договорились, что приедет курьер и заберет посылку, но перед этим заранее позвонит. Курьер позвонил, когда уже был возле дома. У курьера с собой не было никаких документов, ни акта приема-передачи, ни квитанции, ни договора. Все "на словах". Когда я сообщил курьеру, что без документов груз им не отдам, курьер созвонился с диспетчером и передал мне телефон. Диспетчер предложила скинуть на электронную почту скан доверенности курьера и сообщила, что официально они с физлицами не работают, хотя по телефону мы обсуждали, что и отправитель, и получатель - физические лица. Диспетчер предложила оплатить 5 рублей курьеру за ложный вызов, на что я ответил отказом, так как отмена заказа была по их вине (из-за отсутствия документов). Хотя остается вопрос, если бы это я сам передумал, и мне пришлось платить курьеру 5 рублей, то какой бы он мне предоставил документ, подтверждающий прием денежных средств? Курьер ушел, а осадок остался. Очень "мутная" служба доставки, как по мне. Отзывов в сети о них нет, пусть мой отзыв будет первым, как предупреждение остальным. Через полчаса заказал доставку в другой компании, хоть цена у них и дороже, зато все официально и с документами.