Почтовые услуги Жалобы

Заказала детскую кроватку, и вот как приехал товар, отвратительное обслуживание, а за доставку 350 грв, причем вес кровати 38кг, а пишут в накладной 78... Как расчитывается какой тариф не понятно, очень часто заказываю габаритный товар и постоянно все в разорванном виде упаковки. Когда чтото говоришь сотрудникам почты... Постоянно наодятся отговорки... Что отправитель виноват.

Ужасная работа курьерской доставки. Сорвана сделка из-за невнимательности и некомпетентности в работе службы. Необходимо было доставить документы получателю день-в-день. Заранее уточнила у оператора и получила подтверждение, что документы будут получены до 18: 00 текущего дня. Курьер забрал у меня документы в 10: 15, в 17: 45 получатель сообщил мне, что ему никто не звонил и не приезжал и дальше началось самое интересное.. Служба поддержки выяснила, что оказывается мой пакет был неверно передан...

Отправил посілку трускавец - киев. Взяли двойную оплату за посылку в двух городах. Отказались разбираться. Нужна помощь. Может обратиться в налоговую. Т 0671392633 Виктор Соколов

Здраствуйте, хотелось бы поднять такой вопрос, заказывала посылку с jooma, написали типо 02.07 попытка вручение в почтовое отделение Боьруйск -19, я начала каждый день по 2 раза смотреть извещение, а его все нет и нет,по итогу я пошла на почту, мне сказали, что код товара не такой и мне должны были прислать 2 раза извещение, и пошла искать посылку, по итогу посылка у них лежит уже со 2 числа и мне пришлось заплатить 2 рубля, хотя вины моей нет, а остальные посылки вообще не отслеживаются и...

Какая реклама такая и почта - « доставка будущего... » вот только когда это будущее наступит никому из операторов неизвестно... Дата доставки по программе 14го числа, уже подходит к концу рабочий день, звоню на горячую линию, мне отвечают ждите доставку 16го, а то что я отменила все планы и ждала посылку весь день дома никого не волнует, хоть бы смс с предупреждением прислали, сервис блин, ничего не скажешь, и за что только такие деньги вам платить... Дмо, а не новая почта, с такими успехами всех клиентов растеряете

Проблемы с посылками от Ламоды в Севастополь (6 посылок либо не были доставлены, либо с длительными переговорами и задержкой в 10-14 дней). Курьер в доставке не заинтересован, на компромиссы не идет, не то что время перенести невозможно, даже уточнить ДЕНЬ доставки и то проблема. Постоянные жалобы, нытье (много клиентов, ничего не успеваю) от человека, который работает в сфере услуг. Доставка последней посылки перешла в открытый конфликт: курьер грубил, хамил, отказался называть ФИО (через...

Нужно срочно было доставить документ из Москвы в Краснодар, созвонились несколько раз (!) предварительно, в среду 04.07.18, все уточнили, приехал курьер 05.07.18 взял посылку, оплату взяли как за срочную, доставка должна была быть в Краснодар в пятницу 06.07.18 до 13:00 (!), утром, в 09:00, в пятницу связались уточнить, а отправление в Москве, самое главное, что получатель в субботу уже уехал обратно в Москву. Так и не сделали свои дела по вине данной компании. Не можем получить внятный ответ...

Уважаемые сотрудники новой почты, вы похоже совсем оборзели! С какого такого перепуга заказанный мною товар был упакован в грязный кусок пленки? И за эту "упаковку" содрали 6 гривен+цену за доставку в 35 гривен? Отделение новой почты 5 города кременчуга. Сотрудница утверждает, что этот грязный кусок 50см стоит 6 гривен! Беспредел.

Пришла на почту забрать посылку из Китая! А там мне сказали, что я должна заплатить 4$ за посылку, которая стоит 0, 56$.С февраля якобы вступил в силу новый закон, согласно которому через 7 дней за каждый день ты должен платить. Люди, вы в своем уме? А я если человек уехал и не может забрать посылку в течение этих дней? Зажралась почта и её начальство совсем, не знают уже как побольше денег из людей выудить! Я просто в шоке!

Ждала посылку из Китая. Прошло 2 месяца - посылки нет. Начала разбираться где посылка - сотрудники почты ответили: "Мол мы ее отправили обратно" т.к. истек срок хранения (1 месяц). При этом уведомления, смс, звонка не было! Как такое вообще возможно. Некоторые посылки идут 2 месяца.

Здравствуйте. Являюсь постоянным покупателем магазина "Ламода". Всегда доставляли вовремя без проблем. Когда я переехала за МКАД, то для доставки заказа "Ламода" пользуется "ПониЭкспресс". И уже 6й заказ подряд возникают проблемы разного рода: 1. заказ не приходит в выбранный день (приходит СМС, что по технич. причинам заказ не будет доставлен... а когда, где, что, почему... тишина). Это крайне неприятно, так как во-первых время доставки ВЕСЬ ДОЛБАННЫЙ ДЕНЬ с 10 до 22, вместо выбранного...

Возмутительно! Сколько лет пользуюсь услугами Новой почты, с таким свинством сталкиваюсь первый раз! Посылка моя лежит на почте со вторника, сегодня пятница - мне её ещё не доставили! Звонила уточнить, когда же до меня снизойдут - сказали, сегодня утром до 10, но... Обидно! Оговорюсь - доехать забрать не могу, доставку оформляла адресную.

Бандероль на сумму 1100 из наб челнов до казани услуга стояла 280 руб я согласился но когда пришла бандероль с меня потребовали еще 250 руб за перевод денег это составляет 20 проц спрашивается откуда вы берете такие ставки вынужден был отказаться от посылки и надеюсь с вашей компанией аферистов больше не сталкиваться

В отделение "Белпочта" 213822 г. Бобруйск, ул. 50 лет ВЛКСМ, не допустимое поведение персонала. Придя получать посылку 26.06.2018 по извещению, работник ушла искать посылку на 15 принеся все это время с кем-то разговаривая, принеся посылку она едва ли не кинула её в лицо, по поводу второй посылки был ответ, что она её не может найти, значит вы её получили и вообще за Вами уже очередь, освободите кассу. Помоему это не проблемы клиентов, что сотрудник один и так себя вести не допустима.

Здравствуйте! Постоянно заказываю в интернете, и пишу доставку на один и тот же адрес нп. Никогда проблем не было, всем была довольна, кроме одного дня когда сотрудники вообще не на тот адрес отправили. Но это пустяки, беспокоит вот что... Заказала мышку для компьютера, весит она 150 гр. И вот настал момент отправки, на сайте сначала был вес в 200 гр (вполне нормально, вместе с коробкой и т. Д.) , а когда доставили на мою почту, вес резко превратился в 1 кг 20 гр. Как? Как? Ладно, думаю...

Доставка была назначена на 22.06.2018. Товар поступил на таможню 19 июня, при проведении таможенной чистки выставили требования предоставить копии документов. И это все также происходило 19 июня. Однако связались со мной сотрудники этой шарашкиной конторы только 25 июня. Соответственно 4 дня в никуда ушли... Причем на сайте отслеживания информация не актуализируется. Доставка по сей день стоит на 25.06, а на дворе уже 27... И это все при том, что я уже сама указала им на необходимость...

Ужасное обслуживание. Все жалуются. Почтальоны разносят пенсию, газеты только тогда, когда захотят. Полный бордак. Начальник нашего отделения вообще отдельная тема. Просто амеа-ни рыба, ни мясо, такая медлительная, что можно подумать, что она издеваеться. Что бы заплатить за свет или газ надо три дня. Почему её держат непонятно

Пришла посылка из китая. Всесто того, чтобы прислать извещение, как всегда(маленькую посылку получаем не первый раз), ее принесли в почтовый ящик. Так пихали посылку туда, что выломали живьем замок и посылка в трех местах продырявлена. Теперь и замок придеться менять, и заказывать новую посылку

16 мая 2018 г я заказала с Англии товар на сумму 6930 руб и весом 10 кг(нетто) (HUT1864GB00573333801) Доставка производилась транспортной компанией Пони экспресс. Мой заказ находится на таможне Шереметьево с 23,05,2018 г по сей день. Точно такая же ситуация была и с моей предыдущей посылкой с тем же весом и суммой ( HUT1865GB00552515801), за которую я оплатила таможенную пошлину. Между этими двумя посылками заказов НЕ БЫЛО ВООБЩЕ. А согласно Таможенному кодексу Евразийского экономического союза...

Сегодня столкнулась с неприятной ситуацией на отделении 150 возле метро Олимпийская. Мою посылку просто оставили на отделеении, это даже не пересылка была. Смс пришла, что после 12 можна забрать. Я ехала через весь Киев, в итоге ее банально не нашли и девочка сказала, что она не знает, когда посылка вообще будет. Жесть, я набрала оператора, обьяснила ситуацию, но мне пришлось раза 2 звонить, что бы заявку приняли. Через час удосужились меня набрать и сказали, что сотрудник отделения на самом...