Почтовые услуги Жалобы

Впервые столкнулся с отказом персонала в куске скотча(обычно прихожу со своим скотчем) - сделать ручку на неудобном для переноски объемном коробке. С объяснением от работника, что мол "скотча у нас мало". В результате мне, инвалиду второй группы, ветерану труда, пришлось выкручиваться и искать метод, как утащить неудобный коробок из отделения.

Завышена стоимость пересылки. Взяли сумму за пересылку гораздо больше чем расчёт тарификатора. Это второй раз на этом почтовом отделении. На фото квитанция и расчёт стоимости пересылки тарификатора официальный сайт Белпочта. Делали расчёт в других отделениях, сумма пересылки гораздо меньше.

21 января 2019 года отправили посылку EMS в Хургаду. Считается, по обещаниям работников, что это ускоренная доставка. Обещали до Каира доставить за 4 дня, а там уж как египтяне сработают. В результате с 23 января по 02 февраля (12! дней) о посылке ни слуху, ни духу. 23 января типа отправка в Минске. Дальнейшее местонахождение отправления было неизвестно и не отслеживалось. 03 февраля посылка появилась в Каире. Видимо, автостопом доставляли. Неизвестно, когда посылка появится в Хургаде. Это позор для нашей страны - такое обслуживание.

Находясь в торговом центре, вблизи , курьер отказывается подвести посылки. Стабильно четыре месяца доставляли все а сегодня вот такая не очень приятная ситуация. Звонит и просит подойди на определённый магазин и тянуть 4 коробки девушке. Притом, что по телефону указано было , что работает молодая девушка , как ей тащить на что прозвучал ответ: " мне ещё четыре магазина "

Это не жалоба, а предложение. Живу на Берута 22 кор 2, рядом с домом почтовое отделение 74, но там нету доставки за всеми бандеролями нужно ходить на я. Мавра 33 в 15 отделение, это так неудобно я инвалид больная спина. , а идти от остановки приличный кусок, по я. Мавра транспорт никакой не ходит. Почему убрали доставку с 74 отделения почты, работники говорят что места на почте предостаточно.

Самая убогая компания по доставке! Никогда не связывайтесь! Не могут ответить, почему моя оплаченная посылка находится на складе таможенного хранения в течении месяца! Идиотизм! Все услышанные мной до обращения лично, отзывы о компании правда! Это ужасная контора!

в который раз, весь день посылка лежит на складе (исходя из данных сайта НП) я пришла под закрытие, не отдают! говорят "придёте наверное завтра". там не кому провести накладную? забирать прихожу вечером, из-за них срываются мои сроки. " Ожидайте дополнительного уведомления о прибытии" -выводит с терпения! P.S. буду искать альтернативу, надоело...

Заказала товар на алиэкспресс, мне доставка выпала не укрпочтой на мой адрес, указанный в заказе, а новой почтой курьер должен был доставить. Перезвонил курьер, сказал, что его отправили в другую сторону и не успеет доставить по моему адресу, где мне удобно было бы получить посылку? Я ответила, что именно с завтрашнего дня ухожу в отпуск и буду дома, назвала свой адрес, но он находится за чертой города, перезвонил через день уже другой курьер и сказал, что доставка будет только на ближайшее...

Получил сообщение, что с 22-го января посылка находится в Мист Экспрес. 25-го января наконец получаю сообщение, что могу забрать ее в почтомате Приват-банка. Почему-то не по обычному адресу, где спокойно и без нервов могу получить ее в 20-ти шагах от места работы. А в отделении банка. Прочитав про "почтомат" сразу понимаю - проблемы неизбежны. Простоял в очередь к терминалу, прошел персонализацию по номеру телефона, нажал клавишу "Получить посылку" - и привет: как всегда посылки нет - ячейка...

Добрый день! Мы, жильцы 4 подъезда ул. Запорожской,2, настоятельно просим не выгружать машины на свой склад (№28) под самым подъездом. Мало того, что во дворе полностью перекрывают проезд, так еще портят, разбивая приподъездную территорию своими тяжелыми машинами. В противном случае от имени всего подъезда подаем иск в суд, заранее спасибо за понимание.

16.01.2019 отправили посылку, в Харьков она прилегла 17.01.2019 посылку забрала, дома открываю, а там только часть того что мне о правили! Сразу в Киеве поставщик поехала писать претензию и поднимать видео наблюдение, на видео видно как посылку упаковали, как укладывали все коробки. Т. К. Товар заказывался в долларе и работая с этой транспортной компанией уже много лет, как обычно поставили оценочную стоимость по минимуму... В итоге, ребята! Концы в воду! Денег не вернуть, потому что пока ждали...

Пришла смс про приход товара и период его бесплатного хранения, так срок позволял посылку жена забрала не сразу, хотя через день приходил то муж то сын и спрашивал по фамилии и номеру телефона, но ответ получали отрицательный. Когда пришла забрать жена по коду то объявили про значительную доплату за хранение на складе новой почты. Мы были возмущены данным беспределом и попытались выяснить на месте со старшим отделения, но на помощь ему пришла целая свита грузчиков, которые на перебой то...

Должен признать, что ошибки бывают, никто не безупречен и если нам на них указывают нормальным тоном, без хамства, то всё, что в наших силах мы стараемся исправить. Но если вы сразу начинаете быковать, хамить, ужать - то идите на хн, мы не будет заниматься решением проблем хамов на качественном, хорошем уровне! А далее хотелось бы передать привет следующим клиентам: Если отделение работает до 17.00 в субботу, то это до 17.00, не до 17.15, 17.20 и даже не до 17.05. С*КА, УДКИ - до 17.00! И...

Пришла на новую почту заменить номер карты в претензии. Молодой человек хамски мне ответил что идите туда где писали претензию, хотя с горячей линии мне позвонили и сказали обратится в любое отделение. После того как я взяла книгу жалоб, он вроде мне ее оформил и сказал что завтра она присоединится к первой претензии и обманул ничего не сделал. У меня маленькие дети, я эти 800 гривен жду как манну небесную. Пожалуйста примите какие-то меры с сотрудниками почты 61. Очень грубо работают. У меня...

Отправка была международной, справка была срочной, была отправлена 17 декабря из узбекистана, трек отслеживается, но по месту назначения так и не прибыл, сегодня уже 16 января, завтра срок справки будет недействителен! Как быть в такой ситуации? Почему сроки доставки нарушены и никто не несёт ответственность? Деньги за передачу были оплачены, удовольствие за бумагу формата а 4 2 тыс рублей не дешевое! Возмущению нет предела, разберитесь! Все данные по отправлению есть, трек-код прилагается!

Посылка поступила на склад ещё 20.12.2018. Сегодня уже 16.01.19 и ее до сих пор нету.12 января я была у них на складе и мне сказали что она в 9утра была выдана курьеру для доставки. Курьер трубку не берет. Телефон горячей линии никто не берёт. Через почту мне уже перестали отвечать. А посылки так и нету, я уже и не знаю к кому обратиться, чтобы ее мне прислали.

Пришёл в отделение сегодня утром. 1 касса из 4 работала. И за ней сидела стажёр. Остальные страдали фигней и хамили тем кто просил открыть хотя бы ещё одну кассу. Через 10 минут ожидания стажёр отвлеклась на кого то из персонала и всё остановилось вообще Попробовал отправить смс на 9900 что я в очереди. Ответ последовал только от бота который отписал что все уже уведомлены но ничего не поменялось. Подождал ещё 15 минут, психанул и ушёл от туда. Теперь не знаю к кому обратиться...

11.01.2019 в 10:30 оплатила товар картой, деньги с карты списались, новая почта их видит, но они зачислены не на тот счёт. В итоге нам не отдают товар и деньги тоже не возвращают. На горячей линии сидят люди, которые не компетентны в данном вопросе, с финансовым или юридическим отделом соединять отказываются. Что делать? Цена вопроса 11546 грн.

Новая почта. Г. Одесса 61 отделение по ул. И. Рабина.23 10.01.2019 в 15: 10 в момент нахождения на своем рабочем месте при исполнении своих обязанностей (выдача посылки) старший оператор хамски общается с клиентами, дерзит и ругается матом при выдаче посылок... Проведите хотя бы разъяснительную беседу с этой особой...

Как вообще такое возможно? В квитанции чётко указаны данные получателя(фио,адресс,тел.), но...посылку отдали совершенно другому человеку,за которую тот расписался...К руководству-у вас вообще кто нибудь курьеров проверяет? Посылка оценена в 30000,а её отдали неизвестно кому! Просто шарашка какая то...квитанция 21-9393-6096 Если в ближайшее время не получу достойной компенсации,буду судиться со всеми вытекающими...