Почтовые услуги Жалобы

Посылка неделю идёт с Полоцка в Гомель. Это, я считаю ненормальным! Раньше посылки доходили за пару дней, а тут мало того что она не отслеживается, так ещё и не понятно где и что с ней. Стоит пометка "хрупкое", вес около 10кг. Вот вам и белпочта!

Приходящие посылки из китая за неделю в почтовое отделение исчезают, то ли их присваивают себе, то ли очень плохо работает почтовое отделение. По треку посылка на почте, но до сих пор её нет.

Посылки были отправлены мне неделю назад до сих пор их нет!сайт по отслеживанию посылок не работает, как я могу узнать где они находятся? Раньше доставка почтой занимала 3 дня, сейчас пошла уже вторая неделя а их нет. Зато посылка которая была отправлена из интернет магазина с наложенным платежом дошла из Минска за 1 день! Где логика? И как я могу узнать сроки доставки посылок по Беларуси? Нигде не нашла нормальной информации

От пункта а до пункта б 70 км. Уже 9 дней как отправлено заказное письмо. Трек не отслеживается! Сервис супер! Все планы поломаны. А документ-то ценный! Нет надежды на возврат. Вот и доверяй ценности белпочте да ещё и за деньги.

Постоянно пользуюсь услугами НП, но это уже слишком! Женская сумочка размером 36*26*10 весом в 10 кг... ттн 59000405643882 . По меркам НП объемный вес выходит 4,68, получается, что упаковка выходит 5 кг. Обман на ровном месте! Неделю назад получала точно такую же сумку и вес был указан 6 кг, но не 10 же... В следующий раз воспользуюсь услугами другой почты!

Уважаемое начальство компании емс, так как я не могу связаться с вами и уладить свою проблему, которая произошла по вашей вине я вынуждена подать на вас в суд. Там встретимся! Всего хорошего!

При отправлении посылок наложенным платежом (и не только) постоянно сталкиваюсь с общитыванием за пересылку. Одна кассир отправляет одну и ту же посылку скажем за 2.50, вторая насчитывает под шесть рублей. Как так? ! Не предупреждают, за что и как берут. Лишь бы больше денег содрать! Ладно если одна посылка весит 500гр, вторая - 80 каким блин образом суммы за пересылку отличаются на 20 копеек? ! Давайте говорит вам смс пришлем, когда деньги получатель по наложенном переведет, а вам не придется...

Так часто отправляла НП и не думала, что столкнусь с полной некомпетентностью сотрудников! По накладной 20450119953862 отправила наложкой духи без слюды. Покупатель отказался от них и вернул по причине: "Не подошел запах". В условиях предоставления услуг ясно указано, что запрещается использовать расходный материал (духов, косметики). Но в отделении №5 г. Чернигов сотрудники имели ввиду эти правила, если им вообще о них известно. Написала претензию. На 6 день позвонил некий Артем с...

10.01.2019 року у відділенні Нової пошти №10 м. Миколаєва я отримував відправлення (посилку) №20400114997562. Розраховувався карткою ПриватБанку о 12:42. У момент розрахунку термінал, який знаходився у відділенні не видав чек, а співробітниця Нової Пошти сказала що проблеми з ПриватБанком чи з карткою, тому що платіж не пройшов і апарат не видав чек. Але в цей момент на мобільний додаток Приват24 надійшло повідомлення про переказ коштів, (1578 грн – одна тисяча п’ятсот сiмдесят вiсiм гривень...

Более 5-ти лет на получали посылки на 1-м отделение, которое находиться примерно в 7-10-и минутах ходьбы от дома. И вот в январе получаю, посылку как обычно. А через две недели, когда я пришла получать (посылка весила до 30 кг), оказалось, что это уже не 1-е отделение, а 5-е. А 1 - е находиться на другом конце города. Вся соль заключается, в том, что отправителя не поставили в известность, что отделение поменяло адрес. А сегодня у меня был не совсем конструктивный разговор с работником...

По работе требовалось отправить не большую посылку в другой город. При отправлении, в кассе, сказали что без оплаты принимать не будут. При получении, Получатель оплатит и деньги вернуться. Останется только прийти за ними. Спросил: когда? После получения посылки и возврата денег. Давно такого конкретного числа не слышал и не помню чтобы учили. Как все люди, отслеживаю посылку по из сервису. Показывает что посылка в Алматы, в п.Отеген батыра (сортировочная). Проходит две недели, а воз и ныне...

Куда исчезают посылки, перед новым годом заказывала и до сих пор не пришли, хотя уже почти два месяца находиться в Беларуси. Не плохо ваши работники живут и покупать не надо не чего, зачем если можно просто посылочку свистнуть, это благо хорошо, что продавец деньги возвращает, но все равно интересно куда исчезают посылки?

Ждем доставку третий день, звоню в службу доставки отвечают завтра привезем, день жду ничего, вечером снова набираю в ответ слышу о том что не успели, завтра точно привезем и снова ничего. Я такого отвратительного, некомпетентного отношения, к свое работе, в жизни не встречала, по телефону говорят одно по факту выходит совсем другое. Сидите ждите пока мы соизволим до вас добраться. Очень интересно знать мнение руководства о таком отношении к клиентам. Смотрю негативных отзывов вагон, не удивительно.

Администратор (или директор отделения, не знаю кто он там) - не принял к отправке посылку (косметические карандаши) начал навязывать свою упаковку с коробкой и пупырышником. Я последних 3 месяца отправляю почти ежедневно из этого отделения косметику, упаковывая её в свой картон и плёнку. Всегда принимали к отправке, вкладывая мои свёртки в п. Э кулёк.. Но сегодня админ видимо не с той ноги встал.. Нет и всё! После чего я психанул, поехал и отправил с соседнего 25 го отделения нп.. Где всё как...

Курьер неделю не доставляет посылку! 15.02.2019 и 20.02.2019 и не звонил, нарушены все сроки, я требую компенсацию и посылку свою! Качество обслуживания отвратительное! Требую процент за каждый день по тарифу 3%! Требую уволить курьера! И проверьте его звонки по детализации он даже не набрал номер телефона мой! Или в суд на вас будем подавать!

08.02.2019 моя посылка номер 20450116735732 была испорчен путем развития на нее ёлкой жидкости по запаху похожего на уксус или рассол, в следствии чего были испорчен дорогие вещи, дорогие в цене и дорогие лично мне. Я написал претензию по данному происшествию, и оставил свои копии документов которые потребовал у меня сотрудник новой почты, после чего в это же день со мной связался оператор кол центра с просьбой обратиться в то отделение где я писал акт претензий так как я не указал в шапке...

Потеряли посылку и говорят, что она не дошла! Где Посылка? Мне отправили посылку по Украине, по номеру декларации посылка отслеживается и доставлена на адрес новой почты Г. РЕНИ, где я живу, но апертуры утверждают, что посылки в их отделение нет, что мне делать дальше?

Заказ из интернет-магазина в сша пришел в Краснодар очень быстро, а вот по городу уже 7 дней не могут доставить! Что случилось? В службе поддержке все время разные версии. То не в тот постомат заложили, то смс не отправили почему-то. Где же моя посылка? С руководством не связывают. С ними больше не работаем. И вам не советуем!

Здравствуйте. Сколько можно издеваться над людьми?! Если посылка из Китая дороже 5$, то она доходит до Беларуси за 4-7 дней и по Беларуси до получения около двух недель. А если стоимость дешевле, то: из Китая в Беларусь те же 4-7 дней, но вот после таможни до вручения (и то - если повезёт) проходит не меньше месяца! С чем это связано?! У китайцев поток заказов по всему миру обрабатывается быстрее, чем у нас банальный приём. У меня уже больше 10 (!) Посылок "висит"! Заказанные в конце ноября...

Посылка была с доставкой курьером по адресу, на склад была доставлена быстро но на складе пролежала три дня. Звонили на горячую линию новой почты просили срочно нужно доставить посылку, если нужно доплатим, отказали. Пришлось вернуть посылку обратно.