Почтовые услуги Жалобы

12.03.2019г. отправила посылку в Краснодарский край, Туапсинский район, село Небуг, но посылку не доставили в указанный срок и направили обратно в Москву, при этом не известия не отправителя, ни получателя. При звонках в компанию никакого вразумительного ответа о том, когда же все таки посылка будет доставлена не получили, ни я ( отправитель), ни получатель. Срок посылки был указан до 22.03.2019г., по словам операторов срок посылки занимает от 3 до 8 рабочих дней.

Сроки доставки впечатляют отрицательно, две недели посылка не может быть доставлена из Минска в Гомель, вопрос - как можно так дезорганизовать работу и кто несёт за это ответственность, если, исходя из данных сайта слежения самой же Белпочта, несложно подсчитать, что в день доставляется в среднем 2,7 посылок в день! Оценка работы - ноль, печально

Добрый день. Хочется выразить свое мнение о некомпетентности сотрудника Казпочты, Абдыкуловой Р., проживающей и работающей в отделении Казпочты, с.Сараба, Аршалынского р- на, Акмолинской области. Почему то рабочий день у данного сотрудника с 11:00 до 13:00 с понедельника по пятницу. За это время, она кое как успевает обслужить человек 10. Медлительная, грубая.

Закала посылку и из города Звенигород, мало того что по олх оказался мошенник, он прислал реквизиты новой почты, я проверяла вроде посылка идёт, но в день прибытия я пошла на почту а нет, и выясняю что её и не было, через время проверяю на сайте новой почты, а она уже удалена. Вот как такое может быть

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, моя посылка давно лежит на почте уже с прошлой недели, но отсортировкой там никто не хочет заниматься, каждый день ездим спрашиваем, и бее результатов, говорят может быть завтра будет готово, но не точно? И сколько мне так нужно ездить? Когда они этим займутся? Куча валяется и никому дела нет! И посылка не дешёвая!

Очень недовольна работой почты. Из Минска в Витебск посылка идет уже вторую неделю и не отслеживается. Я сижу беременная, со дня на день рожать и жду посылку в которой конверт на выписку из род. Дома, пошитый специально для моего малыша. Это вообще нормально

Оформила заказ через интернет с сайта aliexpress, номер ry434196038cn, 2 февраля пришло смс оповещение о том, что пришла посылка, т. К. Я была за границей пришла только 16 февраля (через ровно 14 дней) , в нужной ячейке не оказалось моей посылки, обратилась в отделение г. Алматы по адресу рихарда зорге, трц март, мне сначала сказали что я неправильно указала номер телефона, после того, как я показала своё сообщение, сказали произошла ошибка и моя посылка пришла ещё 7 января, позвонила в колл...

Отправляю 2 фотографии, как РУП Белпочта доставляет почтовые отправления. На фотографии 2, нумерация колонок слева направо: 1. Трек/количество треков. 2-экспорт. 3--дни. 4-импорт. 5-дни. 6-вход на таможню. 7-дни. 8-выход с таможни. 9-дни. 10-почта получателя. 11-всего. Скрин сделан мною на сайте waitpost.ru, по отслеживанию почтовых отправлений.

Всемирная почтовая конвенция (выписка). Ст. 22 Нормативы и контрольные цифры в области качества службы. 1. Страны-члены или их назначенные операторы должны устанавливать и публиковать свои нормативы и контрольные цифры в области доставки входящих отправлений письменной корреспонденции и посылок. 2. Эти нормативы и контрольные цифры, увеличенные на время, требуемое обычно для таможенного контроля, не должны быть менее благоприятными, чем те, которые применяются в отношении подобных отправлений...

Живём на пятом этаже. В который раз почтальоны не приносят заказное письмо в квартиру, хотя дома постоянно кто-то есть, т.к. есть маленькие дети( бросают в ящик) при чём могут и ящики перепутать. Так же происходит и с извещением за коммунальные услуги.

Посылка не дешёвая. С Китая дошла за 7 дней. В Беларуси уже около 3 ех недель С 9.03.2019 прошла таможню, трижды ходил на почту, ничего нет. Извещения нет, Посылка не отслеживается . А посылка так сказать важная, думаю как и у многих здесь и многие ждали в срок . Вот и трек номер LA026976994CN. Это норма?

Отправление из Минска в Горки со "старой" плохой, глючной программой раньше доходило за 2 дня, с новой хорошей и современной, наверное не подаренной, за 8 дней пока еще не пришло и нигде не отслеживается. Соответствующим органам надо бы посмотреть на необходимость замены программного обеспечения в РУП Белпочта со старого, которое всех устраивало и не вызывало большого количества нареканий со стороны потребителя ни по сохранности отправлений ни по срокам их доставки, на новое, наверное не подаренное, вызвавшее коллапс в системе почтовых перевозок.

Где посылки? Почему за три недели, в 21век, ваши "специалисты" так и не смогли установить новую программу, для отслеживания отправлений. Почему такая не правдивая информация о нахождении посылок? Белпочта по номеру 153 говорит, что посылки в пути, но как тогда они идут с Минска в Витебск три недели? пешком что-ли? Три недели посылка не смогла преодолеть 300 км. Ужасная ситуация, это же ваша работа! И делаете вы её отвратительно.

Отказ получателя. Посылка будет возвращена отправителю 16-03-2019. Сегодня 14-03-2019 пришел на почту получить посилку № 20450122759358. На отделении № 4 сообщают посылка отправлена назад отправителю, звоните на горячую линию. Звоню, говорят что мне отправляли сообщение, мне никакой смс или viber не приходил, говорят звоните своему отправителю, вот решение новой почти. Не предупредили о доставке посылки, не удостоверились готов ли клиент ее получить. Посылка находится на почте. Скажите в чем...

Белпочта ввела "новый" и как оказалось совсем не рабочий продукт для отслеживания посылок. Тем самым подставив серьезно покупателей и продавцов. Ситуация аховая и кто за этот беспредел понесет ответственность? Посылка из Минска в Минскую область идет две недели! Раньше никогда с такой проблемой не сталкивалась, все работало исправно. Нет, им надо заплатить за новый продукт .. Сейчас каждый день приходиться доказывать, что я не верблюд и посылка отправлена. служба 154 видимо гордится одним...

Хуже наверное доставки нет. Я жду свои 2 доставки более недели. Ответ один ожидайте, завтраками кормят ежедневно. В первый и последний раз связываюсь с этой конторой. Живу в городе Бежецке, а заказы в Твери лежат более недели. Как будто курьер пешком её доставляет из США. Доставка почтой из США 10 дней. А зато Доставка черепаха экспресс больше 20 дней. И неизвестно сколько ещё ждать. Не рекомендую связываться с этими ребятами

Заказала акустическую гитару. Человек сбросил цену по максимуму - обрадовалась. Но когда увидела стоимость доставки просто был шок-234 гр. Работники умудрились ее запаковать в деревянный" смокинг" который отправляется только на грузовое отделение (которое у нас 1 в городе и совсем на другом конце города) мало того отправителя в первый раз отправили из-за неправильной упаковки. Придя во второй раз он упаковал в пенопласт но нп этого мало и бедную гитару весом 5 кг. Оформили как грузовой товар...

Отвратительно работают. Предыдущая посылка из Китая лежала на складе 10 дней, ни кто не сообщил, пока я не позвонил и поругался. Сейчас посылка прибыла в город, я должен ждать 1.5 суток прибытие посылки в почтомат. Живу в пол часа ходьбы от склада. Получить не разрешают - нужно оформлять переадресацию, а это ещё дольше.

Неоднократно, отправляя почтовую коппеспонденцию в конвертах за границу международную через 14 отделение почты россии, биробиджан еао сталкивалась с неполучением ее адресатами; причем письма , отправленные в те же адреса с главпочтампа доходили нормально; также нормально доходили письма и с 14 отделения с напечатанными марками на конвертах; оттсюда вывод-марки-стикеры, а на международнуюю кореспонденцию клеются по 50₽ и более похищались работниками 14 отделения, переклеивались на новые конверты...

Почта БЕЛАРУСИ по работоспособности ДОКАТИЛАСЬ до уровня почты россии, до "плинтуса". Приходишь на почту -- такое ощущение, что вернулся в ненавистный, убогий и отсталый совок (ссср). Отправил посылку в понедельник 04.03.2019г. из г. Минска в г. Гомель, обычно это занимало примерно три-четыре дня. По коду слежения информации не получить. Никто информации не дает. Человек в Гомеле как и я волнуется, он звонил на почту 07.03. оказывается посылка ВАЛЯЕТСЯ еще в Минске, т. е. четыре б. ть ---...