Почтовые услуги Жалобы

Просто нет слов. С Китая посылки приходят за 10 дней. 10 ДНЕЙ 6000 КМ. А сколько Китай посылок отправляет и принимает по всему миру не сосчитать, и никаких задержек. Что творится на нашей почте? Месяц посылки лежат на таможне. Почему если моя посылка лежит в отделении почты больше 7 дней я должна оплачивать за хранение, а вы за задержку, никакой ответственности не несёте. Такое чувство что вы каждую посылку пешком относитесь адресату и только потом беретесь за следующую. Чувство что это...

Всё больше и больше удивляет меня Белпочта. Классно работаете ребята, не припомню такого раньше, думаю надо, что бы и к вам, глава нашего государства пожаловал, и поддал там жару. Посылка из Китая, повторюсь, из Китая, за 6000 км пришла в Беларусь за 2 недели, и три уже неизвестно где, в нашей болтается. Это что за беспредел такой. Это просто ужас

Мы с вами работаем от юридического лица уже давно, заявки на забор оформляем через личный кабинет и вот уже на протяжении 5 месяцев, кабинет не работает, много раз писали жалобы, звонили, просили, чтобы решили проблему, но так ничего и не сделали, не понимаю что за отношение к клиентам и почему полный игнор! Никто даже ни разу не удосужился перезвонить и как то постараться помочь!

Наверное, сюда бесполезно писать, никто никому не отвечает, но это уже просто крик души. Что за ерунда творится с почтой после внедрения "улучшения"? Из Китая жду две посылки, одна прошла таможню 07.03, вторая 11.03, таможенное оформление успешно завершено, и... ничего! Скоро месяц как эти посылки гуляют по стране (замечу, из Китая они ушли 28.02). Что за нонсенс - из Китая в Беларусь пакет идёт всего неделю-полторы, а из Минска в Бобруйск - месяц?! Месяц внедряют эту программу, и всё никак внедрить не могут. АйТи страна, да уж (((

Да, о такой доставке можно (мечтать) . Посылка до сих пор находится в обработке с 21.03.19. Хочется узнать в каком году она придет по адресу, или уже вообще не придет. С китая посылка пришла за 15 дн, а у нас почти прошло 15 дней ну ни как не можем отправить по адресу.

31.03.2019 г. Письмо адресованное мне прибыло почтовое отделение 108960 давыдково и вот уже 4 день находится там. Что с моим письмом № 43346933001276. Когда наконец-то оно от туда уйдет и я смогу его получить?

Отправляю посылки в Красноярск ЕМС... Постоянно нарушаются сроки доставки...29.03.19 отправлена посылка ed006320762ru... До сих пор гуляет по спб... Это уже не первый раз... Пора судиться с Почтой России... Куда подать жалобу... Полгода назад подавала жалобу через п/о... Ответа не получила...

Целый день закрыт пункт выдачи посылок. В соседнем магазине пытались дозвонится до дамочки, которая в этом пункте работает - результата 0. Было закрыто в 10.00, хотя я пришла раньше на пол часа раньше открытия и прождала, но так никто не пришел, и зашла еще раз в 16.00 - всё так же пусто. Никакого объявления о причине нет. Почему я должна ходить 500 раз, что бы забрать свою посылку. И что это за "индивидуальный" график работы? Хочу - выхожу, хочу - нет. Ужасная служба доставки, которая абсолютно не следит за своей репутацией.

Посылка находится на территории РБ уже с 11.03.19., но где она блуждает, нет возможности узнать, т.к. система отслеживания в Белпочте, видимо, "накрылась" окончательно! Прошу принять меры и наладить в конце-концов нормальную доставку посылок!

После вашего объединения, я с маленьким ребёнком должна ехать на автобусе пол часа, платить за проезд и стоять такую же очередь, а то и больше, как стояла бы у себя на отделении, как в период оплаты коммунальных услуг. А здесь и не во время оплаты коммунальных услуг .. И пол часа ехать назад. Верните назад на отделение выдачу посылок! Ольга

После внедрения РУП "Белпочта" новой программы по слежению за почтовыми отправлениями, полный коллапс на Белпочте продолжается. 5 марта с.г. в мой адрес отправлено наложенным платежом почтовое отправление, которое я до настоящего времени не получил. Прилагаю выдержку из выписки ответа интернет-магазина, на мое обращение.

Во всем мире наступил и продвигается 21 век. Где-то осталась наша Белпочта и ее надо срочно найти и пригласить в новое тысячелетие. Сколько еще можно трепать людям нервы? Поставщики из Китая умудряются доставить отправление за 7-10 дней в Беларусь, а дальше оно пропадает без каких-то причин и объяснений. Так дальше быть не должно!

Уважаемые работники почты. Всегда была довольна работой нашей почты, посылки доставлялись очень быстро. Но с начала марта уже 4 посылки успешно прошли таможню и пропали неизвестно где. Эти посылки пешком что ли идут из минска? Заказывала заранее, как подарки. И по вашей вине дети остались без подарков.

Когда закончится коллапс почтовой системы в Республике не знает даже сама Белпочта. Наверняка пришло время проинспектировать работу “Монополиста” почтовых услуг Беларуси. И разобраться с темной лошадкой под названием “Программный комплекс”, с его стоимостью, процедурой закупки, установки и главное – с его работоспособностью. 4 марта программный продукт якобы был установлен и уже месяц корреспонденции просто нет, причем нет ни старой, которая зависла на просторах Родной почты до установки...

Посылка из Китая пришла уже неделю назад и зависла не Минск общий, не отправляют в пункт назначения. Это уже не первый случай, посылка нужна срочно, и спор не откроешь. Разберитесь с недобросовестными работниками. Посылка по Белоруссии идёт дольше, чем из Китая.

Беларусская почта работает просто ужасно! С Китая посылка идет 1,5 недели и везде отслеживается, но попадает в Беларусь и всё, будто она и не приезжала. Очень стыдно, что почта Китая быстрее и качественнее работает чем наша. Хотя у Китая мировой спрос. Всё списывают на установку нового ПО слежение. Хорошо.. Но почему тогда посылки застревают? Не работает да и фиг с ним, отправьте людям посылки без отслеживания. Нужно уже искать и жаловаться выше, чтоб решали. А не месяцами они не могут настроить программу, ребёнок бы уже разобрался и откалебровал всё! Честное слово - дурдом!

Не могу получить заказное письмо отправленное с Минска в Молодечно , уже почти 2 месица. Причем это уже второе письмо, первое было отправлено как обычное. На первое письмо нет реквизитов, а на второе есть, но все бестолку. Работники Белпочта разводят руками и ссылаются на смену системы. По сути, Белпочта не выполняет функцию Почты.

С 5 марта в Минске с посылками творится просто ужас! Посылка с Китая остановилась в аэропорту и дальше не отслеживается. Но это ещё терпимо. Посылка из Гомеля BV149023804BY отправленная 5 марта вообще неизвестно где, справка 154 даже не знает где она! По отслеживанию (снизу фото) я успел ее даже получить - и после получения, через пару дней она опять поехала путешествовать! Где же она? Кто отвечает за этот бардак?

Добрый день. Наша Белпочта работает на (ура) с новыми технологиями. Всем бы этим разработчикам не по клавиатуре клацать, а в колхозе навоз с фермы убирать. Посылка с Китая пришла за 2 недели, и тут ступор в 220415 (минск общий) находится с 21.03.19. , неделю не могут отправить на почту. Верните старую программу, и все будет ok. Вам не стыдно что китайская почта работает в 1000 раз лучше?

Белпочта или таможня просто издеваются! Посылка из Китая приходит в страну за 2 недели, а при въезде в Беларусь просто испаряются и нигде невозможно их найти. По Китаю посылка отслеживается даже при перевозке от склада к складу, у нас нигде, и никто внятно не может ответить каким образом эту посылку искать, я просто в бешенстве и на кой чёрт тогда у нас министерство связи, если оно не может навести порядок!