Почтовые услуги Жалобы

Посылка находится на территории РБ уже с 11.03.19., но где она блуждает, нет возможности узнать, т.к. система отслеживания в Белпочте, видимо, "накрылась" окончательно! Прошу принять меры и наладить в конце-концов нормальную доставку посылок!

После вашего объединения, я с маленьким ребёнком должна ехать на автобусе пол часа, платить за проезд и стоять такую же очередь, а то и больше, как стояла бы у себя на отделении, как в период оплаты коммунальных услуг. А здесь и не во время оплаты коммунальных услуг .. И пол часа ехать назад. Верните назад на отделение выдачу посылок! Ольга

После внедрения РУП "Белпочта" новой программы по слежению за почтовыми отправлениями, полный коллапс на Белпочте продолжается. 5 марта с.г. в мой адрес отправлено наложенным платежом почтовое отправление, которое я до настоящего времени не получил. Прилагаю выдержку из выписки ответа интернет-магазина, на мое обращение.

Во всем мире наступил и продвигается 21 век. Где-то осталась наша Белпочта и ее надо срочно найти и пригласить в новое тысячелетие. Сколько еще можно трепать людям нервы? Поставщики из Китая умудряются доставить отправление за 7-10 дней в Беларусь, а дальше оно пропадает без каких-то причин и объяснений. Так дальше быть не должно!

Уважаемые работники почты. Всегда была довольна работой нашей почты, посылки доставлялись очень быстро. Но с начала марта уже 4 посылки успешно прошли таможню и пропали неизвестно где. Эти посылки пешком что ли идут из минска? Заказывала заранее, как подарки. И по вашей вине дети остались без подарков.

Когда закончится коллапс почтовой системы в Республике не знает даже сама Белпочта. Наверняка пришло время проинспектировать работу “Монополиста” почтовых услуг Беларуси. И разобраться с темной лошадкой под названием “Программный комплекс”, с его стоимостью, процедурой закупки, установки и главное – с его работоспособностью. 4 марта программный продукт якобы был установлен и уже месяц корреспонденции просто нет, причем нет ни старой, которая зависла на просторах Родной почты до установки...

Посылка из Китая пришла уже неделю назад и зависла не Минск общий, не отправляют в пункт назначения. Это уже не первый случай, посылка нужна срочно, и спор не откроешь. Разберитесь с недобросовестными работниками. Посылка по Белоруссии идёт дольше, чем из Китая.

Беларусская почта работает просто ужасно! С Китая посылка идет 1,5 недели и везде отслеживается, но попадает в Беларусь и всё, будто она и не приезжала. Очень стыдно, что почта Китая быстрее и качественнее работает чем наша. Хотя у Китая мировой спрос. Всё списывают на установку нового ПО слежение. Хорошо.. Но почему тогда посылки застревают? Не работает да и фиг с ним, отправьте людям посылки без отслеживания. Нужно уже искать и жаловаться выше, чтоб решали. А не месяцами они не могут настроить программу, ребёнок бы уже разобрался и откалебровал всё! Честное слово - дурдом!

Не могу получить заказное письмо отправленное с Минска в Молодечно , уже почти 2 месица. Причем это уже второе письмо, первое было отправлено как обычное. На первое письмо нет реквизитов, а на второе есть, но все бестолку. Работники Белпочта разводят руками и ссылаются на смену системы. По сути, Белпочта не выполняет функцию Почты.

С 5 марта в Минске с посылками творится просто ужас! Посылка с Китая остановилась в аэропорту и дальше не отслеживается. Но это ещё терпимо. Посылка из Гомеля BV149023804BY отправленная 5 марта вообще неизвестно где, справка 154 даже не знает где она! По отслеживанию (снизу фото) я успел ее даже получить - и после получения, через пару дней она опять поехала путешествовать! Где же она? Кто отвечает за этот бардак?

Добрый день. Наша Белпочта работает на (ура) с новыми технологиями. Всем бы этим разработчикам не по клавиатуре клацать, а в колхозе навоз с фермы убирать. Посылка с Китая пришла за 2 недели, и тут ступор в 220415 (минск общий) находится с 21.03.19. , неделю не могут отправить на почту. Верните старую программу, и все будет ok. Вам не стыдно что китайская почта работает в 1000 раз лучше?

Белпочта или таможня просто издеваются! Посылка из Китая приходит в страну за 2 недели, а при въезде в Беларусь просто испаряются и нигде невозможно их найти. По Китаю посылка отслеживается даже при перевозке от склада к складу, у нас нигде, и никто внятно не может ответить каким образом эту посылку искать, я просто в бешенстве и на кой чёрт тогда у нас министерство связи, если оно не может навести порядок!

Когда вы наладите свою работу. Сколько это будет продолжаться? Я не говорю про все посылки которые уже месяц у вас висят. Меня очень волнует эта RU357762334NL.

Каждый раз задерживают посылку на день! отслеживаю по сайту НП, примерно с 16ти часов пишут: Буде доставлено 26-03-2019 Посилка на сортувальному терміналі у місті Олександрія (м.Кіровогр.обл.райц). Ви отримаєте повідомлення, коли її можна буде забрати. А после закрытия отделения в 19:00 приходит смс и сайт пишет: У відділенні Заберіть посилку у відділенні. Платне зберігання починається з 2019-04-03. Такое вот издевательство и логистика! =) P.S. там от пункта сортировки до отделения 5-7 минут...

LA517178730CN 9 марта покинула таможню LB050002525SG 8 марта покинула таможню LA518535225CN 13 марта покинула таможню И тишина... И главное, тишина в новостях и Интернете! Только раз пресс-секретать что-то промямлила про "новую систему слежения" и что они "стараются и "делаю всё возможное". Кстати, про "новую" "передовую" систему слежения: LA027008688CN 10 марта покинула таможню, промежуточный пункт, больше никакой инфы о ней нет, а я эту посылку УЖЕ ПОЛУЧИЛ! Сдаётся мне, что кто-то нас...

18 марта из Гродно в Минск отправили посылку мне, сегодня 25 марта, я её не получила. Почему то её отправили из распределительного пункта в 59 отделение, вместо 56. С России быстрее доходит. Что за беспредел творится? Прошу разобраться, штрих код vv196242304by. В ней находятся цветы. Кто компенсирует сумму, оплаченную мной продавцу? Прошу разобраться в данной ситуации.

05.03.2019 по услуге "Письмо комфорт для отправителя" отделением РУП Белпочта, Минск-013 было отправлено заказное письмо в администрацию Заводского района. Услуга предусматривала, что в день получения адресатом почтового отправления отправителю направляется SMS-уведомление. На 25.03.2019 никакого SMS-уведомления не получено. При обращении непосредственно в отделение РУП Белпочта, Минск-013 сотрудник не предоставил никакой информации о местонахождении письма, на все вопросы отвечая "Я не знаю" и...

Это что за такая система отслеживания, что уже месяц ничего невозможно отследить? Посылки прошли таможню ещё 7 марта и с тех пор тишина! Составить электронное обращения для розыска посылок невозможно, т.к. квитанции отправителя у меня нет(Посылки из Китая). Белпочта догнала и перегнала по халатности Почту России!

Я так понимаю, смысла немного тут писать, никому не отвечают и ничего не решают, но хотелось бы узнать, когда наступит"ближайшее время", наладят ПО и придут посылки. Сначала марта прошли таможню, приурочены к нужным датам, ориентировалась на обычный режим доставки. На период отладки обычно нормальные организации страхуются, тем более организации, оказывающие услуги постоянно

Когда мне отдадут посылки с наложенным платежом. Система отслеживания не работает! Три посылки отправленные по Беларуси, три посылки отправленные из за рубежа, таможню прошли и пропали. Система как не работала, так и не работает. Не можете настроить, верните старую, зачем всё портить? Сколько это может продолжаться? Не одну посылку забрать не могу, 23 - отделение почты. Г. Брест