Почтовые услуги Жалобы

Компания неплохо работает по России, когда решила отправить посылку на Украину, подумала, что воспользуюсь снова их сервисом и всё будет нормально. Очень кратко, как итог: - при полном указании адреса и содержимого посылки в электронной заявке на приём отправления и далее в бумажной накладной я не получила никакой обратной связи от компании - курьер забрал посылку, принял оплату на терминал и уехал - посылка должна была прибыть через 10 дней - неделю спустя посылка всё ещё числилась на складе и...

Отправил автомобильный бампер. Дали чек в котором чётко указано стоимость доставки 612 грн. И сумма за сам товар 700грн. По приезду посылки в отделение получателя цена за доставку выросла из 612грн. На 1692грн. Позвонив на горячую линию, мне сказали что сделали контрольное взвешивание и цена стремительно изменилась. Вопрос, почему эти уды сначала в чеке пишут одно и потом вносят свои коррективы в свою же пользу. Знал бы что доставка будет стоять таких денег, не отправлял бы. Это уже второй раз новая почта оставляет меня в минусе. Одним словом скаты

Я сделала заказ в iherb в середине января. Сегодня 19 февраля, и на протяжении всего этого времени мне пришлось сначала раз 5 или 6 вводить заново данные своего паспорта, каждый раз получая информацию о том, что данные неверные. Связи с ними нет - бот рассказывает ненужную мне информацию, и чтобы поговорить с оператором нужно нажать кнопку что я юр.лицо и хочу заключить договор. После мне начали приходить письма от пони-экспресс: 1 - чтобы я выслала им скан паспорта и инн, 2 - чтобы я опять...

Посылка пол номером 712104458881 с интернет магазина находится на сортировке в городе получателя с 10.02 уже как неделю без движений. Звонила на горячую линию, сказали что сформировали заявку и мне перезвонят. Но тишина... Естественно мне никто не перезванивает. Прошу принять меры и устранить эту неприятность. Если такая сложность с доставкой, я могу и сама заехать забрать!

Доставщик через pos терминал провёл дважды оплату за товар. Уже убил несколько дней в попытках получить свои деньги обратно, только в 4 отделении мне не отказали принять заявление. Для оформления нужно предоставить все документы которые возможны, в банк меньше бумаги надо нести на оформление. И это все что бы забрать свои деньги. Ужасный сервис!

Очень не удобно так как на 7 небе нет отделения до 30 кг... Чтоб получить одеяло нужно ехать черти куда... Пожалуйста рассмотрите этот вариант открыть отделение побольше... Столько людей живёт в этом районе должны ездить не понятно куда спасибо за понимание.

Заказ 26-2582-6071/6450121774220401 от 09.02.2021 не был доставлен по причине того что курьер якобы не смог дозвониться до получателя. Это ложь, ни одного звонка ни на один оставленный в заказе номер, звонков не поступало. Курьер тупо решил не ехать и не стоять в пробках. А вот их служба поддержки через неделю дозвонилась с первого раза...

Пришел в отделение №7 Новой Почты г. Черкассы чтобы отправить посылку(решетка на газовую плиту) по OLX доставке, парень старший в отделении сказал что нужно упаковать, то-есть у них купить упаковку за 28грн. я отказался(остаюсь в убытке от такой продажи). Дома упаковал в целлофан и картон, принес опять в тоже отделение и опять отказ(предложила упаковать в пакеты из пузырчатой пленки) но уже девушка которая принимает рядом с парнем. Дома упаковал дополнительно в пакеты из пузырчатой пленки и...

Нет почтальона, не могу получить письма обычные по Беларуси должна была получить 3 письма, но их нет. Даже открытку обычную не получила. На почте сказали что разносят почту. Но я не получала ни одного письма, и извещения не разносят посылку получала без извещения. Как можно отправить почтальона не зная адресов? Письма ведь потерялись!

15.02.2021 забрала посылку с новой почты, состояла с 4 мест, была очередь, мелкий товар, на месте не проверила. Открывая дома, заметила что одна коробка переклеена. Открыв, увидела что её располовинили. Кто возместит товар? Когда вы прекратите воровать? На 80% уверена, что украли не в Куликовке.

Мая посылка поступила на почту 28.11.2020года, 05.25 часов а сегодня уже 15февраля 2021год, а я ее не могу забрать в связи с тем что они не отправляют мне смс с кодом моей посылки, у меня уже одна посылка пришла на почту но они ее не нашли обещали позвонить, уже пол года прошло. Прошу вас разобраться.

7 декабря было подано заявление на возврат средств на карту после ошибочного списания в банкомате Халык банка. Уже 13 февраля и до сих пор нет возврата денег, ни звонка о причинах задержки, при посещении отделения ничего вразумительного не отвечают говорят ждать звонка, поскольку начальство им ещё не ответило. Уже все сроки вышли!

Мы получаем газету Алматы Акшамы, но 11 .02.22 не получили, в субботу думали донесут, но в субботу принесли только субботний номер. Газеты выписываем для бабушки она очень возмущается что не принесли номер за четверг в которой печатается телевизионная программа. Просим разобраться и принести не достающую газету.

12.02.2021 г была в отделений Казпочты, Карагандинская обл, Бухар-Жырауский район. П. Им. Г .Мустафина. оператор Тлеубергенова , поведение очень хамское, как будто я пришла не на почту оплачивать а к ней домой чай пить. Не соблюдает корпоративную этику служащего. Что за грубое обращение " женщина, послушайте меня", перебивает, я уже молчу про внешний вид. Где корпоративный стиль одежды, где галстук и бейдж? На голове платок. Я понимаю что она недавно работает, но извините гонор и плохое...

Здравствуйте. Отделение новой почты 161. Киев. 11.02.2021. Когда пришла забирать посылку (20400216891818) на почте и попросила открыть для начала. Сотрудник (парень со светлыми волосами) сказал что "есть другой стол и там же находится нож. Если Вам нужно открывайте посылку". И никого больше не было. Просто ему было лень открыть посылку. Может ему просто нет желания работать. Принимайте решение пожалуйста. Это не нормально отношения.

Отправляла посылку. Указала адрес с номером почтового отделения. Оператор сама указала индекс. В итоге выяснилось, что по указанному индексу отделения не существует, посылка оказалась в совершенно другом населенном пункте. При обращении на почту, требуют 60 грн за переоформление. На замечание, что это ошибка оператора отсылают на горячую линию. На горячей линии отсылают в отделение. Некомпетентность полная.

Лубны, отделение укрпочты! Не первый раз посылка лежит на почте и меня об этом не уведомляют! Не день, не неделю, а почти месяц! Сколько можно ждать и искать самому свою посылку? Приходишь на почту, а она даже со стула не сдвинется, что бы посмотреть, так как у меня нету смс об прибытии посылки! А она лежит, как оказывается у них и никто не чешется, что бы поставить меня в известность! Когда уже начнёте работать, а не протирать штаны! Для чего вы там вообще сидите? Прошу обратить выше стоящее руководство на это внимание! Сервис на нулевом уровне! Стыд и позор таким государственным службам!

Юко г. Кентау! Ужасная работа казпочты. Заказала срочную доставку через курьера! Посылка прибыла в город 6.02.2021г сегодня 11.02.2021г до сих пор не доставили! Звоню на почту то у них курьера нет, то у них машина сломалась. Каждый раз у них проблемы. Если они не могут как надо обслужить, то зачем заявлять о таких услугах? За что я заплатила деньги спрашивается? Меня прям возмущает такое отношение! Прошу вас принять меры!

Сделала заказ на сайте iHerb 20 января. 24 января посылка была уже в Москве на таможне, и все на этом закончилось. Мне пришло SMS - уведомление что мои данные автоматически переданы в таможенную службу. Я не однократно связывалась со специалистами пони экспресс, которые трижды просили меня скинуть на их электронную почту мои паспортные данные и ИНН, трижды скидывала, но моя посылка по прежнему в статусе "на таможенном оформлении". Что вообще происходит? Когда я получу свою посылку, которая стоит не малых денег. Руководство, примите меры! Сегодня уже 11 февраля.

Была отправлена посылка из хмельницкого 59000643557762, родители передали ребёнку 2х лет подарки, в результате сумку просто вытрусили в коробку с кучей бумаги при этом украв конфеты и саму сумку, счи, видели же что все детское, ребенок полтора года родителей не видел, на заработка в Польше, а эта мь позарилась на детские подарки, привет хмельницком у менеджеру, надеюсь у него не слиплось