PONY EXPRESS - Отвратительная работа с клиентами [Неподтверждённая]



11.02.2021 Виталия Прокофьева

Сделала заказ на сайте iHerb 20 января. 24 января посылка была уже в Москве на таможне, и все на этом закончилось. Мне пришло SMS - уведомление что мои данные автоматически переданы в таможенную службу. Я не однократно связывалась со специалистами пони экспресс, которые трижды просили меня скинуть на их электронную почту мои паспортные данные и ИНН, трижды скидывала, но моя посылка по прежнему в статусе "на таможенном оформлении". Что вообще происходит? Когда я получу свою посылку, которая стоит не малых денег. Руководство, примите меры! Сегодня уже 11 февраля.

Россия, Оренбургская обл., Оренбург

Ответ от Pony Expess Представитель компании 11.02.2021

Здравствуйте, Виталия. К сожалению, мы не можем повлиять на работу таможни, сроки таможенного оформления не регламентированы

Жалоба неподтверждённая Администратор 14.03.2021

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Ответить на жалобу



Адрес
Проспект Маршала Жукова, д. 4
Москва
Московская обл.
Россия - 123308



8-800-234-22-40

www.ponyexpress.ru



Услуги •
Почтовые услуги

Сортировать Дата

У меня та же проблема. Теперь написали письмо что я должна сходить в участок МВД и получить там справку о действительности моего паспорта. меня тогда вопрос -А ЗАЧЕМ ВЫ У МЕНЯ ЗАПРАШИВАЛИ СКАН ПО ЭЛЕКТРОНКЕ И Я ВАМ ЕГО ОТПРАВЛЯЛА? Вот возьмите его и сделайте сами запрос! Начните шевелиться! Ужасная работа доставщика!

PONY EXPRESS - Отвратительная работа с клиентами [Неподтверждённая]

Ответ от Pony Expess Представитель компании 11.02.2021

Жалоба неподтверждённая Администратор 14.03.2021

Комментарии