Одежда / Обувь Жалобы

Kari

23.12.2020 Офа
Хамское поведения [Неподтверждённая]

Хамское поведения Хамское провидение кассира, такие как она не должны работать с людьми, ее место в зоопарке. Ещё голос повешает на покупателей. Просишь размер, с таким лицом подходит. Все что я хотела купить, я все оставила. И всем моим знакомым скажу, чтобы туда не ходили

Бонусы [Неподтверждённая]

Бонусы Я 18.12.2020 сделала покупку на 5006 в карри, в чеке указано 00 спасибо, 22.12 вижув мобильном приложении 79 баллов. Как были рассчитаны бонусы? Должно было прийти больше. Обратилась на главную, оператор медленно думает. Прошу объяснить как был рассчитан бонус. Оператор предоставил заведомо ложную информацию, утверждал, что в чеке указана сумма бонусов. Пока негативные впечатления о магазине, неонятно как рассчитан бонус и дана неграмотная консультация.

Zenden

19.12.2020 Нургул
Очень грубые персональны

Очень грубые персональны Персонал очень грубый, так тебе относятся как будто ты бомж а они королевы обуви. Нормально размер обуви спрашивать не дают. Хамит на всех, на моя глазах одним клиентом ругается за то что она не русская и нормально по качество спрашивает, а продавец издевается над неё кричит даже нормально не объясняет. После этого я поняла они не только хамят а ещё натсызы.

Zara

07.12.2020 Vera8491
Не возвращают деньги за товар, который вернула

Не возвращают деньги за товар, который вернула 16 ноября мной была приобретена куртка, заказ № 52298861096, в этот же день был оформлен на неё возврат, куртку на следующий день забрал курьер. 21 ноября 2020 пришло уведомление об одобрении на возврат. После 15 дней сумма за куртку не вернулась. После долгих разбирательств выяснилось, что банк (якобы) отказал в возврате средств. После этого я каждый день связываюсь со службой поддержки, они меня кормят завтраками. Сегодня 7.12.2020 обещали, что отправят деньги, но подтверждение на почту мне...

Жалоба на кассира [Неподтверждённая]

Жалоба на кассира Купила обувь в магазине Тандем г Казань три пары была такая акция, расплатилась на кассе, сдала сдачу оторванную купюру, я попросила поменять. Кассир Ирина очень грубо разговаривала со мной на повышенном тоне, Не опрятная, очень не приятная девушка не умеет работать и разговаривать, все время отвлекаться и разговаривает по телефону, очень долго обслцживала собрав очередь Прошу разобраться и наказать. Я больше не приду в ваш магазин

Zenden

02.12.2020 Тамази
Бракованная обувь [Неподтверждённая]

Бракованная обувь Зимняя обувь за 4700р выявилась бракованной. Лицевая сторона кожи правой ботинки как будто потрескалась и отличается цветом от левой. Консультанты были вежливы и признали заводским браком сказав принести их на следующий день и их поменяем. Придя в магазин подошел какой то высокомерный парень и стал отрицать брак обуви но принял на расмотрение. Записал мой номер и обещал розобратся в течение 2 дней. Уже прошло 4 дня и ничего. Я хожу в летних туфлях а они не могут решить мою проблему без Путина. У них обуваемся всей семьей много лет. Я очень разачерован.

ECCO

01.12.2020 Antonim
Запах мочи кота

Запах мочи кота Всегда старался носить обувь экко. Проверенная, удобная и качественная. Купил кросы с сеткой, и всп бы ни чего, но со временем начала жутко вонять кошачьей мочёй. Бвли опасения что пометил кот, но только одну пару обуви? Странняк. Вспомнилась история что друг «травил» про обувь вонючую котами. Оказалось тоже экко. Начал проводить параллели. Образовалась версия что так пахнет обувь и именно марки экко. Сегодня вбил в поисковик и бл..//// точнее не бывает. Вы что творите? Обули нас короче. Стоит...

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств Заказ был сделан, через приложение Zara, товар получала и оплачивала в магазине 22.10.2020, на следующий день оформила возврат товара 23.10.2020, девушка, которая оформляла возврат, сказала, средства поступят на карту в течение 10 дней. По истечению 10 дней средства не поступили, позвонила на горячую линию, сказали, что средства поступят в течение 30 дней, ок, ждём, проходит 30 дней, средств нет, звоню снова на горячую линию, отправляют в банк с чеком, который выдали при возврате, якобы в банке...

Не делают возврат [Неподтверждённая]

Не делают возврат Покупала ботинки. К сожалению ошиблась с размером и пришлось ехать в магазин делать возврат. Вот тут я и столкнулась с кучей проблем: сотрудник магазина сказала, что якобы видны следы носки и вообще она не вправе решать вопросы о возврате, нужен директор, а его нет и т. д. На самом деле ботинки были мной примерны один раз в комнате и очень много обуви в магазине выглядит так же или даже хуже, т к обувь применяют и не по одному разу в день. Очень опечалило такое отношение и сложилось мнение, что...

Неориентированность на клиентов [Неподтверждённая]

Неориентированность на клиентов Купили у Вас обувь 05.11.2020 две пары. По приходу домой, померив с тёплым носком, обувь оказалась мала после чего, я обратилась на следующий день в магазин для обмена на размер больше. Мне сказали, что размера больше в магазине нет и есть в соседнем городе из которого курьер сможет привезти их во вторник (я пришла в пт) Я согласилась и стала ждать вторник. Во вторник мне не позвонили с магазина и я поехала к ним сама. На что мне сказали,что курьер был и по какой-то причине их не привёз. Что...

Kari

11.11.2020 Юлия/кари
Не выдают справку 2 НДФЛ [Неподтверждённая]

Не выдают справку 2 НДФЛ Нужна справка 2 НДФЛ с мая 2019 по май 2020, уже не работаю в организации, попросила директора магазина в мае 2020 подать заявку на справку 2 НДФЛ, как говорит директор магазина справку она подала, но сегодня уже ноябрь 2020 года справки до сих пор нет! Так сложно сделать справку я не пойму?!

Размер на упаковке не соответствует товару внутри

Размер на упаковке не соответствует товару внутри Добрый день, купила сегодня термо легинсы, мерять в магазине Нельзя, на упаковке указан размер 44-46 рост 170-172, мой рост 165 и размер 44 и они оказались малы. Позвонила в магазин спросила могут ли они поменять размер на больший они сказали нет и сказали, что мне просто не повезло, это Россия и сейчас так шьют.

Kari

04.11.2020 Гуля62
Возврат товара

Возврат товара При возврате товара на пятый день после покупки столкнулась с хамством грубостью и надменным отношением в виде унижения человеческого достоинства со стороны главного продавца магазина Кари которая по просьбе пригласить управляющего либо директора или предоставить жалобную книгу ответила что она сама и управляющая и директор ! Так вот эта продавец с короной на голове после моей претензии выбросила деньги возврата в урну и сказала что она мне их вернула и что я свободна! В итоге испорченное...

Adidas

29.10.2020 Lucy B
Не возвращают деньги

Не возвращают деньги 26.10.2020 сделала заказ и оплатила кроссовки в 13.09 на сумму 3098 р с учетом доставки до пункта выдачи. Не обнаружив в личном кабинете заказа я позвонила на горячую линию, мне сказали что был технический сбой и мне сделали возврат средств. Возврата средств я никакого не получила. Банк тоже не видит, что их вернули. Я начала писать в службу поддержки-морозится. Прошло 4 дня-денег нет до сих пор

Невозврат денег и игнорирование клиентов

Невозврат денег и игнорирование клиентов ‭ Добрый день! Хочу написать жалобу на компанию и высказать свои обоснованные претензии. 15 октября я вернула заказ ARU09391089, полученный 12 октября (Причина возврата- неправильное вложение, две составляющих костюма! Были разных размеров: штаны - s, кофта - xs, заказывала я xs!, к тому же на штанах был потертый логотип Adidas) в постамат в г. Аксай, ТЦ «Мега», Ростовская область. Я оплатила и заставку за возврат в постамат (250 рублей, чек, соответственно, есть). Сегодня 26 октября! Никаких...

Претензия

Претензия На основании кассового чека № 301090.03 от 22.10.20г. 17 час. 21мин. мной – Шереметьева Людмила Васильевна оплачен интернет заказ и его доставка: кому ООО «ПИМ (ПОЧТА)» куда: Сухаревский переулок, дом 9, офис 56А (чек прилагается). Мною бала оплачена стоимость и доставка заказанного товара в полном объеме в сумме 3957,60 рублей, что подтверждается кассовым чеком. Таким образом, принятые на себя обязательства по оплате и доставке товара я выполнил в полном соответствии с действующим...

Жалобы на продавца [Неподтверждённая]

Жалобы на продавца Три назад задам обвинила в том что я не совершала. Ей показалась что я не положила перчатки а положила их в сумку. Начала обвинять и оскорблять, на орала и разговаривала на повышенных тонах, после всего это я настояла на извинении и просмотра камера, и некуда не уходила, хотя они меня не удерживали. После всего это подошла администратор и извинилась, а та которая оскорбила скрылась в подсобке, в итоге я ничего не взяла камеры не обнаружили кражи. Прошу разобраться

Kari

22.10.2020 Рахиля
Качество [Неподтверждённая]

Качество Полтора месяца назад мною были куплены кроссовки. На правой кроссовке поломалась клепка.. Как быть.. Клепок огромное количество и если они будут ломаться все по одной. То кроссовки обойдутся в тридорога.. Я невнимательно выбрала товар, правый ботинок изначально не качественный клепки ассиметричны. Задник скошен.. Но в принципе это не было проблемой.. Получается. Что на обуви некачественная фурнитура..

Жалоба на управляющего с города Волжский

Жалоба на управляющего с города Волжский Хочу пожаловаться на управляющую которая работает в городе волжском, тц планета лето.. Очень не профессиональный подход к стажёром, не обучает, не настовляет, требует со стажёров у которых нет опыта работы вообще, чтоб работали с клиентами, и уже умели делать всё по магазину... А так же слишком приказной тон, обращается с ними не вежливо...

Обслуживание

Обслуживание Добрый день, я постоянный покупатель вашего магазина находящийся по адресу торговый центр водный. Мне совершенно не понравилось обслуживание на кассе мохровой ольги (по бейджу) , девушка очень возмущалась на работу, огрызалась с сотрудниками рядом стоящими. Поверьте покупателю совершенно не интересны личные дела сотрудников!