Kari - Жалоба на кассира [Неподтверждённая]
0
04.12.2020
Романова Роза Айдаровна
Купила обувь в магазине Тандем г Казань три пары была такая акция, расплатилась на кассе, сдала сдачу оторванную купюру, я попросила поменять.
Кассир Ирина очень грубо разговаривала со мной на повышенном тоне, Не опрятная, очень не приятная девушка не умеет работать и разговаривать, все время отвлекаться и разговаривает по телефону, очень долго обслцживала собрав очередь Прошу разобраться и наказать. Я больше не приду в ваш магазин
Ответ от kari Представитель компании 20.02.2021
Здравствуйте, Роза.Просим прощения за то, что отвечаем спустя столько времени.
Были удивлены описанной вами ситуацией. Уверяем, для наших сотрудников такое поведение не является типичным. С персоналом магазинов проводится регулярная работа по повышению качества сервиса. Все работники осведомлены о том, как важно следовать этике общения с клиентом.
Роза, пожалуйста, сообщите дату посещения магазина, по возможности уточните формулировки сотрудника, прозвучавшие, на ваш взгляд, некорректно. Дополнительная информация поможет как следует разобраться в случившемся.
Заранее благодарим за продолжение диалога и возможность стать лучше.