Zara - Не возвращают деньги

28 декабря 2020 года вернула товар из интернет заказа, звонила очень много раз операторам, отвечали, что денежные средствА отправили, кто-то говорил, что была указала фамилия на латинице давайте исправим, кто-то говорил, что после моего очередного звонка информация поступила в другой отдел и ожидайте информацию в течение 24-48 часов. Сегодня уже 20 января, деньги мне так и не вернули. Сегодня позвонила 2 раза и операторы дали разную информацию. Одна сказала, что денежные средтсвА отправлены на зачисление аЖ 6 января, другая сказала, что моя заявка у вышестоящего руководства находится и рассматривать ее будут сутки или двое, хотя я звонила 3 дня назад. Куда больше? Странная компания зара, с упавшей ниже плинтуса репутацией. Мошенники. То есть если бы я забыла про свои деньги из бы так и не вернули мне.