Одежда / Обувь Жалобы

Отказ в возврате [Неподтверждённая]

Отказ в возврате В магазине кари по адресу г.Архангельск, пр-т Ленинградский, 38 приобретены женские ботильоны. При первой носке обнаружила дискомфорт, к-й при примерке выявить я не могла. Магазин в возврате отказал, на мою претензию официальный ответ мне не дали, написав закорючки на моем бланке, сославшись на то что продавец на кассе и есть директор магазина, о чем свидетельствует ее бэйдж. Товар в надлежащем виде, сроки возврата соблюдены, чек и коробка имеются

Хамство [Неподтверждённая]

Хамство Сегодня покупали всей семьей обувь, быстро выбрали женскую обувь (благодаря прекрасному консультанту - молодому человеку - спасибо ему огромное, очень вежлив и профессионален), отложили на кассе, и муж очень долго выбирал себе обувь, за это время я отошла с ребенком в кафе напротив, когда вернулись, чтобы оформить всю покупку, я поинтересовалась на кассе, лежат ли еще мои две пары, на что кассир вытаращила глаза и начала хамить, вместо того, чтобы вежливо ответить, что она сейчас ответит, как...

Adidas

17.09.2020 Адидас
Отсутствие клиентоориентированности

Отсутствие клиентоориентированности Отвратительная клиентоориентированность магазина Адидас на Гражданском, у метро Академическая. Администратор, без бейджа, с сальными волосами, с подвязанной кофтой на поясе, вышла не представилась, законов не знает, при мне начала ОРАТЬ на охранника, что он пустил меня без макси. По соседству магазин Домовой - зашла к ним - дали маску и перчатки, через дорогу Банк - на входе дали маску и только чудесный и очень бедный адидас, который получает зарплату видимо из воздуха не заботится о своих...

Кассир разговаривает нецензурно.

Кассир разговаривает нецензурно. Кассир нецензурно выразилась, я сделал замечание. Она отказалась отдавать мною оплаченный товар. Вызвал администратора. Отдали товар. Испорченное настроение. Администратор после ее поощрял, мол нормально, так можно. Фото администратора прилагаю, кассир убежала когда увидела камеру.

Kari

14.09.2020 Адель
Хамят, обманывают [Неподтверждённая]

Хамят, обманывают На коробки написано 999 на кассе пробили за 2200, далее я начал говорить что цена другая, они взяли специально отклеели ценик на коробки, далее быстро изменили на других коробках ценники, еще и хамят, и не собирались продавать по ценику который написано ранее, администратор повышал на меня голос. Администратора зовут Ольга, нахамили еще и обманули. Я хочу что бы данный сотрудник больше там не работал, позорница магазина!

Не вернули деньги за оплаченный заказ

Не вернули деньги за оплаченный заказ 18.08.2020 заказала в интернет-магазина Снежная Королева пуховик (заказ №1007017258), оплатила на сайте 8070 рублей. 20.08.2020 курьер привез мне заказ, пуховик не подошел, курьер его сразу забрал, в ЛК на следующий день статус заказа был "Отказ", чек на возврат на почту не пришел. Сегодня, 28.08.2020 чека на возврат по-прежнему нет, возврат не произведен. И не надо мне писать про то, что банки зачисляют от 3 до 10 дней, к этому я готова, но банки зачисляют только после возврата денег, который...

Агрессивный коллектор [Решена]

Агрессивный коллектор Сегодня, 25 августа 2020 года мне позвонил человек по имени Дмитрий. Назвался коллектором по выбиванию долгов компании Вестфалика. Ужал мне и моим родным. Сказал что мне выбьют все окна, измажут двери, заборы и воткнут кол в задний проход. Сказал чтобы я оплатила образовавшийся долг в Вестфалике в сумме 21000 рублей и лично ему на карту перечислила 4400 рублей. Срок мне дал до 26 августа до 10,30 минут. Сказал что приедут его ребята и всех нас уничтожат. Звонил с разных номеров. Как Вы могли...

Не отдают заказ несколько дней

Не отдают заказ несколько дней Сделала заказ в интернет магазине , предложили забрать заказ По адресу Волгоград Рабоче-Крестьянская 8 (магазин #Вестфалика был указан как пункт выдачи #Почты России). 23 августа поступает смс о том, что посылка с треком 62096150617441 прибыла в пункт выдачи.Прихожу в 13 часов , не выдают, ссылаются на возможные сбои у Почты России. Я звоню в контактный центр Почты России. Там мне говорят, что посылка в пункте выдачи - получайте. А раз не отдают-тогда обращайтесь к получателю. В Вестфалике мне...

Невнимательность персонала

Невнимательность персонала Здравствуйте, сегодня была в глории, персонал без масок, в зале все вещи кучей и когда мне пробивали юбку, касирша отвлеклась и не сняла магнит, причём такое уже 3й раз, пожалуйста примите меры. Уже когда пришла домой заметила что мне не сняли магнит.

Некомпетентность продавцов [Неподтверждённая]

Некомпетентность продавцов Продавцы в магазине не дают точную информацию по акции использование купона. Книга жалоб не пронумерована. Приклеены только листочки без печати. Сама организация магазина очень скудная. Кассовый аппарат повторного чека не выдаёт

Невозврат деньги

Невозврат деньги Месяц назад делала заказ на официальном сайте adidas на сумму 5499р(Фото прикрепляю ниже). После чего, мне не пришло подтверждение заказа на почту. 14.07 я обратилась в службу поддержки клиентов adidas, мне было сказано отправить выписки о том, что списание денежных средств действительно было.(Выписки ниже) Я предоставила справку по операции и полную выписку по счету дебетовой карты. После моего обращения мне сообщили, что обработка обращения занимает 7 рабочих дней. С моим обращение будут...

Zara

05.08.2020 Davidka934128
Не возвращают деньги

Не возвращают деньги Я купила в магазине Zara пиджак за 3999 р Оформила возврат, номер заказа № 52163448850 После получением магазином товара обратно, выставлен возврат на сумму 1599, что не соответствует стоимости моей покупки. Так же, были оформлен возврат на брюки заказ номер № 52106084712 стоимость брюк арт( 2396/628) , далее я оформила возврат и получила сумму 1199, сумма так же не соответствует стоимости покупки. Заявления были оформлены верно, копии заявлений есть. Магазин обосновывает такой поступок тем...

Не возвращают денежные средства за возврат товара

Не возвращают денежные средства за возврат товара 01 июля сделала сделала заказ в онлайн магазине Zara на сумму 5998 рублей. 10 июля заказ привёз курьер. 11 июля сделала возврат заказа т.к размер не пошёл. 18 июля пришло уведомление что возврат подтвердили и денежные ср-ва перечислены.На горячей линии Zara девушка говорит что 20 июля денежные ср-ва поступили на мой счёт ,ждите 3-14 дней.Звонила им уже 100 раз ,то банк отклоняет операцию ,то реквизиты неверные.На горячей линии моего Банка говорят что никакие денежные средства не поступали в...

Adidas

04.08.2020 Sandra00000
Не возвращают деньги

Не возвращают деньги Я возвращала КРОССОВКИ SUPERCOURT артикул: EF5870. Из заказа ARU07738911 Уже более месяца я не могу получить возврат денежных средств. Звонки на горячую линию не дают результатов. Служба поддержки лишь раз за разом отправляет запрос на склад, т.к. посылка там не зарегистрирована. При этом у меня есть сообщение от PickPoint 28 июня о том, что "возврат в Adidas-group доставлен". Номер отправления: 15969132861 Я очень разочарована в этой компании...первый опыт заказа онлайн и такой неудачный...

Kari

04.08.2020 Заира989
Не выдали справку о доходах

Не выдали справку о доходах Заказывала справки 2 шт в начале июля, уже август месяц. Звонила в службу доверия, несколько раз, просила что нужно очень срочно, до августа! Почему так не ответственно себя ведут!? Мне очень нужны эти справки! Иначе буду подавать в суд на вашу компанию!

Невозможно оформить возврат [Неподтверждённая]

Невозможно оформить возврат Здравствуйте! Никому и никогда не посоветую связываться с этим магазином. Возраст неподошедшей вещи оформить невозможно. Форма возврата на сайте не работает, в розничном магазине возврат не оформляют, служба поддержки кормит обещаниями и отписками. Замкнутый круг. Прошла неделя с того момента, как я пытаюсь оформить возврат.

Kari

30.07.2020 Yana Repina
Не выплатили послеродовое пособие

Не выплатили послеродовое пособие Не компетентное руководство данного магазина не знали какие документы нужно подавать на это пособие. В конечном итоги в магазин, имея грудного ребёнка, с документами я бегала в течении двух месяцев, мол они забыли указать одну справку потом другую, то заявление не правильно написано. Ребёнку два месяца уже единовременную выплату я так и не могу получить. Добиться ответов от руководства магазина не возможно

Не вернули деньги за товар

Не вернули деньги за товар Во время карантина сделала интернет заказ. Изо качества вернула товар 27.06.20г в магазин по адресу Покровский проезд д.5 трц Мега Белая Дача и уже 29.07.20 и деньги мне не вернули. Звонила к ним уже раз 100 и каждый раз какие то разговоры и никто определенно не может сказать. Я уже не знаю что делать

Хорошие скидки

Хорошие скидки Сэйл - наше всё:) Купила себе кожаную куртку со скидкой в 50% - радость запредельная! Сначала думала, что на ценнике ошибка, ибо в соседнем магазина примерно такая же по фасону, но из исскуственой кожи стоит так же, ужас. Хорошо, что не купили и пошли дальше. Шикарная покупка!

Неверные ценники

Неверные ценники Качество хорошое. Но вот обслуживание хромает. Покупали обувь, на ценнике стоит одна сумма, а на кассе другая. Спросили об этом кассира, ответ просто поразил. Не успели сменить ценник. Якобы акции больше нет. Почему бы тогда не сменить ценник? Мало ли того, что их не дождёшься, где-то вечно ходят. Так ещё и не могут поменять ценник.