МТС - Безграмотная работа оператора

Оператор панькин вместо одного банка отправил платеж совсем в другое место. Очень медленно работает. Лучше шёл бы коровам хвосты крутить, больше пользы будет. А то сидит, сопли жует. Даже не сумел найти, как правильно составить заявление на отзыв денег. Всегда просил помощи у соседки. Научите работать!