ОАО МТС - Незаконное списание денежных средств [Неподтверждённая]

2

Я обнаружила списание д/с со счета своего мобильного номера (указан выше) в размере 51,4279рублей. Согласно детализации с 09.01.17 по 09.02.17, до 23.01 .17 баланс был положительный, на 09.02 баланс составил минус 739,14 из них 350руб ежемесячный платеж,337,7121-сверх ежемесячного платежа согласно детализации, вопрос куда списаны 51,4279 рублей? Если это за перелимит услуг интернета или доп. Услуги, то я своего согласия на дополнительный трафик, доп. Услуги и тд не давала, в противном случае я требую мне предоставить договор, подписанный мною либо смс с моего номера в котором я прошу подписать меня на дополнительную, платную подписку. Если вы не отреагируете на данную претензию, я буду вынуждена пересмотреть предыдущие списания за полгода и обратиться в прокуратуру о возбуждении уголовного дела по статье мошенничество ,159 ку рф и по ст. Незаконное обогащение. Согласно ст 16 закона о защите прав потребителя продавец не вправе без согласия потребителя выполнят доп. Работы, услуги за плату потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ/услуг, а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца возврата уплаченной суммы (п.3 в редфз от 17.12.1999 №212-фз) . Также буду вынуждена обратиться в суд для принудительного взыскания суммы претензии, что повлечет для вас доп. Расходы в виде возмещения уплаченной гос. Пошлины, возмещения расходов на организацию и проведение экспертизы, выплаты законной неустойки (ст23фзрф) , а также компенсации морального вреда (ст15фзрф) . Рассчитываю на досудебный порядок урегулирования данного вопроса. Претензия приложена в файле

с. Ново-батайск

Жалоба неподтверждённая Администратор 13.03.2017

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Комментарии

10.02.2017 Mts _support Представитель компании

Здравствуйте. Пожалуйста, продублируйте ваше обращение на почту [email protected], указав номер и ФИО владельца - уверены, что в любой ситуации можно разобраться.
С уважением, Евгений Н. ПАО "МТС"
-------------------------------------------
E-mail: [email protected]
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts

Поддерживаю. Поменял симку, попросил ничего платного не подключать и не перечислять. В результате за 3 месяца сняли за услуги контент-провайдера 1600 р. с лишним. В личном кабинете таких услуг нет, пока не пришел в офис и не поругался, ежедневно снимали 26р. Оказался сам виноват. Теперь больше 30р. на МТС не кладу и стараюсь не пользоваться. Облапошут. Не ухожу т.к. № у друзей остался

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !