Мобильный оператор Жалобы

1 декабря баланс моего счета составил минус 312 рублей- при лимите 1050 , в течении дня погасила задолженность- баланс составляет 186 рублей- лимит - 1050. Интернет на телефоне пропал еще в пятницу, на звонки в службу поддержки получила ответ, что 3 декабря блокировка будет снята(обычно она снимается автоматически, но что то пошло не так).Итак 00:01 04 декабря- у меня отсутствует связь вообще. при звонке на мой номер- просто короткие гудки, интернет так и не появился. Звонок оператору(опять...

В графе расходов по абонентской плате за мобильный телефон МТС появилась графа: Доступ к услугам контент-провайдера SMS (категория 11) - сентябрь 365,76 рублей - октябрь 609,60 рублей - ноябрь 609,60 рублей - 01-03 декабря 34,44 рубля Никаких услуг не подключал и не получал, телефон никому не передавал. С МТС уходить пока не хочу - трудно оповестить всех знакомых. Как вернуть украденные деньги? Обращаться в суд?

Аннулирован номер с положительным балансом, при этом для положительного баланса расторжение просто не предусмотрено, как всегда с нарушением прав потребителя. Прошу вернуть средства и восстановить номер. В противном случае все материалы будут направлены в Роспотребнадзор. Номер 79873278397

В сентябре решила со своим номером перейти на мтс, в связи с тем что в билайне была более 8 лет клиентом, а за услугу платила как олигарх 1000 рублей в месяц за разговоры по москве и мо. Пришла в мтс написала заявление, заплатила 100 рублей за перенос номера. Мне сказали что через 4-7 дней, если не будет задолженности перед билайн, смогу пользоваться новым тарифом. Проходит 3 дня звонит мне на телефон женщина из компании билайн и спрашивает, что это мол я хочу от них уйти!!! Им же выгодно что...

Здравствуйте! Хочу обратить Ваше внимание на невежливое обращение Вашего с сотрудника с клиентами. Я работаю в банке, и отлично знаю как важно разговаривать с клиентом так, чтобы, если даже не можешь ему помочь в решении какой-либо проблемы,клиент не ушел недовольным, а тем более обиженным! Сегодня 01.12.2016 (примерно в 18,30) зашла в Ваш новый салон на пр-те Металлургов, 90, чтобы пополнить мобильный счет. На мою просьбу помочь, молодой человек (к сожалению не видела его имени) раздраженно...

Мой отец инвалид 1 группы. У меня есть генеральная нотариально-заверенная доверенность от отца. В офисе мтс мне отказали в обслуживании, ссылаясь на то, что в тексте доверенности не прописано "пао мтс". Доверенность генеральная на предоставление интересов во всех государственных и негосударственных организациях, органах, учреждениях и проч. Как себе представляют сотрудники мтс генеральную доверенность на предоставление интересов во всех организациях? На скольких листах нужно указывать названия всех организаций, куда я могу обратиться в интересах моего отца?

17 сентября этого года в 6 ч. утра по московскому времени эта нечестивая конторка заблокировала мне мой номер 10-летней давности. За полгода до этого на номере была отключена услуга SMS из-за назойливого спама, что было большой глупостью, признаюсь. А затем внезапно эти жулики заблокировали мне вход в ЛК, изменив пароль. А его можно получить только через сообщение! Писали в техподдержку с просьбой подключить SMS обратно, умоляли помочь. И чего только не делали! И данные им отправляли, и...

В конце августа 2016г. перешёл со своим номером с МТС на БИЛАЙН. Все долги перед МТС я погасил. Телефоном для разговоров не пользовался. Но SIM-карту из телефона не вынул. 2 сентября произошло переключение на БИЛАЙН. Переключение прошло успешно, следовательно долгов перед МТС у меня не было (с долгами не переключают). И вот в конце ноября мне приходит сообщение о моём долге перед МТС в 240,28 руб. и настоятельной просьбой оплатить долг. Вдруг вспомнили обо мне ребята! На мой вопрос о том...

Звонила в службу поддержки мтс просила отключить все платные услуги и тариф с абонентской платой месяц назад. Разговор с оператором записан. Телефоном не пользовалась около месяца. Сегодня проверяю баланс - 400рублей!!! Делала детализацию за день пишут - заходили в интернет и вычитают 25 руб в день что за бред. Специально звонила оператору прождала 30 минут что б ответили.. И что толку... Постоянно то мелоди вместо гудков подключат то еще что нибудь... Ужасное обслуживание.

Добрый день. 16.11.2016 р. Мы женой улетели отдыхать в Египет. У меня контрактный номер телефона сеть киевстар. С Египта я сделал 2 звонка по 2 минуты. Все остальное время мой телефон был в режиме полета. По прилету в киев я от оператора узнал, что мой счет заблокирован, так как у меня перевалило лимит использованных средств в сумме 2600. Напомню мой лимит 1500 грн. То есть оператор должен был заблокировать меня на сумме 1500 гривен. Но видишь ли мне сказали, что заблокировали с опозданием...

Добрый вечер! Я, Рязанцев Артем Владимиррович, прошу вернуть мне денежные средства, в связи с тем, что с моего номера несанкционированно списывались денежные средства за подписку

Сим-карта на данный номер была приобретена и активирована по акции (купи товар получи симку) более 8 лет назад. К номеру привязан мобильный банк, личный кабинет и т. д. Я её считал зарегистрированной на себя, а месяц назад выясняется что она зарегистрирована на ооо рссд "наши" (что это без понятия) и с моих банковских карт начинают списываться деньги (без смс уведомлений) и поступать на счёт телефона (уже большая сумма). Я не могу ни вернуть их на банковские карты, ни совершить с этой суммой...

26.11.2016 я зашел на официальном сайте компании МТС mts.ru в личный кабинет и проверил свои подписки, действующих подписок я не обнаружил. Однако, ознакомившись с детализацией расходов, обнаружил, что начиная с 29.10.2016 с моего лицевого счета ежедневно списывалась сумма 16.9492 руб. с указанием вида расходов: Dostup_k_094_008.09401.128124 - Доступ к услугам контент-провайдеров. Контент категория 94. я не отправлял исходящих СМС-сообщений и не пользовался услугами мобильного Интернета. Я...

Здравствуйте! Я, Ратничкин Роман. Прошу вернуть мне денежные средства, в связи с тем, что с моего номера 916...446 несанкционированно списывались денежные средства за подписку Dostup_k_094_324.09401.000010, которая была подключена самостоятельно на данный номер. То есть без моего ведома. В течение нескольких месяцев деньги списывались с моего счета без моего ведома. Я здраво оцениваю ситуацию и даю отчет своим действиям. Подключение услуг "Подписка" на данный номер 916...446 не было корректным...

Здравствуйте! Я, Сипягин Александр. Прошу вернуть мне денежные средства, в связи с тем, что с моего номера 987...395 несанкционированно списывались денежные средства за услуги Интернет, которые были подключены самостоятельно на данный номер. То есть без моего ведома. В течение нескольких месяцев деньги списывались с моего счета без моего ведома. Я здраво оцениваю ситуацию и даю отчет своим действиям. Подключение услуг "Подписка" на данный номер 917...785 не было корректным, не было принято мною. И прошу вернуть мне сумму на счет мобильного телефона 9870740395 С уважением, Сипягин Александр.

Совсем не работает интернет в ноябре.. Не тянет.. Что случилось со связью? За что берет плату мтс, при такой скорости.. Совсем невозможно зайти в интернет, так как связи нет.. Что на модеме что на телефоне... До этого интернет просто летал..

Телефонная связь хорошая. Интернет - хуже не бывает. С чем связано не знаю, может жадность оператора, может кризис честности, может еще чего, что одному ростелекому известно. Зарегистрировано 3 (!!!) заявки на низкую скорость = 10-20 кбайт/с, результатов ноль. При этом денежки снимают исправно, как за 3G = не менее 500 кб/c. В общем пока отзывы, следующий шаг - к юристу. В приличных странах таких жуликов, как теле2 лицензии на предоставление услуг связи лишают, в некоторых кавказских регионах...

Каждый день где-то с 20 числа снимается 23 рубля. В расходах пишут, что это за дополнительный интернет для вип 2015. У меня такая услуга не подключена, и ещё у меня пишет в личном кабинете, что у меня вип и я за него плачу, но в услугах пишет что у меня вип интернета нет. Мой номер мтс +79877346878

Претензия похожа на многие здесь ранее опубликованные. Номер зарегистрирован на меня, но телефон принадлежит моей маме, которой 83 года и ей уж точно не до Интернета и всяких игр. Номер подключен к услуге автоплатеж. Итак, 05.11.2016 в 00.50 пришло SMS-ообщение: "Поступил платеж 100 руб." В 09.47 того же дня пришло SMS от C00770957: Вы оплатили java игру "DubbleCute". Загрузка по ссылке ... И слизали 110 рублей. Мы никакие игры не подключали и согласие на подключение не давали. У нас телефон...

Здраствуйте 14 ноября было 63.70 было на счету,а прверив 18 ноября остаток баланса обнаружила всего 37.10. Куда у шли деньги 26.60 если не звонила и не пользуюсь интернетом, и не подписана ни на какую услугу. Обьясните за что содрали с меня эти деньги и на что они ушли?. Второй раз обокрали вы меня через 5 дней сумма на балансе была всё та же 37. 10 до 21 ноября а в 18.30 она уменьшилась на 19 рублей . Куда эти деньги 19 рублей второй раз с меня взяли . Получается в общей сложности обворовали...