Мобильный оператор Жалобы

Здравствуйте! Я являюсь абонентом компании МТС в г. Иркутске. В период с 26.10 по 10.11 я находилась на отдыхе за границей. До отъезда на один номер (89148955770) была подключена услуга "Ноль без границ", на другой номер (89086630702) услуг не подключала, поскольку не собиралась ими пользоваться. 28.11.2016г мой номер (89086630702) был заблокирован по причине долга в размере 2927,15 рублей. При выяснении обстоятельств такого долга мне стало известно, что компания МТС посчитала все входящие...

05.12.2016г было оплачено за услуги мтс 700руб..в этот же день с нас сняли 329 руб связавшись со специалистом по интернету нам ответили что автоматически подключили 3гк и также перенесли срок оплаты на 09.12.2016г на каком основании если мы платили 5числа каждого месяца по телефону дозвониться не возможно по 40 минут ждали ответа нет.

Добрый вечер! Обьясните причину такого плохого интернета! Достал уже виснуть, купили модем за 1500 первые две недели супер скорость была, а вот последний месяц вообще убил. Интернет глючит, пропадает связь! За что деньги платить? Смотрю многие жалуются, а вам что реально плевать на людей?

У меня списывали средства за услугу Dostup_k_011_204.01101.006048. Детализацию заказала на сайте мтс, но там только за последние пол года и этих подключений ( каждое 17 руб 2203 коп.) около 130 только с 31 мая. Я на эту подписку не подписывалась. Позвонила на мтс - отключили. С кого требовать деньги назад - задала вопрос они скинули номер телефона 88002008642 , а дозвониться нельзя.

1 декабря баланс моего счета составил минус 312 рублей- при лимите 1050 , в течении дня погасила задолженность- баланс составляет 186 рублей- лимит - 1050. Интернет на телефоне пропал еще в пятницу, на звонки в службу поддержки получила ответ, что 3 декабря блокировка будет снята(обычно она снимается автоматически, но что то пошло не так).Итак 00:01 04 декабря- у меня отсутствует связь вообще. при звонке на мой номер- просто короткие гудки, интернет так и не появился. Звонок оператору(опять...

В графе расходов по абонентской плате за мобильный телефон МТС появилась графа: Доступ к услугам контент-провайдера SMS (категория 11) - сентябрь 365,76 рублей - октябрь 609,60 рублей - ноябрь 609,60 рублей - 01-03 декабря 34,44 рубля Никаких услуг не подключал и не получал, телефон никому не передавал. С МТС уходить пока не хочу - трудно оповестить всех знакомых. Как вернуть украденные деньги? Обращаться в суд?

Аннулирован номер с положительным балансом, при этом для положительного баланса расторжение просто не предусмотрено, как всегда с нарушением прав потребителя. Прошу вернуть средства и восстановить номер. В противном случае все материалы будут направлены в Роспотребнадзор. Номер 79873278397

В сентябре решила со своим номером перейти на мтс, в связи с тем что в билайне была более 8 лет клиентом, а за услугу платила как олигарх 1000 рублей в месяц за разговоры по москве и мо. Пришла в мтс написала заявление, заплатила 100 рублей за перенос номера. Мне сказали что через 4-7 дней, если не будет задолженности перед билайн, смогу пользоваться новым тарифом. Проходит 3 дня звонит мне на телефон женщина из компании билайн и спрашивает, что это мол я хочу от них уйти!!! Им же выгодно что...

Здравствуйте! Хочу обратить Ваше внимание на невежливое обращение Вашего с сотрудника с клиентами. Я работаю в банке, и отлично знаю как важно разговаривать с клиентом так, чтобы, если даже не можешь ему помочь в решении какой-либо проблемы,клиент не ушел недовольным, а тем более обиженным! Сегодня 01.12.2016 (примерно в 18,30) зашла в Ваш новый салон на пр-те Металлургов, 90, чтобы пополнить мобильный счет. На мою просьбу помочь, молодой человек (к сожалению не видела его имени) раздраженно...

Мой отец инвалид 1 группы. У меня есть генеральная нотариально-заверенная доверенность от отца. В офисе мтс мне отказали в обслуживании, ссылаясь на то, что в тексте доверенности не прописано "пао мтс". Доверенность генеральная на предоставление интересов во всех государственных и негосударственных организациях, органах, учреждениях и проч. Как себе представляют сотрудники мтс генеральную доверенность на предоставление интересов во всех организациях? На скольких листах нужно указывать названия всех организаций, куда я могу обратиться в интересах моего отца?

17 сентября этого года в 6 ч. утра по московскому времени эта нечестивая конторка заблокировала мне мой номер 10-летней давности. За полгода до этого на номере была отключена услуга SMS из-за назойливого спама, что было большой глупостью, признаюсь. А затем внезапно эти жулики заблокировали мне вход в ЛК, изменив пароль. А его можно получить только через сообщение! Писали в техподдержку с просьбой подключить SMS обратно, умоляли помочь. И чего только не делали! И данные им отправляли, и...

В конце августа 2016г. перешёл со своим номером с МТС на БИЛАЙН. Все долги перед МТС я погасил. Телефоном для разговоров не пользовался. Но SIM-карту из телефона не вынул. 2 сентября произошло переключение на БИЛАЙН. Переключение прошло успешно, следовательно долгов перед МТС у меня не было (с долгами не переключают). И вот в конце ноября мне приходит сообщение о моём долге перед МТС в 240,28 руб. и настоятельной просьбой оплатить долг. Вдруг вспомнили обо мне ребята! На мой вопрос о том...

Звонила в службу поддержки мтс просила отключить все платные услуги и тариф с абонентской платой месяц назад. Разговор с оператором записан. Телефоном не пользовалась около месяца. Сегодня проверяю баланс - 400рублей!!! Делала детализацию за день пишут - заходили в интернет и вычитают 25 руб в день что за бред. Специально звонила оператору прождала 30 минут что б ответили.. И что толку... Постоянно то мелоди вместо гудков подключат то еще что нибудь... Ужасное обслуживание.

Добрый день. 16.11.2016 р. Мы женой улетели отдыхать в Египет. У меня контрактный номер телефона сеть киевстар. С Египта я сделал 2 звонка по 2 минуты. Все остальное время мой телефон был в режиме полета. По прилету в киев я от оператора узнал, что мой счет заблокирован, так как у меня перевалило лимит использованных средств в сумме 2600. Напомню мой лимит 1500 грн. То есть оператор должен был заблокировать меня на сумме 1500 гривен. Но видишь ли мне сказали, что заблокировали с опозданием...

Добрый вечер! Я, Рязанцев Артем Владимиррович, прошу вернуть мне денежные средства, в связи с тем, что с моего номера несанкционированно списывались денежные средства за подписку

Сим-карта на данный номер была приобретена и активирована по акции (купи товар получи симку) более 8 лет назад. К номеру привязан мобильный банк, личный кабинет и т. д. Я её считал зарегистрированной на себя, а месяц назад выясняется что она зарегистрирована на ооо рссд "наши" (что это без понятия) и с моих банковских карт начинают списываться деньги (без смс уведомлений) и поступать на счёт телефона (уже большая сумма). Я не могу ни вернуть их на банковские карты, ни совершить с этой суммой...

26.11.2016 я зашел на официальном сайте компании МТС mts.ru в личный кабинет и проверил свои подписки, действующих подписок я не обнаружил. Однако, ознакомившись с детализацией расходов, обнаружил, что начиная с 29.10.2016 с моего лицевого счета ежедневно списывалась сумма 16.9492 руб. с указанием вида расходов: Dostup_k_094_008.09401.128124 - Доступ к услугам контент-провайдеров. Контент категория 94. я не отправлял исходящих СМС-сообщений и не пользовался услугами мобильного Интернета. Я...

Здравствуйте! Я, Ратничкин Роман. Прошу вернуть мне денежные средства, в связи с тем, что с моего номера 916...446 несанкционированно списывались денежные средства за подписку Dostup_k_094_324.09401.000010, которая была подключена самостоятельно на данный номер. То есть без моего ведома. В течение нескольких месяцев деньги списывались с моего счета без моего ведома. Я здраво оцениваю ситуацию и даю отчет своим действиям. Подключение услуг "Подписка" на данный номер 916...446 не было корректным...

Здравствуйте! Я, Сипягин Александр. Прошу вернуть мне денежные средства, в связи с тем, что с моего номера 987...395 несанкционированно списывались денежные средства за услуги Интернет, которые были подключены самостоятельно на данный номер. То есть без моего ведома. В течение нескольких месяцев деньги списывались с моего счета без моего ведома. Я здраво оцениваю ситуацию и даю отчет своим действиям. Подключение услуг "Подписка" на данный номер 917...785 не было корректным, не было принято мною. И прошу вернуть мне сумму на счет мобильного телефона 9870740395 С уважением, Сипягин Александр.

Совсем не работает интернет в ноябре.. Не тянет.. Что случилось со связью? За что берет плату мтс, при такой скорости.. Совсем невозможно зайти в интернет, так как связи нет.. Что на модеме что на телефоне... До этого интернет просто летал..