Мебель / Интерьер Жалобы

Приобрела модульный диван в салоне Много Мебели и осталась довольна своим выбором. Восторг вызвало не только качество мебели, но и предложенная услуга сборки - специалисты сработали четко и аккуратно, сэкономив мне кучу времени и нервов. Единственный момент, который заставил задуматься, - это стоимость услуги сборки, показавшаяся излишне высокой. Тем не менее, общий опыт от покупки оставил положительные эмоции.

В июне 2024 года ходили в магазин Аскона в тц Гранд каньон посмотреть диваны, после консультации с продавцами зашли в личный кабинет , посмотреть сколько есть бонусов. После этого бонусы списались ща якобы оформленный заказ, который мы не оформляли а сказали, что подумаем ! После звонка на горячую линию, ничего не изменилось! Бонусы не восстанавливают! Отвечают, что заказ был оформлен ошибочно их же продавцами!

Заказали кухню, оплатитили сразу. Общение с менеджером, реакция на вопросы была отличная, все в порядке. Кухню доставили в срок, смонтировали , есть некоторые вполне серьезные недочеты по монтажу (перебили кабель, розетки, испачкали столешницу герметиком, короб вытяжки хотели в ящик смонтировать...)-но, Бог с ним, муж сказал, что сам сделает. Верхние шкафы с одной стороны нам сделали 20! см... мы не проверили чертеж при подписании Договора, но кто ж мог подумать, что креативный дизайнер...

Приобретение стола-трансформера в магазине Много Мебели стало довольно приятным опытом. Хотя изначально стол имел небольшой недостаток в виде запаха, который, к счастью, быстро выветрился, и поломку фурнитуры, сервис и гарантийные обязательства показали себя с лучшей стороны. Замена фурнитуры прошла гладко и без всяких проблем. Оценка магазина и его ассортимента, безусловно, положительная за их внимание к клиентам и достойный уровень сервиса.

Диван был оплачен 8 мая 2024 года, по договору крайний срок доставки 17 июля, я к этой дате вывез старую мебель, позвонил уточнить когда точнее привезут диван, т.к. в договоре написано, что доставка будет осуществляться с 14 по 17 июля, оказалось, что и в крайний срок доставки 17 июля диван не привезут, 18 июля позвонили и согласовали дату доставки на 24 июля, 21 июля позвонили и сказали, что по техническим причинам доставки 24 июля не будет, ожидайте с вами свяжутся, я всё это время сплю на полу, знал бы, никогда не связался с этой компанией.

Моя вторая отвратительная покупка в Hoff. Первый раз купила стол со стульями, ПО ПРЕДОПЛАТЕ, потому что по-другому нельзя. И стол оказался бракованным, 3ч ушло на то чтобы на складе найти стол без брака. Вторая покупка корзины, и снова ПРЕДОПЛАТА, приехала забирать а они все с браком, и даже на складе ни одной не оказалось на замену без брака! ТО ЕСТЬ ОНИ ПРОСЯТ ПРЕДОПЛАТУ, ПРИ ЭТОМ ТОВАРЫ ПЕРЕД ВЫДАЧЕЙ ДАЖЕ НЕ ПРОВЕРЯЮТ! Отменила заказ в личном кабинете, то есть не бвло даже статуса ВЫДАН, я...

Посетила недавно один из салонов Много Мебели, где приобрела диван, и мое впечатление осталось весьма положительным. Особенно порадовало качество: прочный каркас, на котором действительно комфортно как сидеть, так и лежать, и выбранный цвет оказался в точности как на образце. Произошла заминка с оплатой через сайт, и позже возникла небольшая поломка механизма, но все было оперативно устранено по гарантии, что лишь подтвердило заботу о покупателях.

В апреле был куплен в Асконе матрас и наматрасник на сумму 59000. Хотели приобрести ещё и подушку, но из-за проблем с доставкой отложили покупку, тем более менеджер в салоне сказала, что после оплаты заказа, в течении двух недель,нам будут начислены бонусы, которыми можно будет частично оплатить подушку. Причём, как отследить поступление бонусов, нам никто не разъяснил. Через два месяца, так и не дождавшись поступления обещанных бонусов, я решила зарегистрироваться в личном кабинете и уточнить...

Я недавно приобрел кресло в салоне Много Мебели, и остался доволен своим выбором. Цвет и стиль изделия полностью соответствуют моим предпочтениям и отлично вписались в интерьер моего дома. Особенно порадовала возможность покупки в рассрочку, что сделало эту покупку еще более приятной. Никаких недостатков за время использования не заметил. Рекомендую данный салон за их широкий ассортимент и качество обслуживания.

Довольна приобретением дивана в этом магазине, хочу отметить, что выбор моделей и услуг здесь достаточно широк. Была приятно удивлена возможностью покупки в рассрочку и предложенной услугой сборки мебели. Цвет изделия полностью соответствовал моим ожиданиям, что редко встречается при покупках через интернет. Впоследствии возникла проблема с каркасом, однако сервисная служба оперативно отреагировала, проведя ремонт по гарантии, что говорит о надежности и клиентоориентированности компании.

В конце марта пришла в салон Аскона с целью купить Набивную подушку Protect-A-Bed Basic. 6 лет назад в этом же салоне приобрела точно такую подушку.В наличии ее в салоне не было. Ее заказали и я сразу оплатила. 31.05 я уехала в отпуск, забирал товар муж 13 июня. Из отпуска я вернулась 15.07.2024 и тут я увидела, что наполнитель подушки не 💯 % лебяжий пух, как это было ранее, а Аэробамбук: 10% волокна бамбука, 90% полиэфирное волокно- и серия Комфорт?!В день заказа , я точно уточнила, что нужна...

6 июля мной был оформлен заказ 7223240903, 7223241153, также оформлена доставка и сборка. При оформлении заказа менеджеры разных отделов магазина (кухни, диваны, гостиные) в один голос говорили и неоднократно подтвердили, что все, что в этих заказах приедет в один день, ОДНОЙ доставкой, сборка на следующий день. По факту получается, что заказы будут разными доставками (соответственно двойная оплата!), а дата сборки вообще не назначается. Оператор по телефону ничем помочь не смог. Зачем Вы...

Приобретенный через сайт "Много Мебели" диван оказался отличным выбором. Его дизайн безупречно вписался в интерьер, а после длительного использования не заметила оставшихся пятен или износа, что свидетельствует о качественном каркасе. Встретились проблемы с фурнитурой, однако в рамках гарантии быстро провели замену, что добавило баллов в копилку их службы поддержки. Хотя сборка обошлась дороже ожидаемого, общий опыт остается положительным благодаря вниманию к клиентам и качеству товара.

В этом магазине приобрел диван, и опыт оказался весьма положительным. Радует, что при выборе акцентируется внимание на качестве материалов и предложена адекватная цена. Очень удобной функцией стали дополнительные ящики для хранения, значительно экономящие пространство в квартире. Единственный момент, который вызвал небольшое неудобство – необходимость совершить 100% предоплату. В целом, покупкой доволен и ценю общий уровень сервиса и качество приобретенной мебели.

Приобрела кровать СОХО. Через месяц ткань на спинке кровати закаталась. кровать приобретали с ящиком, но на самом деле ящика никого нет, просто фанерку под кровать положили. Решать вопросы не хотят, предлагают привозить и разбирать все за свой счет, а они подумают. так как с разбором и доставкой мне некогда было заниматься, да и сыну негде было спать, то бракоделы остались при моих/своих деньгах. Не рекомендую данную компанию. Мебельные не качественная, но дорогая!

Покупали комплект кровать, топер,матрас и 2 тумбы 10 мая 2024года. В магазине сказали что в течении 45 дней доставят, может и раньше. В итоге 8 июля привезли один матрас. Следующая доставка кровати и тумб на 14 июля, топера нет в наличии.Срок доставки до 15 июля. Очень возмущена частичной доставкой, больше там мебель заказывать не буду. Первый раз сталкиваюсь с такой доставкой и такой компанией.

Приобретение дивана в этом магазине оставило приятные впечатления. Выбранная модель порадовала своей мягкостью и удобством, а материал обивки действительно легок в уходе, что особенно ценно в быту. Встретилась небольшая проблема с фурнитурой, однако сервис оперативно отреагировал и заменил бракованную деталь по гарантии. Это подтверждает надежность магазина и заботу о клиентах, поэтому могу рекомендовать его за внимательное отношение и качество предлагаемой продукции.

Впечатления от покупки стола-трансформера остались приятными. Основное преимущество – его способность прекрасно вписаться в небольшие помещения, что было решающим фактором при выборе. Обнаруженный изначально запах изделия был неприятным сюрпризом, однако, к счастью, он быстро исчез, не оставив после себя следов. Обслуживание в салоне также оставило хорошее впечатление, делая процесс покупки еще более приятным.

Последнее посещение магазина Много Мебели оставило довольно приятные впечатления. Выбранные мной кровать и матрас прекрасно вписались в ограниченное пространство моей спальни. Хотя возникла небольшая проблема с фурнитурой, её оперативно решили, заменив неисправную деталь по гарантии, за что отдельное спасибо. Обслуживание на уровне, товары качественные и функциональные. Буду рекомендовать данный магазин знакомым.

Добрый День! Я подавала обращение (№ 1682317 от 25.06.2024 г.) по скрипу дивана. Мне позвонили и сказали, что это не гарантийный случай и вообще мне было сказано, что диван собирали не монтажники фирмы «Аскона», а совсем другая фирма. Я, якобы с их слов, сама вызвала организацию для сбора дивана. И соответственно нужно оформлять платный приезд мастера. В ответ Вашему представителю, я ответила, что я не вызывала для сбора дивана другую фирму, диван у меня собирали монтажники фирмы «Акона», т...