Hoff - Отвратительный сервиc

0

Оформили заказ 715АК11241 на покупку кухни. Внесли предоплату. В день доставки выяснилось, что менеджер перепутала цвет плинтуса. В ответ на просьбу заменить плинтус нам было предложено ЗА СВОЙ СЧЕТ доставить товар обратно или оставить его у себя и с большой скидкой (за баллы) приобрести новый плинтус. Затем выяснилось, что менеджер перепутала еще и смеситель - мало того, что он оказался рассчитан только на один вид воды (один штуцер), он оказался еще и некомплектным - отсутствовал шланг! Итог - пришлось возвращать товар и покупать смеситель в Леруа Мерлен. Со сборкой тоже проблемы - сначала прислали одного сборщика, который просто физически оказался не в состоянии установить 3-х метровую столешницу. Через несколько дней приехали уже двое сборщиков, но они устанавливать столешницу ОТКАЗАЛИСЬ, заявив, что нужно развернуть газовый кран на 90 градусов. Предложенный ими способ разворота (вставить уголок ПЕРЕД входом в кран) делать запрещено.

Сити-парк "Град"

Ответ от Хофф Представитель компании 29.07.2024

Добрый день. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. На данный момент, по вашему вопросу в работе обращение №2616123. Свяжемся с вами 30.07.2024
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !