Мебель / Интерьер Жалобы

Номер заказа 4309487 от 11 октября 2022 билась полтора года за возврат денег за бракованную кровать в итоге вернули, а за доставку и сборку так и не возвращают. Первое время обещали, а сейчас даже на связь не выходят. Подумайте много раз , прежде, чем покупать у них мебель не дешевая, а отношениие к клиентам дешевое!

Посетив данный магазин в поиске новой кровати с матрасом, остался доволен уровнем обслуживания и качеством приобретенных товаров. Выбранная модель кровати оказалась не только комфортабельной и поддерживающей тело во время сна, но и предложила удобные ящики для хранения различных вещей, что стало приятным дополнением. Хотя возникшие изначальные сложности с оплатой на сайте и неожиданная поломка каркаса огорчили, быстрое гарантийное обслуживание полностью исправило ситуацию.

На Вашем сайте оформляла 3 заказа, из них 2 заказа пришли с большим опозданием, с переносом сроков доставки, никто не думал извещать о задержки, а третий заказ переносили доставку три раза и то после звонка, чтобы выяснить почему не привезли. Логистика у них работают отвратительно. Цены загнули, а отношение к людям никакое. Звонишь на горячую линию, а в ответ только и слышно: что Вы еще хотите.

Было куплено матрас аскона Family Tending 200-180 и через 5 лет с обеих сторон образовался огромная яма такой глубины что не возможно спать , было обращение в рекламацию и там нас отказали ссылаясь что матрас использовался без чехла хотя чехол был приобретен но вернули через несколько дней потому что на нём потеешь и мы потом купили из Икеи, вопрос ко всем покупателям какая разница на каком чехле использовать матрас ? ЯВНО ЭТА ФИРМА КИДАЕТ СВОИХ КЛИЕНТОВ И МАТРАСЫ У НИХ ОТВРАТИТЕЛЬНОГО КАЧЕСТВА ! Если хотите чтоб через 5 лет ваш матрас посыпался как лада калина то АСКОНА это ваш выбор !

В августе 2023 года встал вопрос о приобретении новой кухни, точнее её изготовлении. Рассматривались разные варианты. В ТЦ "Большая медведица" проходя мимо секции 28 где располагается ООО "Мария" которое позиционирует себя как официальный представитель "Кухни Мария" завели разговор с представителем Носковичем Назаром Сергеевичем, который приехал из Санкт-Петербурга развивать отделение в Новосибирске. Он посоветовал нам присмотреться к продукции, на тот момент были хорошие скидки на столешницы у...

Заказали матрас MILDEX Jackson, когда привезли, полежав на нем поняли, что твердый для нас. Использован он не был! Спали и спим на диване, матрас лежит с намотрасником на кровати. Позвонив в службу поддержки, сначала сказали что принять или обменять товар назад не могут, но ведь даже на их официальном сайте написано «возможен возврат товара в надлежащем качестве в течении 30 дней, с момента покупки» Оформили заявку, сказали будут рассматривать, сразу ничего ответить не могут, что нарушает мои права

13 сентября заказал матрас и чехол. Оплатил заказ. Причём дважды выслал оплату за один заказ. Полмесяца бился чтобы вернули переплату. Через месяц и одну неделю должен был получить свой заказ. Но увы! По информации на официальном сайте мой заказ всё ещё в производстве. На неоднократные письменные обращения в службу работы с клиентами полная тишина. Никто не звонит. не спрашивает: "Когда удобно доставить матрас? Какой у вас подъезд, какой этаж?" Никаких извинений за зря потраченное вами время...

Заказ с кроватью для новорожденного переносили два раза. Причем о сдвигах срок не предупреждают, приходится самой каждый раз звонить спрашивать. Заказа с кроватью, матрасам и другими атрибутами ДЛЯ НОВОРОЖДЕННОГО (понимаете, как подводите!) нет до сих пор. Ответ четкий мне дать не могут. По телефону долгое ожидание и скидывают)

Посещение магазина для покупки стеллажа оказалось приятным опытом. Цена на товар впечатлила своей доступностью, что стало определяющим фактором в выборе. Хотя возникли небольшие сложности с процессом оплаты на сайте, в салоне все было устроено гладко и без проблем. Сотрудники оказались внимательны и готовы помочь на каждом этапе. Покупкой довольна и с уверенностью могу рекомендовать данный магазин за сочетание цены и качества обслуживания.

Приобрел в салоне кровать вместе с матрасом и обнаружил удобство дополнительных ящиков для хранения, что особенно ценно в условиях ограниченного пространства. Дизайн изделия полностью соответствует моим предпочтениям, добавив интерьеру изысканности. Правда, пришлось произвести полную предоплату, и покупку не удалось оформить напрямую через сайт, но эти моменты оказались неважны на фоне качества приобретенной мебели.

Был сделан заказ , шкафа и стенки . Ждали заказ месяц . Была назначена дата доставки . Так как проживаем в другом городе , приехали в день доставки по нужному адресу . Водитель трубки не брал , никаких уведомлений не было ! В день доставки естественно никто ничего не доставил . Итог мы потратили свое время и деньги . И о чудо с нами связываются через два дня и совершенно по другому номеру ( который привязан к карте , а не к заказу ) и говорят не уместились двери от шкафа , ждите еще неделю ...

27 сентября оформил покупку ковра в детскую. Сначала доставка была 1 октября, затем перенесли на 3, затем на 7, 10, 13 17, сейчас уже на 20 октября. Это нормально? Один раз позвонил оператор, причем не для извинения, а что бы продублировать текст сообщения о задержке. Зачем?

Обращение по заказу 799J573038(VSMP706634). Привезли заказ неполностью (просто забыли отгрузить товар). Предложили переоформление заказа, НО уже по другим ценам. Первый раз сталкиваюсь с такой компанией. Если моя ситуация не будет решена в ближайшее время. Готовлю жалобу в Роспотребнадзор.

Посетив салон, я приобрел кровать вместе с матрасом. Особенно хочется отметить отличную поддержку спины и тела в целом, благодаря чему сон стал гораздо лучше. Материалы, из которых изготовлены товары, оказались действительно высокого качества. Правда, пришлось столкнуться с некоторыми организационными моментами: доставка заняла больше времени, чем ожидалось, а при попытке оплаты на сайте возникли проблемы. Тем не менее, данные недостатки не омрачили общего положительного впечатления от покупки.

Заказывала в салоне диван после небольшого недочета с оформлением через сайт. Несмотря на это, осталась довольна покупкой. Диван превзошел ожидания – отличные материалы и действительно прочный каркас, что немаловажно для нашей активной семьи. Стоит отметить, что ценник оказался довольно высоким, но учитывая качество, приобретение чувствуется оправданным. Благодарю за внимательное обслуживание и качественный товар.

Приобрел диван в салоне, и в целом, опыт положительный. Особенно порадовала компетенция персонала: они помогли подобрать именно то, что нужно, с учетом всех пожеланий. Цена соответствует качеству полностью, что в наше время большая редкость. Единственный момент, который огорчил - расхождение условий акции и цен, указанных на сайте, с реальными в салоне, но это не стало критичным. В итоге остался доволен выбором и обслуживанием.

3 августа, я, приобрела, в рассрочку, оформив кредитный договор с Хоум Банком, диван по адресу,город Новосибирск,ул Проспект Дзержинского 1/4. Магазин "Практик" .Больше месяца я ждала . 5сентября, после 19, часов диван был доставлен по адресу. По данному адресу, я, в данный момент не проживаю , квартира только обустраивается,поэтому обнаружила дефекты через два дня:разорван шов, подушки мятые, нитки на подушках стянуты! Сразу позвонила в магазин где был приобретен диван.Продавцы объяснили, что...

Приобрел диван в салоне и остался доволен сервисом и качеством. Особо радует, что после длительного использования мебель сохраняет свежий вид без пятен. Встретилась проблема с поломкой фурнитуры, однако, благодаря гарантии, её оперативно заменили без вопросов. Единственное неудобство - пришлось посетить салон лично, поскольку через сайт заказ не был принят. Несмотря на это, впечатления от покупки остались положительные.

Токсичный запах от дивана. Плюс не компетентный продавец Дмитрий Димидюк который неделю давал не правильную информацию о возврате ,после последнего разговора с ним ,было сказано,что нам нужно лично приехать в салон и оформить возврат,что онлайн это не возможно. Мы приехали в салон и нам сказали обратное.

Два года я готовилась к покупке кухни, копила деньги, читала отзывы, изучала материалы фасадов, рисовали, считали и дорабатывали проект в разных компаниях. Я хотела самую лучшую кухню! В итоге я определилась, и решила, что в этом вопросе можно доверять только профессионалам, не знаю почему я решила, что это Кухни Мария. 21.07.2024 заключили договор на покупку и установку кухни и техники, 15.09.2024 привезли кухню, 16.09.2024 всё началось! Вместо обещанного одного дня, кухню (5 м) устанавливали...