Кухни Мария - Комплектация кухни
Заказали кухню, оплатитили сразу. Общение с менеджером, реакция на вопросы была отличная, все в порядке. Кухню доставили в срок, смонтировали , есть некоторые вполне серьезные недочеты по монтажу (перебили кабель, розетки, испачкали столешницу герметиком, короб вытяжки хотели в ящик смонтировать...)-но, Бог с ним, муж сказал, что сам сделает.
Верхние шкафы с одной стороны нам сделали 20! см... мы не проверили чертеж при подписании Договора, но кто ж мог подумать, что креативный дизайнер Анастасия Шкута нам сделает глубину под чашки и баночки. Обычная тарелка не помещается (В процессе обсуждения мы планировали шкафы уже стандарта, нижние сделали 40см, по ДОговоренности, но верхние 20 см!). На что хочу пожаловаться- пишу, звоню, хочу решить вопрос...АБСОЛЮТНО НИКАКОЙ РЕАКЦИИ! Никто не отвечает, вообще никакой реакции! Как будто это шаражка непонятная... изначально к ним обратилась, потому как 8 лет назад заказывала кухню, полностью была довольна, вроде и фирма большая, и я думала, что им важна репутация... что там за политика такая... после монтажа не реагировать ни на какие вопросы
Ответ от Кухни Мария Представитель компании 23.07.2024
Здравствуйте!Спасибо вам за обратную связь! Приношу искренние извинения за сложившуюся ситуацию!
Для дальнейшей работы и принятия мер, пожалуйста, напишите номер договора или ФИО человека, на которого он был заключен, а также адрес студии, где был сделан заказ. Мы постараемся в ближайшее время разобраться в ситуации.
Спасибо!
С уважением, Виктория
специалист отдела заботы о клиентах
«Мебельной Фабрики «Мария»
Быстрая связь [email protected]