Hoff - Разные даты доставки и требование дополнительной оплаты, дата сборки не назначается
6 июля мной был оформлен заказ 7223240903, 7223241153, также оформлена доставка и сборка. При оформлении заказа менеджеры разных отделов магазина (кухни, диваны, гостиные) в один голос говорили и неоднократно подтвердили, что все, что в этих заказах приедет в один день, ОДНОЙ доставкой, сборка на следующий день.
По факту получается, что заказы будут разными доставками (соответственно двойная оплата!), а дата сборки вообще не назначается.
Оператор по телефону ничем помочь не смог.
Зачем Вы обманываете? Зачем берете лишние деньги? Если разные заказы и доставка, тогда зачем мне нужно было ждать, чтобы все в один день доставлялось?
Это либо некомпетентность работников, от которой страдают покупатели, либо мошенничество и вымогание денег.
Ответ от Хофф Представитель компании 15.07.2024
Здравствуйте.Ранее по вашим замечаниям в работу принято обращение 9000072756, сегодня свяжемся с вами для согласования дальнейших действий.
С уважением, Hoff.