Hoff - Не отменяют заказ ,не возвращают деньги, подсовывают брак по предоплате!!

Моя вторая отвратительная покупка в Hoff.
Первый раз купила стол со стульями, ПО ПРЕДОПЛАТЕ, потому что по-другому нельзя.
И стол оказался бракованным, 3ч ушло на то чтобы на складе найти стол без брака.
Вторая покупка корзины, и снова ПРЕДОПЛАТА, приехала забирать а они все с браком, и даже на складе ни одной не оказалось на замену без брака!
ТО ЕСТЬ ОНИ ПРОСЯТ ПРЕДОПЛАТУ, ПРИ ЭТОМ ТОВАРЫ ПЕРЕД ВЫДАЧЕЙ ДАЖЕ НЕ ПРОВЕРЯЮТ!
Отменила заказ в личном кабинете, то есть не бвло даже статуса ВЫДАН, я просто отменила заказ, так как он мне стал не актуальным, в итоге куча звонков, сообщений, но заказ спустя сутки до сих пор в статусе ОЖИДАЕТ В МАГАЗИНЕ! ЗАКАЗ ОТМЕНЯТЬ ДАЖЕ НЕ ДУМАЮТ И ДЕНЬГИ СУДЯ ПО ОТЗЫВАМ ЗДЕСЬ БУДУ ЧЕРЕЗ СУД ЗАБИРАТЬ!?