Hoff - Доставка
1
04.08.2021
Лариса Шульц
В назначенное время товар не привезли, звонили в течение дня три раза говорили, что через час привезем. Последний раз звонили в 23.45 ч. Товар так в результате и не привезли. Сегодня менеджер магазина говорит ждать когда товар вернется на склад и согласовываете новый день доставки. А у меня сегодня сборщик к 17.00 уже вызван.
Ответ от Хофф Представитель компании 08.08.2021
Добрый день, уважаемая Лариса!Приносим извинения за трудности возникшие с заказом.
Действительно имеет место быть описанная Вами ситуация, приняли в работу чтобы не допускать таких ситуация в будущем.
На данный момент видим что доставка у Вас состоялась 5.08.2021.
В качестве компенсации за предоставленные неудобства начислили на Вашу карту лояльности 1000 бонусных баллов.
С уважением,
Компания Hoff.