Много Мебели - Доставка товара

Заказали диван 06.07.2021г. Консультант радостно сообщила, что срок доставки МАКСИМУМ 3 недели. В договоре не указаны сроки, есть невнятный пункт 2.1.1. про согласование времени доставки. Ок. По согласованию (звонок оператора и есть смс) 1 августа. 1 августа рано утром в 8-30 примерно, звонит погрузчик и сообщает, что нашего дивана нет. А где же он? Нет и все, звоните на гор.линию. Звоним на горячую линию и консультанту Светлане - а что с диваном то? - Нет дивана. - А когда будет? - Вам позвонят. Вероятно, случились форс мажорные обстоятельства. На сайте, где можно якобы отследить статус заказа - заказ передан в производство, дата доставки - сегодня! Но никаких радостных звонков о том, что диван сегодня приедет, не было. Настоятельно не рекомендую данную компанию, если вы, в отличие от них, умеете рассчитывать время. Если сегодня диван не придет ( а уверенность в этом у меня 99%) - жалоба в Роспотребнадзор и суд. Столько жалоб на доставку - неужели невозможно как то наладить работу или хотя бы не обманывать по срокам, а говорить честно, что товар придет, как повезет?