Добрый день. Спасибо за обратную связь. Не совсем понятно откуда взялась дата 1 октября. (?!). Можно так и 1 декабря самим себе в планы нарисовать и 1 марта. И говорить, что вот мы укладываемся. Мне обещали звонок от менеджера с описанием диванов, находящихся в наличии, чтобы организовать замену и консультации по поводу возврата денежных средств, по причине плохого сервиса и неоднократного срыва сроков.
Произошел очередной перенос даты на 07.09.2021 года. По какой причине, представитель не поясняет. Прошу предоставить ответ в письменном виде с предоставлением причин задержки, и с точной датой отправления в производство.
Добрый день. Номер заказа ИМ-524466. Прошу посодействовать в скорейшем решении проблемы. Поступил звонок, сообщили о переносе даты еще на неделю, почему не на ближайший рабочий день не понятно.
Заказывала в компании Аскона диван и матрас. Заказ был оформлен 30.06.2021. Менеджер сказал, что обычно заказ готовится в течение месяца. По истечении 1,5 месяца заказ находится в стадии "направлен на производство", при звонке на горячую линию сообщают о том, что была проблема с выбранной для дивана тканью, и диван будет произведен 25.08.2021 года, менеджеры, ответственные за заказ, не сообщают о готовности товара, об отсутствии ткани, о необходимости сделать другой выбор и т.д., нужно самим...
|