Аскона - Сервис асконы

Пришли и купили кровать с матрасом суммарной стоимостью ~140000. Через некоторое время, начала скрипеть. Пришёл в офис где приобретали, составили претензию, в результате которой приехал специалист и "подтянул болты". Через 2 недели скрип вернулся. Вновь обратились и вновь приехал специалист, который сказал, что кровать бракованная и вся партия этих кроватей бракованная. Обещал составить акт о том, что исправить скрип нельзя и что мне заменят кровать или сделают возврат. Мы согласились, были оговорены сроки в 4-5 рабочих дней (всё это происходило 3 августа, то есть в среду) не в четверг, не в пятницу, да и в течении всей следующей недели с нами никто не связался. В воскресенье (14.08.22) сам позвонил на горячую линию, что бы выяснить в чем дело. Обещали, что позвонят в понедельник (22.08.22) , но и тогда звонка не поступило. Позвонил сам в ~17: 30 сотрудник ответил, что менеджер уже свалил домой и он ничем не может мне помочь, но пообещал, что на следующий день до 13: 00 со мной свяжутся. Так и произошло таки соизволили позвонить мне менеджер виктория сказал, что все согласовано и мне заменят кровать, но только через 3 недели... На вопрос о компенсации, обещала рассмотреть подобный вариант, ведь это их бракованная кровать и это они несколько раз подряд забили на свои же сроки исполнения заявок. Сегодня 19.08.22 отписалась в ватсап с предложением компенсации аж в целых 1500р (отличная компенсация в 2022, тем более в магазине аскона) . Итого свою ошибку и мои страдания в пару месяцев сне на мко скрипущей кровати они оценили в 1500р. Я глубоко поражён тем, как компания аскона отвечает своим установленным срокам исполнения и тем, как они относятся к клиентам. (номер претензии 1421413-2022)