Hoff - Не хотят отвечать за свои косяки

Я оформил заказ № 793AZ66451 (MAM14267033) от 29 октября 2024г.
Заказ подготовили, но одна позиция задерживалась от поставщика, а именно диван артикул:80532498. Он поступил на склад 26.11.24 и оформили доставку на 08.12.24 в населенный пункт г. Кондопога. Я неоднократно говорил менеджеру, что мне ехать за заказом 450 км. в одну сторону т. к. я проживаю г. Костомукша(хофф доставку до моего города не осуществляет) и специально собрал заказ в один, чтоб увести за один раз.
Я взял прицеп в аренду и выехал за заказом как оговаривали 8 декабря по пути мне приходят сообщения, что отмена позиции арт. 80553161, как выяснилось позже ввиду какого то дефекта. За ранее естественно предупредить меня не смогли, чтоб я поменял дату доставки, напоминаю заказ был оформлен 26 ноября(более чем за месяц до доставки). И теперь я остался без стенки, вещи лежат в коробках и это на Новый год. Мне конечно ваши операторы предлагают оформит опять доставку и приехать за стенкой, между прочим на бензин у меня ушло 7000₽ и опять платить у меня уже нет возможности. Заказ был заранее оплачен и отменён вами по вине вашей компании.