Аскона - Доставка

Раньше всегда с уважением относился к компании Аскона и подумать не мог, что возможен такой уровень некомпетенции.
Заказали два дивана с доставкой 03.12.24. Диваны действительно привезли, однако грузчики сказали, что для поднятия на 10 этаж им нужна вторая бригада (хотя ранее все и без второй бригады справлялись). Обещали, что через 2 часа вернуться со второй бригадой. Однако никто не вернулся и даже не перезвонил. Мы только на сайте увидели, что заказ они отменили.
Позвонила их менеджер и сказала, что доставку переносим на 6.12, причем еще сказала, что мы якобы сами отменили доставку (походу откровенное вранье также практикуется в этой компании).
Сегодня 06.12. нам позвонили и сказали, что у них технический сбой и доставку снова переносят на 08.12., причем гарантию доставки никто не дает.
На мой запрос пообщаться с менеджером, кто несет за это ответственность, мне ответили, что единственно возможная опция, это позвонить по телефону их горячей линии.
Там сидят сотрудники, которые максимум могут помочь составить жалобу, никак не помогая решить проблему.
Крайне разочарован такой пропиаренной компанией и больше никогда и ничего заказывать у них не буду.