Мебель / Интерьер Жалобы

Добрый день. 29.06.2018 г. приобрела у вас мебель в кредит. 01.07.2018 г. написала заявление на возврат денежных средств на счет в банке. Договор Г-БА0000000127 от 29.06.18. Доставка мебели до момента оформления возврата мне еще не была осуществлена. Подскажите, когда будет произведен возврат денежных средств? На каком этапе сейчас находится рабочий процесс по возврату? Прошу рассмотреть и решить мой вопрос. Не хотелось бы возникновения конфликтных ситуаций. В случае не выполнения компанией обязанностей и законодательства - буду обращаться в суд.

2 месяца прошло с того момента как сломался диван и как мы написали первое заявление о возврате денежных средств. Диван был куплен в кредит и управляющий магазина уверял, что вернут все деньги с процентами банка, а так же деньги за доставку и подъем. Так и должно было произойти, так как это прописано в законе о защите прав потребителя. За всё время ожидания мной было написано 2 заявления и одна досудебная претензия. Только сегодня я собралась подавать исковое заявление как пришли деньги в...

Оплата30.06.2018 диван и доставка в сочи 02.07.18 с 9 до 22ч. Звоню в 12: 18 где диван? Оператор не знает. 20: 58 звоню, говорят мне звонили и я не ответила, но не отвеченных нет! Моб весь день в руках, сижу дома с двумя детьми парюсь. Снова 13ч ждать. Это разгильдяйство не исполнение своих обязанностей! Где директор зайонц а. В. - наведите порядок!

Доброй ночи! 06.06.2018 в г.Краснодар, гипермаркет Хофф, приобрёла спальный гарнитур и матрас, сотрудник оформлявший мой заказ уверила меня о наличии всех позиций на складе и я произвела 100% оплату товара. Так же в сообщении в Viber мне пришла информация о сформированном полностью заказе, но, в день доставки водитель мне по факту сооьщил что матрас на складе просто не нашли, и со мной свяжутся логисты, естественно мне пришлось звонить самой, т.к. мне никто не перезвонил, и теперь на мою...

Лгуны. Второй раз покупаю мебель и второй раз обманывают сотрудники. Покупали диван 10 июня. Переспросили продавца будет ли товар доставлен до 1 июля тк у нас приезжают гости. Он сказал не переживайте все займёт 10 дней - 2 недели. Переспросили 4 раза. Сказали если нет закажем в другом магазине. И что вы думаете? Сегодня 1 июля. Никто не позвонил даже. В службе сказали что товара даже нет на складе а когда он придёт никто не знает. Весело да? И ещё что hoff вообще никаких законов не нарушает.?...

По договору osmv1090007103 от 28.05.2018 был приобретен диван, с бракованной перегородкой в ящике для белья. Прежде, чем вернуть диван я выяснила у оператора возможность замены, мне нужен был диван, а не деньги. Оператор заверил, что диван будет обменен на новый. 2 мая возвращен диван. 3 мая позвонил оператор и сказал, что замена невозможна. Попыталась выяснять отношения, но никто ничего не хотел слушать! Мне обещали диван! 28 мая я сдалась и написала заявление на возврат денежных средств...

Доброго времени суток! 30.05.2018г в магазине "Много мебели" в г. Абакан ул. Тараса Шевченко 61 я купила диван "Дубай Люкс" за 19999₽ Договор Р-РБ0000000295. Доставку попросила произвести 15.06.2018г. 18.06.2018г привезли, установили. Диван заказывала в тёмном цвете, а доставлен в светлом. На мои притензии продавец - консультант Алёна отвечает только хамством.

Заказала кухню, прошло 3 недели, договорились о доставке, приехали в 11 часов ночи, это как? Все коробки мятые, грузчики "веселые" и безответственные. Когда открыли, оказалось нет фасада со стеклом. На мой вопрос, где фасад, менеджер спокойно отвечает: "Ой, я вспомнила, он разбитый пришел. " Об этом досадном недоразумении мне конечно же знать не нужно! Когда будет фасад, ответ такой-на фабрике все в отпуске на 2 недели. Хорошо, жду еще 3 недели. То стекло сделали, фасад потеряли, и конечно же...

23 мая 2018 года заказал диван и кресло оплатил весь товар в этот же день 100% обещали доставить в течении 10 дней но доставили только кресло, по поводу дивана звонил сказали ждите вам позвонят, а спать не на чем перебиваемся по разным углам, когда привезут они и сами не знают, ни какой информации не дают по телефону только и слышно, поставки каждый день ждите, а вот ждать уже сил нет. Номер договора Д-БП0000000169 от 23 мая 2018 г. Может вы поможете?

Купили прихожую. Оформили самовывоз. В магазине на приморском проспекте д.72, лит.А (Санкт-Петербург) нам сказали, что товар приедет из пункта "Уткина Заводь" до 01.07.2018 на приморский и мы сможем его забрать. Выписали соответствующий чек с указанием даты доставки в хофф на приморском - 01.07.2018. 29.06.2018 нам позвонили из магазина и сообщили что товар приедет из Москвы через ТРИ НЕДЕЛИ. Покупка была с расчетом по времени, если бы знали, то отказались. Внимание вопрос: почему нас...

Много мебели самый ужасный магазин, обманывают на каждом шагу, покупали кровать ЕВА с подъемным механизмом и с ящиками для белья, соответственно с днищем, по факту пришла кровать без ящиков, без днища, при обращении на горячую линию мне просто сказали что изменился конструктив модели и теперь она поставляется без ящиков, хотя в магазине за 3дня до этого она была с ящиками, но продавец очень заострял внимание на приемке товара, мол проверьте хорошенько комплектацию. Я думаю что все это они...

Мною была подана претензия в магазин много мебели 26.06.18, сегодня 27.06.18 в 9 утра я получила смс с отказом на неё. Поеду сегодня к адвокату составлять исковое заявление и уже решать буду через суд, и уже буду требовать взыскать неустойку и компенсацию морального вреда.

Счи, месяц как не можем деньги свои вернуть, продавцы хамло, мой номер тел в ЧС добавили, звоню по 60 раз в день, никто никто не говорит ничего, верните мои деньги. Пойду жаловаться в Прокуратуру и Роспотребнадзор, почему не возвращаете мои деньги?

Добрый день, мною была приобретена в компании много мебели стенка мальта по договору л-гл408 от 8.06.2018. В процессе сборки оказалось, что в одном из шкафов посадочные отверстия смещены на 1.5-2 см. Обратились на горячую линию. Из сервисной службы позвонили, нахамив беременной женщине на 4 месяце сказали что руки кривые и все детали симметричные, и крутить их надо. При этом официальный отказ в письменном виде давать отказались. Обращение было на получение скидки на данный товар. После...

Купил диван Берг, который сломался через 4 месяца регулярного использования. В связи с разъездами терпел несколько месяцев, нo некоторое время назад обратился через форму сайта для решения проблемы. И вот уже 2 недели ни мастера, ни другого дивана, ничего. Горячая линия традиционно молчит, а я сплю на диване, в котором провалилось пространство для сна. Готовлю досудебную претензию и пойду вспоминать юридическое прошлое. Такие дела, думайте, когда покупаете в Много мебели. Номер рекламации ИМ0053046.

И так получение заветного, устранения недостатков (это так скромно) , от магазина Хофф продолжение: Опубликовано: 25.06.2018 Хофф Представитель компании Владимир, добрый день. Благодарю Вас за предоставленные данные. Позвольте принести Вам искренние извинения за доставленные неудобства. По Вашему обращению №434624 мы ожидаем необходимую деталь от товара арт.80310844, для того, чтобы мы могли её доставить и собрать Вам. Что касается Вашего обращения №434836,то к арт. 80281600 нет в наличии на...

Здравствуйте, отправляю на ваш адрес фотографии поломки дивана МАНХЭТТЕН - У (угловой с механизмом). Поломалась дно у выездной части дивана. Договор № OSUR2140000023 от 14.01.2018 г. Данный диван приобретен в кредит и прослужил 5 месяцев. Больших нагрузок на него не было. На сайте https://mnogomebeli.com, было указано, что диван выдерживает большие нагрузки (фото прилагается). Позиция на гарантии. Убедительная просьба заменить товар на аналогичный по стоимости или осуществить возврат денег...

Добрый день. 17.06.18 приблизительно в 20:00, я забрал заказ №7240627676 кровать "Европа" 160х200 из магазина "Hoff Ходынское поле" тц "Авиапарк. При выдаче товара, никто не предложил проверить качество и комплектацию, у меня же в свою очередь в связи с доверием к бренду Hoff, не возникло и мысли о том, что что-то может быть не так, хоть и сотрудник прямо при мне обматывал упаковку скотчем с брендом Hoff. Кровать перевозил бережно на автомобиле. 18.06.18 приблизительно в 14:00 я решил...

Несоответствие просверливаемых отверстий из за чего полки не ровно крепятся между стенками шкафа одна сторона ниже другая выше. Фото прилагается ниже, хотелось бы исправить ситуацию с вашей помощью, с минимальными потерями

25.05 заказали и полностью оплатили кухню в hoff. Номер заказа 7160944191. Перед покупкой абсолютно каждый менеджер уверял что кухня в наличии и ждать будет не нужно, соответственно, решили оформлять позднее, когда будет закончен ремонт, при оформлении заказа на кухню выяснилось, что ждать нужно будет три недели! Согласились, срок изготовления по договору 03.06 +14 дней, итого три недели, в итоге уже 26.06 кухню нам так и не привезли, а сотрудники компании при обращении каждый раз увеличивают...