Мебель / Интерьер Жалобы

Длы все кто там работают! Аж смешно. В магазине мне сказали что мой заказ на складе в казани и что через 3 дня он будет расформирован и со мной свяжутся. Сегодня мне приходит письмо что мой заказ будет только 29 июля! 2 месяца после оформления заказа! Я уж незнаю может его на себе тащут из москвы. В общем ситуация интересная. Нервы я больше тратить на них не буду. Напишу заявления на возврат денег и больше никогда туда не сунусь. Что и вам желаю! Теперь я понимаю причину что там никогда нет людей. Ребятушки не связывайтесь с этим магазином.

Уважаемые представители фирмы Hoff, не признающие закона РФ «О защите прав потребителей», прошу предоставить ответ на мою претензию от 15.06.18, принятую в вашей «конторе» в Самаре. Вышеуказанный закон еще ни кто не отменял. И уже надо решить либо меняете бракованную мебель, либо возвращаете деньги, либо собираете, что есть. Ни какого движения, деньги захапали и скрываетесь. Просто поражена наглостью и хамством.

Добрый день. Купила в начале мая кровать, две мягкие тумбы в магазине много мебели в г.Иркутске по договору при самовывозе (договор Т-3Б0000000210). Кровать и одну тумбу мы забрали через неделю, привезли домой, распаковали и оказалось, что ящики не выдвигаются с тумбы. Написали на замену тумбы, мы вернули тумбу в магазин, но через месяц мне позвонили и сказали, что отклоняется претензия, т.к. это не брак магазина а механическое повреждение (как же механическое, если вы продали тумбу как кубик...

Купила диван в много мебели угловой атлант люкс по акции за 14 999, оплатила сразу 15.04 2018, привезли 1.05.2018, собрали быстро, правда цвет привезли не тот какой заказывала, думала ладно, не много не то. Главное чтоб качество было. Вобщем диван стоял, мы уезжали и на качество его не проверили. Понадеялись. Две недели назад приехали с гостями и пришлось воспользоваться диваном, когда разобрала его, так и не смогла на нём спать, такое ощущение как будто сплю на досках—вот это люкс!. Спать так...

Заказывали мебель по акции, нам ее не доставили мы почти два месяца ждали, нас кормили завтраками. И в итоге нам сказали что акция закончилась оказывается, а потом просто самостоятельно поставили возврат денег! Вот вторую неделю ждём денег, ужасная компания! Надо закрывать ее! Обманывают людей!

Покупали шкаф Comet 19.05.2018г в Hoff на Автозаводской нас заверили что он придёт в срок по договору или даже быстрее указанной даты! Сегодня 08.07.2018г и шкафа нет, звоню им каждый день кормят только обещаниями что шкаф будет! Ужасное обслуживание и отношение к покупателю!

Добрый день! Что у Вас за отвратительный сервис? В мае оплатили полностью и в июне получили кухню. Доставка была на дачу. Не довези 2 торцевых планки для стеновых панелей. Уже 3 недели кормят пустыми обещаниями их довезти. Я уже 2 раза отпрашивалась с работы и ехала на дачу, чтобы дождаться доставку, а они не приезжали! Кухня стоит не собранная (сборка Вам оплачена полностью). Сначала говорили, что бракованные, потом что не могут найти, потом «находили» назначали доставку, но никто так и не...

Приобрел шкаф в гипермаркете Hoff с доставкой и сборкой ( заказ М946113). Приехал сборщик, стал собирать и зафиксировал факт брака, боковая стенка попалась бракованная, под замену. Оформлено обращение-жалоба на замену шкафа, было это 22.06.2018. Прошло уже 2 недели и тишина. Ответственный менеджер не звонит, прячется, врёт, что не смог дозвониться, кормят обещаниями. Писал на сайте жалобы, звонил в единую справочную, всё обещают, что мне позвонят. И тишина...С моим менеджером не соединяют...

Взяла в много мебели диван дубай,25.05.18, сегодня последний день доставки, диван привести так и не обещают, бесплатную доставку оформлять не собираются, говорят ждите, ждите и не известно сколько ждать, компенсацию выплачивать не хотят, что делать?

3.07.2018г. в магазине Hoff я приобрела напольную вешалку Berkrft Cologne DC-233. При получении вешалки сотрудник склада вынес мне коробку и, ткнув пальцем в бланке заказа, попросил расписаться. Дома, при сборке, я обнаружила, что одна деталь поломана. Фрагмента отломанной детали в коробке не было, что говорит о том, что брак был допущен при комплектации у производителя. В магазине мне было отказано в замене товара, мотивируя тем, что при получении на складе я расписалась за то, что к внешнему...

Купила диван в магазине Hoff, по адресу Москва, Хорошевское шоссе д.33/1. Была произведена сборка, товар надлежащего качества. Но диван не соответствовал желаемым размерам, и я обратилась в компанию с просьбой обменять диван на ту же модель, только большего размера с доплатой. Звонила через 3 дня после доставки дивана. Диван ни разу не эксплуатировался. Обращение было по телефону. Сотрудники долго отказывались принимать претензию, но в итоге приняли и присвоили номер. На следующий день позвонил...

Сломался диван, обратились в салон, написали рекламацию. С нами связались, сказали помочь ничем не могут. Отправлять никого не будут, что делать скажите. В первую неделю отпали болты от спинки дивана, через два месяца сам весь развалился. Сказали причина техническая, помочь ничем не могут. Как так? Что за компания то такая? Свяжитесь, пожалуйста, со мной.

В августе 2017 года купил диван в Много мебели. Понравился и не дорогой. Но этого стоило ожидать, Сломался. Сделал возврат Дивана, но деньги не отдают. Горячая линия отвечает как робот ждите. А сколько не говорят. Вообще для компании людей не существует. Обратился в суд и в роспотребнадзор. Договор К-НО0000000263 от 16.08.2017 г.

Добрый день! 2 июля мною был сделан заказ на кресло в гостиную и офисный стул вместе с доставкой и сборкой. После оплаты заказа, в районе 22 часов со мной связывался специалист 3 раза, для уточнения информации. Доставку назначили на сегодня 4 июля с 19 - 24 часов. Причем сборка кресла будет в день доставки, сборка стула 7 июля. Сегодня мне позвонил экспедитор и сказал, что мы не заказали услугу "подъема", поэтому он не будет его собирать. Сказать, что я в недоумении, не сказать ничего. Я...

Ужасный салон мебели «много Мебели»! Купили диван лофт люкс за 17999, обещали привезти диван через пять дней, но прождали месяц, все время кормили завтраками. 30 июня написала в салоне на возврат денежных средств! По сегодняшний день деньги не вернули! Звонила в салон сказала обращусь в прокуратуру, сказали обращайтесь, деньги выдавать будем после 9 июля, но не факт, что выдадим. Пользуются чужими деньгами, вынуждена обратится с жалобой в прокуратуру и в суд и взыскать неустойку с данного салона Мебели! Когда их уже закроют? Занимаются мошенничеством!

Добрый день. 29.06.2018 г. приобрела у вас мебель в кредит. 01.07.2018 г. написала заявление на возврат денежных средств на счет в банке. Договор Г-БА0000000127 от 29.06.18. Доставка мебели до момента оформления возврата мне еще не была осуществлена. Подскажите, когда будет произведен возврат денежных средств? На каком этапе сейчас находится рабочий процесс по возврату? Прошу рассмотреть и решить мой вопрос. Не хотелось бы возникновения конфликтных ситуаций. В случае не выполнения компанией обязанностей и законодательства - буду обращаться в суд.

2 месяца прошло с того момента как сломался диван и как мы написали первое заявление о возврате денежных средств. Диван был куплен в кредит и управляющий магазина уверял, что вернут все деньги с процентами банка, а так же деньги за доставку и подъем. Так и должно было произойти, так как это прописано в законе о защите прав потребителя. За всё время ожидания мной было написано 2 заявления и одна досудебная претензия. Только сегодня я собралась подавать исковое заявление как пришли деньги в...

Оплата30.06.2018 диван и доставка в сочи 02.07.18 с 9 до 22ч. Звоню в 12: 18 где диван? Оператор не знает. 20: 58 звоню, говорят мне звонили и я не ответила, но не отвеченных нет! Моб весь день в руках, сижу дома с двумя детьми парюсь. Снова 13ч ждать. Это разгильдяйство не исполнение своих обязанностей! Где директор зайонц а. В. - наведите порядок!

Доброй ночи! 06.06.2018 в г.Краснодар, гипермаркет Хофф, приобрёла спальный гарнитур и матрас, сотрудник оформлявший мой заказ уверила меня о наличии всех позиций на складе и я произвела 100% оплату товара. Так же в сообщении в Viber мне пришла информация о сформированном полностью заказе, но, в день доставки водитель мне по факту сооьщил что матрас на складе просто не нашли, и со мной свяжутся логисты, естественно мне пришлось звонить самой, т.к. мне никто не перезвонил, и теперь на мою...

Лгуны. Второй раз покупаю мебель и второй раз обманывают сотрудники. Покупали диван 10 июня. Переспросили продавца будет ли товар доставлен до 1 июля тк у нас приезжают гости. Он сказал не переживайте все займёт 10 дней - 2 недели. Переспросили 4 раза. Сказали если нет закажем в другом магазине. И что вы думаете? Сегодня 1 июля. Никто не позвонил даже. В службе сказали что товара даже нет на складе а когда он придёт никто не знает. Весело да? И ещё что hoff вообще никаких законов не нарушает.?...