Мебель / Интерьер Жалобы

Настоятельно не рекомендую обращаться за покупками в эту контору! Никогда и нигде в России мы еще не встречали более отвратительного сервиса, чем в гипермаркете "ЕВРОПЕЙСКОМ" Хофф. Приобрели в мае месяце диван, оформили доставку, привезли сломанный короб от дивана, естественно отказались от него, написав претензию. Назначили нам менеджера ответственного и понеслось... обещали за 2 недели изготовить новый, согласились подождать. Прошел месяц, после наших звонков, с руганью согласовали доставку...

22.04.2018 года приобрела кухню в магазине Хофф (ТРЦ Питерленд), номер заказа 7360143943. Причем сумма по договору не маленькая! Кухня должна уже как 3-ю неделю радовать меня в моей квартире! Вместо этого, я слышу, что мою кухню не доставили на склад хофф, по какой причине? Не ясно! Почему, за свои деньги я должна вызванивать в магазин и узнавать ГДЕ МОЯ КУХНЯ? Я живу в другом городе, кухня куплена в новую квартиру куда я собираюсь переехать, специально для того чтобы принять кухню я брала на...

Купили диван «Атланта стандарт», при оформлении уточнили, чтобы не было совсем кожаных вставок, а только ткань анти коготь. Продвец пообещал, что именно так и будет Маркова Е.Н. При получении товара на диване оказались кожаные вставки, звоню уточнить, «почему так?», получила ответ, что иначе быть и не может. Также продавец, сказала, что доставка в течении 23 дней, после выхода данного срока звоним уточнить, ним сказали, что РАБОЧИХ! (Но даже с этим аргументом просрочили на сутки).Заказом не...

Был куплен диван в этой компании. Спустя год у него просела посадочная часть и образовалась яма. В магазине было написано заявление на вызов мастера и устранение дефекта, сказали, что с нами свяжутся, но так и не связались. Все время кормят завтраками, а уже прошел обещанный ими срок (45 дней). Видимо придется обращаться в роспотребнадзор.

Здравствуйте. Оплатила мебель 9 мая. Причем сумма в итоге оказалась значительной. Привозили стеллаж 3 раза. И все три раза другого цвета. Частично привезли. Но сколько можно ещё ждать. Дозвониться не докого вообще не возможно. Один раз дозвонилась. Толку нет. Ждите. Почему я должна столько ждать? Больше 2 месяцев. Все сроки по договору просроченные. Примите меры договор в-пг0000000136 от 9.05.18. Завтра пишу притензий в салон и иду в суд..

17.04.2018 года в магазине "Много Мебели" был приобретен угловой диван "Дубай Люкс". Через полтора месяца эксплуатации дивана, появился дефект, а именно наполнение спинки дивана промялось до деревянного каркаса. Вследствие чего комфортно спать было невозможно. 04.06.2018 года оставил заявку на вызов специалиста по ремонту. 10.06.18г., приехал специалист, осмотрев диван, сообщил, что это заводской брак, ремонт на месте оказался невозможным и предложил замену дивана или возврат денежных средств...

Ужасный сервис в плане доставки. Заказала диван 17 июня, дата доставки была оговорена на 1 июля, товар не доставили естественно мотивируя тем что срок доставки может быть увеличен на 14 календарных дней, но и спустя две недели доставка так т не была осуществлена. Прошло уже больше месяца диван так и не привезли, непднократные звонки и приезды в этот магазин никаких результатов не дали, то у них чемпионат мира виноват то товар не приняли на складе, сплошные отговорки. Вообщем полный кошмар а не магазин.

Мы 16 мая заказали и оплатили в интернет-магазине садовые качели бежевого цвета. В конце мая их привезли не того цвета (капучино) и с дыркой в матрасе. 10 июня я подала обращение на обмен. И нам был назначен специалист - антон тюрников. Целый месяц он "согласовывал" с руководством возможность обмена. 9 июля наконец-то привезли "новые" качели. Но опять не того цвета, который заказывали изначально. При этом на коробке было написано "бежевый", а по факту - капучино. С чем согласился и экспедитор...

Добрый день 28.06.18. Г. Мною была куплена (договор т жс 957) кровать, обещали доставить в течении 3 дней и до сих пор нету, я инвалид 2 гр. Буду подавать заявление в суд на компанию много мебели и в частности на Гордеева Вячеслава Анатольевича. На горячую линию не дозвонится, не беру трубку, в магазине ответ один мы тут не причем, ждите. И сколько ждать никто не знает.

21 июня 2018 года у продавца ИП Белякова Алексея Александровича (Компания «МНОГО МЕБЕЛИ») мною был приобретен товар диван АТЛАНТА ЛЮКС – У (угловой с механизмом) | Акция, 0, Sola New, Eco (Choco), 25, 25, о чем был заключен договор купли-продажи №B-ИА0000000191 от 21 июня 2018 года. В процессе эксплуатации в товаре обнаружен недостаток - погнутый сборный механизм. Получив товар, я уехала из города и отсутствовала с 12. 07.2018 по 16. 07.2018, то есть в данный срок диван не эксплуатировался...

Добрый вечер. Оплатила заказ ( OSUR2130000367-20180610 от 10.06.2018) через сайт. Крайний день доставки 13 июля. Составлено уже несколько претензий по факту того, что до сих пор не получили диван. Бесчисленное количество звонков! Заехали в новую квартиру, спать негде! Со стороны данной компании свинское отношения к покупателям! Разберитесь уже! Сил нет постоянно звонить, выпрашивать.

7 мая 2018 года был оформлен заказ на кухню и внесена предоплата. После нескольких переносов срока поставки 2 июля 2018 года была составлена заявка на возврат денежных средств. 16 июля последний день возврата предоплаты, однако деньги таки не были возвращены на карту. На неоднократные звонки на горячую линию мне сообщали, что со мной свяжется менеджер, но естественно, менеджер не связывался. Готовлю жалобы в роспотребнадзор и прокуратуру, поскольку для ХОФФ это нормальная практика брать деньги и не исполнять обязательства.

Оплатила Мебель стол , диван, кровать. При доставки стола вели себя грубо , швыряли как доски в результате поцарапали паркет, и саму непосредственно Мебель, не правомерно, сгрузили как дрова, сборщик общался с мебелью аналогично , затем назначив доставку на пятницу мне позвонили в четверг и сказали что через час привезут Мебель, я пояснила что я послеоперационных иду снимать швы и никак не могу принять на что мне в грубой не печатной форме сказали что им это не интересно и н... ничего не...

По договору Б-СВ0000000270 оплачен 24 июня 2018г сроки подходят. В салоне были обещаны сроки 3 дня и доставка. Телефоны, указанные на сайте и в договоре не отвечают (указанно без выходных без выходных с 8.00 до 20.00) Телефон салона также не отвечает 8 (843) 239-22-29 +7(937)625-38-04 (937) 625-38-04

12.07.2018 оформила заказ ( 7174033051) на кресло с доставкой до подъезда, где были указаны улица, № дома, № подъезда. При оформлении заказа менеджер Румянцева Нина Владиленовна неверно указала номер мобильного телефона. После того как бланк заказа был распечатан, я обнаружила ошибку и менеджер исправила № моб. телефона на бумажных документах. Затем я созвонилась с сервисным центром, где еще раз уточнила все данные по заказу, в т.ч. номер телефона. Эти данные почему-то не были доведены до...

Заказ л-лб 0000000240, заплатил за товар указали самовывоз, звонят неделю назад говорят доставка в понедельник я говорю что дома не будет и вообще самовывоз могу забрать в среду или четверг, хорошо перезвоним вам, не звонят неделю, сам звоню уже говорят нет дивана, контора, говорит у вас не указан самовывоз, в договоре 3 пункт, за доставку тем более не платил

Добрый день. 09.06.2018 Мной был куплен диван Милан Люкс(угловой) в магазине Много Мебели (г Воронеж трц Арена). 20 числа мной было написано заявление на возврат средств по 25 ст ЗоЗПП РФ(отметка о принятии стоит). Деньги мне не вернули до сих пор. На все звонки говорят что ждите и что со дня на день деньги на счет поступят, естественно никаких денег не поступает. Заявление в роспотребнадзор отправлено. Дальше в планах прокуратура и суд. Так как, судя по всему, ИП Гордеев Вячеслав Анатольевич...

Купила через интернет-магазин Хофф мебель 15.06.18. Три вида шкафов. Доставили заказ 07.07.18. Внешних повреждений упаковки я не обнаружила и подписала акт о приемке. Распаковывать и проверять коробки (5 коробок) не было возможности. На следующий день приглашенный сборщик при вскрытии обнаружил сломанную боковину. Обращение 448027. Никто не звонит!

Купила мебель в вашем магазине: диван Милан и стенку Мальта. Договор № 3-ОГ0000000335 от 30 мая 2018 г. От стенки впоследствии отказалась, так как качество дивана меня не устраивает: очень тонкая обивка. Он стоит у нас около месяца и до сих пор распространяет удушливый химический запах. Хотела вернуть в магазин, обратилась на следующий день после доставки. Будучи не уверенной в качестве стенки, написала заявление на возврат средств. За диван деньги мне не вернули, как, собственно, и за стенку...

Добрый день! Выбрали вчера на сайте 4 стула из 5 в наличии, оплатили с доставкой, по правилам доставки заказ выходил через сутки, поскольку покупка совершалась после 14 ч дня (так заявлено на сайте в правилах и способах доставки), с нас списали денежные средства, а потом через час позвонила девушка и сказала, что товар отсутствует в наличии, предложила подождать 24 дня доставку или возврат денежных средств, мы выбрали возврат, поскольку если бы изначально была информация, что придется ждать так...