Hoff - Не возвращают сумму предоплаты

7 мая 2018 года был оформлен заказ на кухню и внесена предоплата. После нескольких переносов срока поставки 2 июля 2018 года была составлена заявка на возврат денежных средств. 16 июля последний день возврата предоплаты, однако деньги таки не были возвращены на карту. На неоднократные звонки на горячую линию мне сообщали, что со мной свяжется менеджер, но естественно, менеджер не связывался. Готовлю жалобы в роспотребнадзор и прокуратуру, поскольку для ХОФФ это нормальная практика брать деньги и не исполнять обязательства.