Мебель / Интерьер Жалобы

Купила в магазине hoff диван. К сожалению большому, он не подошел по размеру. Решила обменять на другой диван. Позвонила службу. Обещали что в течение дня 7 июня 2018 года мне обязательно перезвонит из клиентской службы куликов максим. Виреле от телефона не отходить. Я провела весь день около телефона, звонка так и не дождалась! Несколько раз я звонила сама, но у них нет, видите ли, связи с клиентской службой, то есть я сама лично позвонить куликову максиму, к сожалению, не могу! Безобразие!...

16 марта 2018 заказали кровать а вместе с ней матрас и подъёмный механизм к кровати, прошло 2 месяца, пришли разбираться где кровать, ведь в договоре указано 16 рабочих дней на изготовление. Елена Сергеевна знаменитая по другим претензиям с этого сайта, говорит всё будет на выходные, ну конечно же на выходные ничего нет, прихожу в выходные говорит мы вообще по выходным товар не отгружаем я вам такого сказать не могла, вот будет в понедельник, в понедельник опять тишина. И так ещё пол месяца...

Заказал диван фиджи, привезли через 2 дня, в день доставки экспедитор несколько раз переносил сроки выгрузки. Фурнитура низкокачественная, собран диван плохо. В диване был скрытый дефект, который можно было обнаружить только при использовании, так как болты, на которых закреплено крепление между бельевым ящиком и основной частью дивана были сорваны и крепление просто развалилось после первого использования. Далее обратился в сервисную службу, в течение недели со мной связались и сообщили...

Заказали шкаф РИМ 150 в городе чапаевск ТЦ "КЛЕОПАТРА" магазин много МЕБЕЛИ, продавец ИП Козульков Валентин Александрович, привезли какое то гавно. Собрали, одни щели между дверями, между выдвижные и ящиками, очень много лишних дырок, все стенки не ровные между собой. Требую замены товара. Или я обращаюсь в суд!

Заказана кровать +чехол+матрас- по акции за 15 997,00 . Заказ оплачен полностью 26.04.2018 г, доставлен только матрас, кровать и чехол в ожидании, сайт не работает, отследить заказ невозможно. При звонке в магазин менеджеры говорят -ожидайте, сегодня 07.06.2018- кровати нет. При заключении договора не придала значение адресу ИП Островская НА - найти не возможно ! ОЧЕНЬ НЕ СОВЕТУЮ приобретать мебель у данного продавца, заказ ждать будете минимум 2 месяца и не факт что получите

Магазин по адресу покупки мебели закрыт(((! Купили диван, проживаем в другом регионе, квартира, где данная мебель пустует, диван провис(!) При обращении к представителям "Много мебели" получили ответ:"Ждите мастера" ... Ждём, ждём... Но... Верните деньги за такую мебель!

Заказали диван «Монако» , через 3 недели сказали что его доставить невозможно, сделали скидку 10% на «дубай» взяли его, в итоге и он не приходит. Продавцы ничего толком ответить не могут, буду писать на возврат дс, если потребуется пойду в суд за компенсацией, терпеть уже это хамство нет сил. Номер договора A-HA0000000209 от 29.04.2018

По договору №Д-ИД0000000136 от 22 апреля 2018г. приобрели диван АТЛАНТА СТАНДАРТ-3, в магазине находящемся в ТРЦ "Рубин" г. Тверь. 11 мая должны были привезти диван нам, но он пропал! Не доставили. И начались наши бесконечные визиты и звонки в магазин. Служащие магазина обещают всё узнать, перезвонить, сообщить результат, не позвонили, НИ РАЗУ ! Позвонила по телефону горячей линии, обещали всё выяснить и сообщить мне и тоже пропали, никакой информации нет. На данный момент нет ни дивана, ни новостей из магазина. Странное отношение!

Более 2 месяцев назад я купила диван. Оплатила 100 процентов по карте. Прошло 30 дней диван не был доставлен вовремя. Потом возникла заминка с доставкой. Сказали ждите.Так его и не привезли. Меня это не устроило и я написала заявление на возврат денег на карту. Деньги не возвращают уже месяц и все обещают. Ужас!

30.04.18 мы купили стенку Мальта, стол-траснформер и диван Атланта. Стенку и стол нам привезли почти сразу, а вот дивана мы до сих пор не дождались. Все попытки урегулировать этот вопрос не увенчались успехом. Нас кормят завтраками и обещают со следующей поставки обязательно довезти нам диван. В договоре указан срок доставки 24 рабочих дня, он вышел и на нашу претензию девушка предложила вернуть нам деньги (в договоре стоимость дивана 1000 рублей, ее то нам и хотят вернуть. А то, что если бы...

Это ужас просто, с данной компанией нельзя иметь дело, непорядочные люди, которые нарушают все законы и совести нет. Я жду возврат денег на протяжении уже 3-х недель. Меня кормят завтраками, сотрудники внятного ничего не могут сказать. Мне показывают платежное поручение, на основании которого мне уже должны были давно вернуть деньги, сотрудники на горячей линии говорят, что деньги даже не были переведены в банк. Руководство компании, если вы читаете мой отзыв, я настроена уже серьезно, я пойду...

Купили в много мебели Саранск диван дубай-у, черкщ месяц стал проваливаться, ещё через какое то время стали чувствоваться деревянные бруски, переходы, так что лежать было больно, и потом вылетели пружины, приезжал мастер, потом оформили возврат, диван забрали, сказали деньги вернут в течении 10 рабочих дней, прошло уже 2 недели! Написали претензию. Денег так и нет, никто не может сказать по какой причине не возвращают! Буду обращаться в суд. Отвратительный магазин, больше никогда там ничего не куплю.

Заказала диван "мадрид". Оплатила покупку. Сказали, что в течение 3-х дней привезут. Со 2 на 3 июня в 2.30 ночи пришла на моб. Тел. Реклама! 4 июня начались звонки... Из саратова! Причем тут лен. Область? Пыталась перезвонить в саратов: там автоответчик, нажмите 1, нажмите 2. Межгород по моб. Тел. Сколько стоит? Позвонила в тосно, дали тел. Отдела логистики. Ждала, пока соединят с сотрудником. Дождалась. Ответ потрясающий: вам перезвонят. Номер тел. Службы доставки не дают. Автоответчик...

Приобрели в магазине Много мебели г.Орёл немаленький комплект мебели для дачи: krovat-lux-dub, namatras-dolche-lux, komod-prestizh-80-venge, matras-dolche-lux, shkafy/shkaf-rim-venge-120, divan-madrid-arizona. Номер договора 0О-О30000000288 от 14.05.18г. Оформляли доставку, не самовывоз, точную стоимость доставки продавец Юлия нам назвать не смогла назвать, но уверила, что будет недорого. Тем же вечером Юлия позвонила и сказала, что договорилась с руководством магазина о бесплатной доставке...

В апреле 2018 года заказала стол в Hoff через интернет, доставку обещали в течение 2х недель, оплату надо было сделать за 24часа. В итоге стол пришел только в июне , бракованный. При доставке, сказали, если что-то не так, все заменят без вопросов. Сейчас утверждают, что это брак сборки, ножка прямая. Предлагают приехать со столом в Химки и если , действительно, брак стол заменят. Или вызвать мастера по сборке за 3000 р. А если мастер не соберет стол из-за брака, результат не известен.

Приобрела в подарок сыну диван кровать 24.05.18 номер заказа 7300404817. Оплатила только доставку. Подписала акт приема, видимых повреждений упаковки не было. На мой вопрос где находятся инструкция и комплект ножек и т. Д. Ответили в упаковке номер 1. Когда собирали диван в комплекте не оказалось ножек, стяжек и инструкции по сборке. Написали претензию в магазин 423653, мне было отказано так как акт приемки подписан. Что теперь делать не знаю так и стоит, спать на нем не возможно. Пыталась еще...

Купили набор мебели по акции, кровать, матрас и топпер 30 апреля - — номер договора е-кз0000000102, матрас привезли, топпер привезли кровати до сих пор нет и не понятно когда привезут, операторы говорят ожидайте... Но сколько можно ждать! Как вот можно так относиться к покупателем! Больше не ногой вы этот магазин! Не у выдают св репутацию

В конце апреля мною была оплачена стенка и доставка через интернет - магазин Hoff. 5 мая стенку привезла транспортная компания и из 5 коробок 2 были с огромными повреждениями. Товар я не приняла. Сотрудники магазина обязаны были совершить компенсационную доставку, но уже прошел МЕСЯЦ а у меня нет ни стенки ни денег! Постоянные отписки что мне позвонят уже выводят из себя потому что никто не звонит! Транспортная компания у которой на складе эти коробки до сихпор лежат так и не в курсе что от них...

21.04.2018 года купили по акции стенку МАЛЬТА, стол ТРАНСФОРМЕР и диван АТЛАНТА СТАНДАРТ-3. Стенку привезли на этой же неделе, стол тоже достаточно быстро был готов. А вот диван ждем до сих пор. Сколько звонили, нам отвечали, мол ждите сроков которые указаны в договоре. Но несколько дней назад сроки вышли. Уже полтора месяца ждем диван, больше нет возможности ждать! Звонили в магазин, в котором приобрели мебель, продавец Мария обещала помочь, но на следующий день оказалось, что она больше не...

ВНИМАНИЕ! Здравствуйте, прежде чем действовать радикально, составлять претензии и жалобы, хочу достучаться до руководства "Много Мебели", суть: 31.05.18. заказал кровать, шкаф, тумбу, матрас, чехол для матраса, с менеджером Юлией положили в корзину для оплаты, далее оплатил, через 30 СЕКУНД! после оплаты понял что выбранная кровать не та, вместо EVA была положена MIA, (с учетом скидки две кровати стоили одинаково 12 999) тут же перезвонил и пояснил ситуацию, на что мне менеджер Юлия уверила...