05.09.2018 года нами был куплен диван "Ричард". Заказ на продажу 7161000753.
Доставка назначена была 07.09.2018. с 19.00 до 24.00. Подтверждение о доставке и времени пришло двумя СМС 06.09.2018. В назначенное время товар не доставили. Какая либо информация отсутствовала. На следующий день мной была предприняла попытка разъяснить ситуацию. По телефону +7 (495) 287-77-27, в развязанно хамской манере мне было сказано ..." заявка принята и ждите звонка до 18.00". На все вопросы о причинах задержки...
Весь смысл в том что компанию Хофф вообще не интересует время и нервы клиентов. А работники колл центра видимо проходят треннинги по унижению по телефону.
|