Много Мебели - Наплевательское отношение к клиентам [Решена]

3

Заказала кровать через интернет-магазин много мебели... Жаль что поздно я решила посмотреть отзывы о работе этой компании. На сайте указано, что доставка в течении 3-х дней. Ок, оплатила заказ, сижу жду звонка от логиста или доставки. По итогу тишина. Много раз звонила на гор. Линию, на что мне отвечали, что на складе нет кроватей, ждите. Ну пождала я несколько дней, но опять тишина, звоню уже с тем, чтобы просить свои деньги назад, но девушка сказала, что позвонит специалист... Позвонил специалист, обещал, что на этих выходных кровать будет и что вы думаете? ! Кровати конечно же нет. Сейчас пытаюсь дозвонится на гор. Линию, но просто никто не отвечает, либо скидывает, плюс ков сему звонок не бесплатный и что мне теперь прикажете делать? На их сайте никакой информации, никакой помощи, полнейшее безразличие к своим клиентам и их деньгам.

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 11.09.2018

Здравствуйте! Для того, чтобы провести проверку по Вашему обращению, нам необходимо располагать идентификационными данными. В связи с чем, просим Вас указать номер договора (номер заказа, дату обращения, год заключения договора, город и ФИО). По Вашему вопросу будет проведено разбирательство и приняты соответствующие меры. С уважением, представитель компании «Много мебели»

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 14.09.2018

Добрый день. Статус Вашего заказа "Распределен". В течение дней Вам поступит звонок для согласования даты поставки. Ожидайте пожалуйста. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Жалоба решена marina0105 13.10.2018

Все разрешилось положительно. Спасибо.

Комментарии

№ заказа: OSSP8300004310-20180830 от 30.08.2018 г.Петрозаводск. Яковлева Марина Игоревна.

очень буду ждать вашего звонка, т.к. мне ваш кол-центр не отвечает! если так будет продолжаться, то буду обращаться в прокуратуру.

сегодня позвонили, сообщили, что кровать приедет 15-го числа. буду надеяться, что далее не возникнет никаких проблем))

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !