Проблема такая, заказала диван Берг стандарт - 3 (диван-кровать с механизмом) , 12.08.2018г. Написано доставка 3 дня, прошло 5 ни менеджер не звонит, и я не могу дозвониться трубку никто не берет. Оплатила сразу. Написали заявление на возврат денежных средств. И больше дозвониться не можем.
11.08.18 в интернет - магазине "много мебели" заказали прикроватные тумбочки в экокоже к кровати миа, при заказе у оператора уточнили цвет будет такой же как у кровати? Сказали однозначно да, и что данные тумбочки как раз под свои же кровати в экокоже и изготовили, цвет будет один в один белый как и их кровать. Пришли бежевые тумбочки грязного отвратительного цвета да еще без ручек. Отличие по цвету колоссальное! Ради интереса позвонила еще пару раз разным операторам с тем же вопросам касаемо...
Сколько можно выбивать свои деньги. По договору б - ае0000000308 от 27.07.2018 было написано заявление на возврат денег за диван (от него мы отказались до доставки) . Прошло 10 рабочих дней, денег нет! В магазине говорят что не вернут деньги пока по этому же договору нам не сделают доставку стеллажа (доставку переносят уже 3 раза и так может быть вечно) какое отношение имеет стеллаж к возврату денег? Претензию в магазине отказались принять! На горячую линию дозвониться невозможно, в магазине...
Удержание денежных средств. Покупали через интернет диван Берг полгода назад. Диван Берг оказался бракованным, его забрали месяц назад, деньги до сих пор не переведены обратно. По номеру, указанному на сайте, не отвечают. Звоним по адресам ближайших салонов, никто не может дать номер и адрес главного офиса, если оаковой вообще имеется. Как связаться с компанией?
Заявление на возврат денежных средств было написано 1 августа 2018 года. Номер договора о-пс0000000511 оформленного на Петрунина Б.В. По истечении 10 рабочих дней с момента написания заявления. Не компания не управляющий салона Владимир на станции Метро Технопарк не смогли дать мне понимания где находятся мои деньги, на каком этапе стоит рассмотрение. Сегодня 16.08.2018 при звонке на горячую линию, меня просто сбрасывают. Идет уже 11 рабочий день с момента подачи заявления. Я прошу разобраться...
ИП Назарову С.В. ИНН 645311057900 410065, Саратовская область, г. Саратов, ул. Тверская, д. 38, кв. 27 Претензия. В Вашем магазине в г. Тюмени мною был приобретен диван-кровать с механизмом Амстердам-3 (чек на продажу № УР345НС0002 от 04.04.2018, договор Б-ОИ0000000192 от 04 апреля 2018 г.). Оплатив товар, я тем самым свои обязательства по договору выполнила. В период действия гарантийного срока, точнее через 2 месяца эксплуатации, обнаружилось, что во время сна на обеих частях дивана...
24 июня 2018 был заключен договор Б-СЕ0000000347. При выборе товара, в нашем случае кровать, приятно удивила цена. Задан вопрос консультанту: " В чем подвох?", был дан ответ - "Ни в чем". Думаю, неужели удача нам улыбнулась. !НО! Самое интересное оказалось впереди. Несколько раз связывались операторы, предлагали частично доставить. 12.07. звонок назначена дата и время доставки. Настал день "Х". Было сказано: "За два часа до доставки, Вам позвонят". Здорово. Раздается телефонный звонок: "Мы...
Качество сборки и внутренний материал ужастное! Этот диван можно ставить только для красоты! Пользоваться нельзя, потому что ломаются внутренности. Все сделано из дсп. ! Даже там где идёт самая нагрузка, тоже из дсп! На полоске 60мм на 20мм. Из дсп держатся все пружины и ещё на них нагрузка от веса! Просто ужас! Все это рассыпались и превратилось в горшок обтянутый экокожей. Вот и получается, что обтяжка целая, а внутренности рассыпаются! Кому нужна мебель только для красоты, то берите. Если...
Два отказ в гарантийном ремонте и после письменной претензии отказ в возврате. Купил диван Атлант люкс. Через полтора месяца складывающийся механизм перестал задвигаться. После 2 устных жалоб ни кто да же не пришел и не посмотрел что не так с диваном. Оба раза сказали по телефону не гарантийный случай. После письменной претензии ответили смс не гарантийный случай. Договор № П-БП0000000209 от 27.05.2018 года. На мирное решение уже не надеюсь. Готовлю иск в Суд.
Тянут с доставкой! При заключении договора сказали что данный товар есть на складе в итоге не звонят и не сообщают не какую информацию. При звонке говорят что данной модели нет на складе! Логистика работает отвратительно. Продавцы дают не верную информацию. Прошло с момента заключения договора 10 дней не кто не звонит! При том что оплата была 100%.
Лохотронщики. У компании телефон не отвечает, можно дозвониться только до яко-бы интернет магазина в Саратове, который телефоны руководства не дает. Электронного адреса у компании тоже нет, соответственно жалобы писать некуда. Работают через сеть салонов, которые оформляют договора на саратовского товарища ИП Батенева АА, соответственно сами как бы не причем, и ответственности ни за что не несут. Договор подсовывают как бы между прочим, только после проведения оплаты, и все эти нюансы видишь...
Диван дубай люкс привезли только через месяц! В час ночи! Не разбирается; считаем что это производственный брак. Собирали сами. На горячую звонок сбрасывается! После дозвона приняли заявку через 4 дня закрыли и отказывают в посещении мастера! Надеемся на сотрудничество...
Добрый день. Меня зовут Кривцова Елена Александровна . 31 мая 2018 был заключен договор р-мн0000000215 на покупку мебели в магазине много мебели в г. Ливны орловской области. Диван милан привезли 02 июня 2018, а стенку лофт и стол трансформер до сих пор нету. Стенка на складе есть, но её не хотят мне привозить так как нету стола на складе. Оказывается потому что я живу за пределами города, так мне объяснили операторы компании много мебели. А почему тогда диван привезли сразу? Это не компания, а...
Здравствуйте. 12.08.18 заказала в гипермаркете мебель на сумму 20000р заказ 7280570551 и сразу оплатила 100% и ее и доставку, изначально согласовав доставку на 14.08.18, но к вечеру примерно в 17-00 узнала, что не смогу быть в это время дома и принять товар, тогда же позвонила по указанному на сайте телефону и переговорив с оператором единой информационной службы ХОФФ пренесла доставку на 16.08.18 на то же самое время. Сегодня 13.08.18 к моему удивлению пришло смс о том, что доставка все-таки...
Осталась очень недовольна обслуживанием. Во-первых, склад находится у черта на куличках. Во-вторых, товар ждала 1ч.45 мин, хотя заранее звонила. В-третьих, заказ с Москвы шел больше месяца. Больше ничего заказывать в этом магазине не буду. Не советую обращаться в этот магазин
Оплатили 100 %размере стол и 4стула, обещали, что привезут быстро. В итоги, забыли отправили через несколько дней. Привезли, качество оказалось в плачевном состоянии, от стола отходила кромка, царапины, акт передачи подписывать не стал. Пришел в салон оформить возврат, а мне сказали, бухгалтерия не работает вернуть деньги не могу / был безналичный расчет, / управляющая магазина, хамоватая женщина, не компетентна во многих вопросах, сослалась на то, что товар не пришел на склад. Вот как прийдет...
Купила диван нью йорк. Качество не очень сейчас он сломался хотя ему 6месяцев. Походу каркас сломался проваливается когда ложишься. Диван вместителен, но сломался хочу заказать ремонт тк у нас гарантия звонила в горячую линию сказали в течении 45 дней. Это очень долго. Сейчас придётся спать на полу.
Купили стол Хофф еще в Москве. Собрали только в конце июля. Оказался с браком. Обратилась с жалобой, ее зарегистрироваль № 460334. Попросили прислать на почту Максима Степанкина. И ВСЕ. И тишина. Писала с разных ящиков уже три раза, отправляла фото брака - брак явно заводской. В Нижнем магазин только открылся и такое безобразное отношение к клиентам.
Скотское отношение персонала! Г. Воскресенск! Мебель не доставили, хотя оплачено 100%. Доставка ожидалась до 10 вечера, за час должны были позвонить, так и не дождались. Мебель не известно где! Звонили в день доставки в магазин, обещали разобраться и перезвонить, в итоге ни ответа ни привета. Написали отказ! Менеджер, сидящий в магазине, при написании отказа: хамила, грубила, не давала номер директора, не хотела давать книгу жалоб, а так же говорить свою фамилию, говорила, что ей всё равно, что...
Купили диван в январе 2018года диван нью йорк. Сломалась стенка где спят. Сейчас там не поспать проваливается. На фото видно вмятина есть гарантия. При этом он ещё хрустнул когда ложились спать. Как быть то
|