Мебель / Интерьер Жалобы

Если кратко - мебель для ванной комнаты Balteco заказывала по их каталогу, приезжала в официальное представительство. В итоге заказ прибыл не вовремя, с задержкой в несколько дней, в неудобное мне время, при распаковке для установки бригада обнаружила явный брак: мебель поцарапана, есть сколы, устанавливать не стали, дождались меня, естественно. Я тут же стала дозваниваться в офис. Со мной говорили весьма грубо, я настаивала на возврате, на том, чтобы приехали и посмотрели. Ничего не добилась...

Здравствуйте пишу претензию! 02.12.2017 приобрела в г. Пермь договор № а-аж0000000199 диван - кровать нью-йорк new - 3 в кредит на 12 месяцев за 14999р…спустя 9месяцев диван сломался…после обращения приехал мастер 22.09.2018г зафиксировал осмотр товара от 18.09.2018г (трещины. Расслоение фанеры. Т. Е сломана спинка внутри и разрушение шарнирной планки т. Е выпали пружины на выкатной части) в итоге заявление было написано 01.10.2018 а диван забрали 05.10.2017…после написания заявления … прошло...

Выбрал в магазине и оплатил диван Сансет стандарт 2 августа. Договор № ж-оз 0000001400. Обещали привезти в течении 3 недель. Вам позвонят. Никто не перезвонил. Через 3 недели я начал звонить в магазин. Ответ - не готов. Вам позвонят. Никто не перезвонил. Ждите 36 дней как прописано в договоре. Через 36 дней опять обратился. Ответ - вы должны ждать 36 рабочих дней. ! Вам позвонят, ждите. Никто не перезвонил. Ппц. Ладно. Жду. Договор заканчивается 15 октября. С 14 числа я звонил и приходил в...

Хочу выразить свою жалобу! Купили мебель 15.09.18г. Срок доставки по договору по 16.10.18. В магазине мне сказали что доставка осуществляется до 2 недель. Но Шкаф мне так и не привезли. На горячей линии на мои вопросы о доставке мне ответить не могут! В наличии шкафа тоже нет! Моя жалоба перейдёт соответствующей службе.

21.12.17 в магазине много мебели купили диван, прошло 8 месяцев, диван сломался, вызвали мастера, он сказал что это заводской брак,. Сфотографировал во всех ракурсах диван, компания приняла решение вернуть деньги. 29.09.18 диван забрали. 30.09.18 написано заявление на возврат денежных средств. Т. К оплата была картой, сказали ждать 10 дней, прошло уже 15! Денег нет. Звонки на горячую линию успехом не увенчались, кормят "завтраками". Я убедительно прошу разобраться с моей проблемой, иначе я пойду в прокуратуру, в суд, и выплаты будут на много больше! Договор б-еб 0000000116 от 21.12.2017г.

После прочтенных отзывов и жалоб, время тратить не стала на звонки на горячую линию, т.к. понимаю что это бесполезно. Сервис отвратительный, история началась еще с доставки, ну рассказывать подробности не буду, сами знаете как вы работаете. По договору А-ДН0000000306, от 26.11.17 после эксплуатации 10 месяцев выскочила пружина-просело посадочное место. Это при том что нет маленьких детей. На нем не прыгали и не спали. Как я поняла сейчас вы напишите ответ что ожидать мастера в течении 45 дней...

Новый диван фиджи люкс. Дивле доказательство что это заводской брак. Диван рассчитан на 250 кг, но скрипит уже весь при 85 кг. Ждем кратчайшего решения, надеемся что приедет мастер и посмотрит его. Дальнейшие действия это претензия в роспотребнадзор и затем заявление в суд.

Значит я вынуждена обратиться в суд. Моя просьба изначально была о вызова мастера на проверку дивана, это явно заводской брак. Ортопедический матрас просел через месяц, так не бывает. При чем на диване никто практически ни сидел и не спал. Нагрузка была минимальной.

Добрый день. Купили диван 30 сентября фиджи люкс в ту победа. При сборке оказалось, что диван ужасно скрипит при посадке на него, когда находишься в горизонтальном положении и переворачиваешься с бока на бок, и когда встаешь. Любые движения приводят к ужасному скрипу. Т. К диван находится на гарантии 18 месяцев сами посмотреть и устранить причину мы не можем. С сервисного центра пришел отказ на заявку, сказав причину что это не является заводским браком, при этом никто не приезжал и не смотрел...

Здравствуйте! Покупали 2шкафа в магазине, оплатили 100%. Втечение 1,5мес. Они на склад так и не поступили. После чего, я написала заявление на возврат денег на банковскую карту. Т. К. Когда пришли за деньгами, наличными у них не было.. Прошло 2,5 недели, денег так и нет. Продавцы не знают. Где мои деньги и винят друг друга. Помогите пожалуйста разобраться!

Заказали и оплатили 100% кровать с матрасом. Обещали доставку в течение недели (за 2 дня я вообще молчу). Саму кровать привезли в обещанный срок, а матраса так и нет… в договоре написано 27 дней (завтра этот срок истекает). Пойду возвращать свои деньги, т.к. сил уже нет слушать отмазки продавцов и горячей линии. Вруны и дезинформаторы.

Мной был оплачен товар кухонный стол и 4 стула 01.10.2018. По договору с срок передачи мебели покупателю составляет 23 рабочих дня. 11.10.2018 в 19:40 мне пришло смс сообщение, что товар можно забрать на складе. 13.10.18 я позвонила по телефону 9307636054 (указанному в договоре) и уточнила могу ли я забрать мебель 14.10.18. Мне ответили, что забрать можно 14.10.18 с 13:00 до 17:00. Для этого мне пришлось взять выходной без содержания, т.к. после я уезжаю в длительную командировку до конца...

18 09 2018 была оплачена мебель, диван, стенка, стол со стульями, прихожая. На сегодняшний день нам кое как привезли почти всю мебель кроме стола со стульями. Когда стали собирать стенку "коста" оказалось что фурнитура не от этой стенки, сейчас у меня в квартире лежит кучками доски, на мой вопрос на горячую линию отвечают что нам предоставят фурнитуру только в течение 45 дней, стол и стулья вообще не известно когда привезут. Отношение к клиентам вообще ужасное, на горячую линию звонила по пол...

Заказ 1095395 был сделан 23 сентября через интернет магазин. Мне должны были перезвонить в этот же день или следующий для уточнения. Спустя два дня, позвонил сам. Внезапно матраса не оказалось. Сказали подождать до среды. В среду мне никто не перезвонил, позвонил я сам. Товара нет, ждите до следующей недели. И вот она наступила. В среду я опять перезваниваю говорят что товар придет в субботу. Звоню в субботу, говорят товар у них и нужно просто закрепить за моим заказом. Звоню в воскресенье...

25 августа был заключен договор л-мд0000000783 . На сегодняшний день пришла вся мебель, за исключением дивана "Дубай". Срок выполнения договора просрочен уже на 11 дней. Дочь 2 месяца вынуждена спать на полу! Еще и за несвоевременную доставку и подъем на этаж предстоит платить!

Диван "амстердам - 3 (диван-кровать с механизмом) ужасный, пришел с порванным клочком, диван проседает. (сторона которая откидывается) . Стенка"даллас 240 отвратительная, все хрупное отваливается, дырок наделали очень много и лишних. В комплект не положили проф. Стык. Не рекомендую эту фирму никому

Договор Б-ДР0000000233 от 12 мая 2018 г. Семенова Наталия Евгеньевна.г. Казань. 03.10.2018 г. было оформлено заявление на возврат денежных средств. При оформление было оговорено что денежные средства перечислят в течении 3 дней. На 13.10.2018 денежные средства на счет так и не поступили.

Оформляла и оплачивала продукцию hoff в филиале в г. Химки. Заказ 7161030418. 2 дивана. Доставка была назначена с 19.00-0.00. Привезли данные диваны в 14.00. И при доставке обнаружилось, что у одного дивана две половинки одинаковые. Собрать невозможно. Грузчику-сборщику была озвучена просьба оставить хотя бы один диван, который правильно укомплектован. На что был озвучен категорический отказ. И уехал вместе с диванами. При неоднократном обращении на горячую линию и общении с...

Купили диван 19 ноября 2017 года, уже через несколько месяцев стали ощущать, что он стал чуть проминаться... через полгода просел уже довольно сильно, спали как «в гамаке», на сегодняшний день уже ощущаем доски, невозможно уже даже сидеть на этом диване, не говоря уже о том, что спать... оставила жалобу во вторник на сайте, перезвонили из горячей линии, сказали, что с нами свяжется мастер и в удобное для нас время придёт, чтобы разобраться с данной проблемой, заканчивается Пятница, звонка нет...

Заказали шкаф-купе comet 17.09.2018 с доставкой и сборкой. Оплатили полностью. Доставили шкаф в срок, но не распаковывали. Сборщик пришёл 24.09. , вскрыв комплект фурнитуры, обнаружил недокомплект пластиковых дюпелей и отсутствие крепёжных пластин. Составил акт и отправил рекламацию. При этом пояснил, что такая ситуация возникает в данной компании происходит с почти каждым вторым шкафом. 26.09 я обратился в клиентский сервис с просьбой решить мою проблему, причём дозвонится туда крайне сложно...