Мебель / Интерьер Жалобы

После прочтенных отзывов и жалоб, время тратить не стала на звонки на горячую линию, т.к. понимаю что это бесполезно. Сервис отвратительный, история началась еще с доставки, ну рассказывать подробности не буду, сами знаете как вы работаете. По договору А-ДН0000000306, от 26.11.17 после эксплуатации 10 месяцев выскочила пружина-просело посадочное место. Это при том что нет маленьких детей. На нем не прыгали и не спали. Как я поняла сейчас вы напишите ответ что ожидать мастера в течении 45 дней...

Новый диван фиджи люкс. Дивле доказательство что это заводской брак. Диван рассчитан на 250 кг, но скрипит уже весь при 85 кг. Ждем кратчайшего решения, надеемся что приедет мастер и посмотрит его. Дальнейшие действия это претензия в роспотребнадзор и затем заявление в суд.

Значит я вынуждена обратиться в суд. Моя просьба изначально была о вызова мастера на проверку дивана, это явно заводской брак. Ортопедический матрас просел через месяц, так не бывает. При чем на диване никто практически ни сидел и не спал. Нагрузка была минимальной.

Добрый день. Купили диван 30 сентября фиджи люкс в ту победа. При сборке оказалось, что диван ужасно скрипит при посадке на него, когда находишься в горизонтальном положении и переворачиваешься с бока на бок, и когда встаешь. Любые движения приводят к ужасному скрипу. Т. К диван находится на гарантии 18 месяцев сами посмотреть и устранить причину мы не можем. С сервисного центра пришел отказ на заявку, сказав причину что это не является заводским браком, при этом никто не приезжал и не смотрел...

Здравствуйте! Покупали 2шкафа в магазине, оплатили 100%. Втечение 1,5мес. Они на склад так и не поступили. После чего, я написала заявление на возврат денег на банковскую карту. Т. К. Когда пришли за деньгами, наличными у них не было.. Прошло 2,5 недели, денег так и нет. Продавцы не знают. Где мои деньги и винят друг друга. Помогите пожалуйста разобраться!

Заказали и оплатили 100% кровать с матрасом. Обещали доставку в течение недели (за 2 дня я вообще молчу). Саму кровать привезли в обещанный срок, а матраса так и нет… в договоре написано 27 дней (завтра этот срок истекает). Пойду возвращать свои деньги, т.к. сил уже нет слушать отмазки продавцов и горячей линии. Вруны и дезинформаторы.

Мной был оплачен товар кухонный стол и 4 стула 01.10.2018. По договору с срок передачи мебели покупателю составляет 23 рабочих дня. 11.10.2018 в 19:40 мне пришло смс сообщение, что товар можно забрать на складе. 13.10.18 я позвонила по телефону 9307636054 (указанному в договоре) и уточнила могу ли я забрать мебель 14.10.18. Мне ответили, что забрать можно 14.10.18 с 13:00 до 17:00. Для этого мне пришлось взять выходной без содержания, т.к. после я уезжаю в длительную командировку до конца...

18 09 2018 была оплачена мебель, диван, стенка, стол со стульями, прихожая. На сегодняшний день нам кое как привезли почти всю мебель кроме стола со стульями. Когда стали собирать стенку "коста" оказалось что фурнитура не от этой стенки, сейчас у меня в квартире лежит кучками доски, на мой вопрос на горячую линию отвечают что нам предоставят фурнитуру только в течение 45 дней, стол и стулья вообще не известно когда привезут. Отношение к клиентам вообще ужасное, на горячую линию звонила по пол...

Заказ 1095395 был сделан 23 сентября через интернет магазин. Мне должны были перезвонить в этот же день или следующий для уточнения. Спустя два дня, позвонил сам. Внезапно матраса не оказалось. Сказали подождать до среды. В среду мне никто не перезвонил, позвонил я сам. Товара нет, ждите до следующей недели. И вот она наступила. В среду я опять перезваниваю говорят что товар придет в субботу. Звоню в субботу, говорят товар у них и нужно просто закрепить за моим заказом. Звоню в воскресенье...

25 августа был заключен договор л-мд0000000783 . На сегодняшний день пришла вся мебель, за исключением дивана "Дубай". Срок выполнения договора просрочен уже на 11 дней. Дочь 2 месяца вынуждена спать на полу! Еще и за несвоевременную доставку и подъем на этаж предстоит платить!

Диван "амстердам - 3 (диван-кровать с механизмом) ужасный, пришел с порванным клочком, диван проседает. (сторона которая откидывается) . Стенка"даллас 240 отвратительная, все хрупное отваливается, дырок наделали очень много и лишних. В комплект не положили проф. Стык. Не рекомендую эту фирму никому

Договор Б-ДР0000000233 от 12 мая 2018 г. Семенова Наталия Евгеньевна.г. Казань. 03.10.2018 г. было оформлено заявление на возврат денежных средств. При оформление было оговорено что денежные средства перечислят в течении 3 дней. На 13.10.2018 денежные средства на счет так и не поступили.

Оформляла и оплачивала продукцию hoff в филиале в г. Химки. Заказ 7161030418. 2 дивана. Доставка была назначена с 19.00-0.00. Привезли данные диваны в 14.00. И при доставке обнаружилось, что у одного дивана две половинки одинаковые. Собрать невозможно. Грузчику-сборщику была озвучена просьба оставить хотя бы один диван, который правильно укомплектован. На что был озвучен категорический отказ. И уехал вместе с диванами. При неоднократном обращении на горячую линию и общении с...

Купили диван 19 ноября 2017 года, уже через несколько месяцев стали ощущать, что он стал чуть проминаться... через полгода просел уже довольно сильно, спали как «в гамаке», на сегодняшний день уже ощущаем доски, невозможно уже даже сидеть на этом диване, не говоря уже о том, что спать... оставила жалобу во вторник на сайте, перезвонили из горячей линии, сказали, что с нами свяжется мастер и в удобное для нас время придёт, чтобы разобраться с данной проблемой, заканчивается Пятница, звонка нет...

Заказали шкаф-купе comet 17.09.2018 с доставкой и сборкой. Оплатили полностью. Доставили шкаф в срок, но не распаковывали. Сборщик пришёл 24.09. , вскрыв комплект фурнитуры, обнаружил недокомплект пластиковых дюпелей и отсутствие крепёжных пластин. Составил акт и отправил рекламацию. При этом пояснил, что такая ситуация возникает в данной компании происходит с почти каждым вторым шкафом. 26.09 я обратился в клиентский сервис с просьбой решить мою проблему, причём дозвонится туда крайне сложно...

Номер договора п-бм0000000425. Купили мебель в салоне, внимание 09.06.2018! Сегодня уже 12.10.2018. Нам до сих пор не привезли кровать "люкс". Трубки никто не берет. Когда будет кровать неизвестно. В договоре прописано сроки доставки мебели, составляют 28 рабочих дней с момента 100% оплаты (оплатили мы сразу) , так вот в связи со статьей 23.1 закона защите прав потребителей 3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю...

12.08.2018 мною была куплена мебель в магазине Хофф по адресу г. Краснодар ул. Крылатая 2. В этот же день была произведена 100% предоплата за товар. В договоре согласованная дата поставки 09.09.2018. Также в договоре прописано, что продавцом может быть увеличена дата поставки на 14 календарных дней. То есть крайний срок поставки мне товара - 23.09.2018. Сегодня уже 12.10.2018. Товар еще не доставлен. Неоднократно звонила в отдел качества, там меня "кормили завтраками" и говорили что перезвонят...

Добрый день, диван был полностью оплачен 26.08.18, по договору доставка 28 рабочих дней! Сегодня 12.10.18 диван так и не был доставлен, несколько раз в неделю звоню в организацию и каждый раз кормят завтраками! Изначально, выбрав диван, нам предложили купить по акции стол за 6999 и груша-кресло идет в подарок! В договоре же, сумма дивана стала стала не 7999, а 2999! Получается чек таков! Общая сумма 14997, из них стол 6999, диван 2999, кресло груша - 4999! Как нам быть! Хотим либо полную сумму...

Купил диван дубаи люкс-3, договор в-са0000001848, от27 августа 2018г. На второй день после доставки, я сел на диван и подомной выскочила пружина и пробила обшивку. На следующий день я позвонил в единый центр компании много мебели и зарегистрировал заявку на вызов мастера, в этом центре сказали ещё что мастер перезвонит через 20 дней и договорится с вами о своём приходе. В итоге прошёл целый месяц, а так ни кто не позвонил и не пришёл. Оказывается как мне сообщили сотрудники компании, что в г...

Купила в июне диван углов. Дубай ( договор Б- КЗ0000000001от 6 июня 2017г). Через месяц мягкая часть просела, обратилась на сайт с жалобой, на что мне ответили по телефону- это конструктивная особенность. Затем трижды письменно обращалась с претензией в салон, не последовал ответ. На этом диване не возможно ни сидеть, ни спать.