Hoff - Хамский сервис

21.08.18 я сделал заказ в розничном магазине HOFF Новая Рига Москва.
Оплатил заказ с доставкой на 23.10.18 полностью. Доставку должны были осуществить 23.10 с 9 до 15. До 15 никто так и не привез ничего. Сначала перенесли доставку на 16-00, потом на 18-00, после 18-00 я уехал с места приема, так как ждать было невозможно. Водителя предупредил о том, что заказ не приму, и что со мной нужно согласовать новую дату доставки. С 23.10 со мной так никто и не связался. Сегодня 26.10, товара нет, никто не звонит, я регулярно дважды в день звоню на горячую линию и требую разрешения ситуации. Операторы как попугаи твердят, что мы можем только принять сообщение от вас, и оставить заявку на звонок. Не смотря на то, что заявки на звонок я оставляю каждый день, звонков со стороны клиентского сервиса НЕТ! Заказал диван и другую мебель в квартиру. Спать не на чем, как будет решена ситуация пока не понятно. Сегодня написал заявление в роспоребнадзор и общество защиты прав потребителей. 29.10.18 мне назначена встреча в Роспотребнадзоре. Надеюсь, что это как-то поможет в разрешении моего вопроса. Заказ номер 711G044150 от 21.10.18